淘宝售后给了差评怎么办

『壹』 我是淘宝卖家收到差评怎么办

可以来联系买家修改评价。

中差评自生效后，买家还能删除/修改的哦，卖家给买家中差评也一样，中差评作出后的30天内，即使评价已经生效了，均有一次删除或者修改成好评的机会。

温馨提醒：

1、评价修改和删除仅限中评和差评，好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除；

2、中评或差评只能修改为好评或删除，且只有一次机会，如差评修改为好评后，将不能再删除或修改；

3、收到的评价需要联系评价方修改。

(1)淘宝售后给了差评怎么办扩展阅读

中差评对店铺的影响

到中、差评会影响店铺整体好评率。

淘宝网为了帮助减少评价对卖家的负担，已经弱化好评率对于搜索和淘宝网营销活动的影响。

但是为了更好的经营您的店铺，也为了给广大会员提升购物体验，淘宝非常希望卖家专注于产品质量和服务质量的提升，不仅会吸引更多的买家，也可以减少中差评的产生。

『贰』 淘宝售后退款后，还给差评怎么办

退款后被差评是很正常的，因为买家购物不娱乐，自然会给差评。
买家的评价只要符合事实，那么卖家也没办法。
就算买家恶意差评，卖家也是没办法的，向淘宝客服处投诉也是很麻烦的。

『叁』 淘宝买家给了差评，还申请售后退款该怎么办

这很正常，就是因为不满意才给的差评，因为已经确认收货所以申请售后退款，有问题该退的就退，或者与买家沟通，实在不行申请系统介入。

『肆』 淘宝售后差评怎么处理

一般都是主动询问客户是否对商品不如意 还是其他方面没有做好的 可以直接和他沟通的

『伍』 买家差评后提起淘宝售后，要求退货.那差评怎么办

你好，如果退货完成了就相当于这笔交易关闭了，属于没有完成啊，应该不会有这笔交易和评价记录的。如果还有的话，那就要求买家删除或者修改。如果我的回答对你有所帮助，记得采纳哦，谢谢咯。

『陆』 淘宝买家给差评怎么办

评价仅仅是买家表达购物体验的一种方式，经营中难免收到中差评，建议可以先向买家了解不满的原因，通过尽可能满足客户合理的需求挽回体验。

（1）如买家对商品不满，可以主动提出售后服务（退货，退款，换货，维修等）；

（2）如买家对店铺服务不满，可以尝试为该买家提供更优质的服务，让买家对店铺的服务有所改观；

（3）在无法协商修改的情况下，可及时对评价做出解释，让更多的人了解这个评价背后的真相，将真诚处理问题的态度和售后服务描述体现在解释中，让其他消费者对选购商品没有后顾之忧。

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淘宝对交易纠纷中产生的中差评，是无法处理的，需要和买家友好协商解决，并建议做好评价解释。将优越的售后服务描述在评价解释当中，也相当于在推广售后服务，同时也是在挖掘评价中买家反馈的问题，发现并改进努力尝试为该买家提供更优质的服务，让其他消费者也会对店铺，商品，服务都有所改观。

若买家存在利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价行为（注意：若沟通中是卖家主动提出评价修改或双方存在协商评价修改，则无法支持处理评价），可提交投诉。

『柒』 淘宝客户申请售后退款给差评怎么处理

1. 找客户好好协商解决

2. 找出自己服务的不足之处，加以改正，争取得到客户的原谅

3. 如果遇到专业差平的，那就惨了

4. 如果真遇到了，建议保留证据然后申诉哦

祝快乐

望采纳

『捌』 淘宝售后服务：中差评如何处理

在售后服务环节，中差评该如何处理?
很多人觉得售后遇到中差评是件很烦人的事，特别是差评。其实，咱们换个角度来想，当产品出现问题或不如意时，客户不直接下差评而是跑回来跟你理论，其实就是顾客给卖家们一个完善自我，换回顾客的机会，若顾客买了产品直接消失或者下个不满意的评论，那卖家想抓住和他们沟通，增强关系的机会都没有了。
因此，当售后出现中差评时，客户一定要心平气和、耐心地听取顾客们的诉求，解释，抓住这个机会，与顾客近距离接触，传达我们的产品与服务。尽量把“售后行为”从被动抵触的心态转化成主动乐意去做的事。
只有在问题出现时，耐心解析，不管责任是谁，作为卖家都需要第一时间表示歉意的态度，让顾客气消了，做好沟通，才能从根源上解决问题。此时，售后服务的目的也最终达到了。多留住了一个顾客，形成更多的点面，让口碑相传成为现实。所以，每一起售后对于店铺来说都是件极为重要且不能怠慢的事情。
不过咱们也不排除差评的出现是源自于竞争对手的恶意中伤，随着当前淘宝市场竞争压力的过大，出现恶意差评的现象时时都有，对于这种情况，商家们是否真的素手无策?或许以前是，但现在就不是了。
在淘宝，要做好买家与卖家之前的服务关系，该如何操作?
1)换位思考买家与卖家的关系
要知道，顾客选中跟我们的交易，其实就是为了得到选中的商品，并且满足自己的想像。入无意外的话，是完全没有要与卖家为敌的想法。所以，作为卖家一定要把自己的心态给调整好，不能一遇到售后问题就对客户剑拔弩张了。
2)纠纷、中差评仅是顾客诉求的表达方式
对于交易中遇到的问题，有网购经验的买家会直接联系在线客服力求解决。而没有网购经验的买家，有可能会通过中差评或投诉的方式来表达自己心中的不满。不管是怎样的方式，卖家们能做的就是尽量用和善的言语去说服他们，只要联系到客服们，对于卖家来说，怎么也是好事一件。

『玖』 淘宝给了差评售后一直打电话怎么办

你可以明确的告诉快递 请不要在给你打电话了 你是不会改差评的
如果再打 就去淘宝投诉
希望可以帮助到您
满意请采纳

『拾』 淘宝售后退完款后，还给差评怎么办

一两个差评影响不大，你给买家做个回评价就是了。