运输过程中货物损坏怎么售后服务

⑴ 在物流运输中，东西损坏了怎么办由谁赔偿

这要看情况的。有几点很重要。
1.确认跟
物流公司
是否有答订合同，合同很重要。
2.
回单
签收情况
3.跟物流公司是否有购买保险，如果合同中注明了以购买保险，物流公司会输赔偿事宜
4.货物损坏程度，如果是因人为的，运输造成的破损，应当赔偿。
只要是正规的物流公司都会赔的。其中合同很重要，合同中的条款也很重要。

⑵ 货物在运输过程中破损，如何理赔

通常物流公司在运输货物 的时候，都需要缴纳 物流保险的，这个就是需要保险公司理赔的，但是很多物流公司为了节约成本，都将这部分省下来了，可以找找消费者协会或者物流协会、工商的举报，对于易碎、易爆品，最好能缴纳物流保险，这样就算产生纠纷，直接赔付要省事儿的多，再发物流，你可以看看 第一物流 有免费物流保单，速度还快，可以多转转。

⑶ 运输过程中货物损坏,怎么处理

每年双十一期间，似乎都会出现快递失火等不好的消息，或真或假，但快递仓库或运输途中发生意外导致货物损坏的事情的确时有发生。遇到这种情况，到底是买家自认倒霉，还是卖家承担损失，亦或是承运单位来进行赔偿呢？根据我国《合同法》第110条中对“非金钱债务的违约责任”的相关规定，当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但法律上或事实上不能履行的情况除外。

什么叫法律上或事实上不能履行呢？首先，法律上不能履行，就是指履行约定将会违反法律的规定，双方的约定与所适用的法律条例相冲突了。而所谓的事实上不能履行约定，则是指履行约定在事实上由于种种原因已经是不可能做到，或者已经没有意义去做的事情了；比如说，在货物运输合同中，当运输的货物出现损毁、灭失的情形时，运货方再怎么要求承运方履行运输的义务都已经没有意义了。

那么，物品在运输中损坏，该由谁来承担损失呢？大家首先就要清楚各自涉及的合同，权利及义务范围。买家虽然作为收货人，但交易（合同）仅存在于买家与卖家之间，相互间权利与义务的关系是：买家支付商品金额，卖家交付货品，买家只用关心自己有没有如约收到货物，若没有，可以要求卖家履行买卖合同的义务。

而运输合同则是存在于商家与货运公司之间，双方的权利及义务为：商家交付货物及运输金额，而运输公司则负责将物品运输到指定地点。也就是说，很显然的，商家对买家负责，而运输公司则是对商家负责；因而当商品在运输过程中被损坏，在法律上或在事实上已经无法履行义务时，商家有权要求承运人来承担损害赔偿责任。简单的说，就是商品在运输中出了问题没有如约送到消费者手里，那么这个损失是应该由承运方来负责的。

至于在运输中，承运方承担的责任的的大小（义务范围）则是不统一的，比如说，在一般情况下，承运方依照合同规定只需要将货物运输到指定地点就行了；但经常有一些易碎物品等可能会在运输过程中被损坏，这个损失该由谁来赔偿呢？这就要看商家与承运方之间的合约内容了，若双方约定了商品的质量（比如说进行了质保），那么如果有损坏则承运方应该赔偿。

简单地说，商品只要还没到消费者手里，那么消费者是不承担任何损失的，一般来说遇到物品被烧毁等无法运输的情况，是由承运方来承担损失。至于赔偿多少，也是按照合同约定来，但运输物品有价格高的价格低的，一般情况下赔偿标准都是一致的；若是贵重物品进行了价格保护的

⑷ 发货发给客户，中途物流造成的货物损坏，该怎么办谁负责

这种情况可以跟物流公司申请货物理赔处理，但是需要通常都是需要相应取证的，所以无论如何操作都需要客户方来配合；在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

当货物发生货损，涉及到理赔时，不应该只想到怎么去逃避责任，应该及时参考货物理赔的相关条款及客户所购买的保险，来划分理赔的范围，这样可以减少理赔不当所造成客户的流失率。

(4)运输过程中货物损坏怎么售后服务扩展阅读：

当发现问题货物时，司机或操作人员等应第一时间拨打保险和平台管理中心电话查找保单号，然后保护第一现场，以方便接下来进行调查取证。

在勘查取证的过程中应该做到以下几点，对现场异常货损的货物进行现场勘查，并及时做好笔录如：受损货品的名称、数量、受损的程度，并及时的保护第一现场，进行拍照，然后传到平台管理中心。

⑸ 在运输过程中，出现货物损坏，但是没有购买保险怎么办

如果是玻璃，陶瓷之类的易碎品，没有买保险那就是破损不赔了，一般情况下保丢不保损，但是如果是非易碎品，即使没有买保险也应该酢情处理，毕竟要从长远利益着想时，给客户处理一下客户心理好受些，（也就是平衡客户心理的天平，），少些纠纷，少些投诉之类的还是好一些，维护了自身的影响。

⑹ 物流运货过程中把货物损坏怎么办

摘要 运输过程中货物损坏可以依据运输合同向运输公司要求赔偿。首先可以与对方协商，协商不成只能起诉。

⑺ 货物运输过程中出现损坏如何理赔

向您购买保险的保险公司索赔，不过得提供一些单据，还有当时有没及时向保险公司报案，保险单（凭证）、运单（货票）、提货单、发票（货价证明）；承运部门签发的货运记录、普通记录、交接验收记录、鉴定书；收货单位的入库记录、检验报告、损失清单及救护货物所支付的直接费用单据。
另外，如果根据法律或有关规定，应当由承运人或其他第三者负责赔偿一部分或全部的，还需要携带向第三者提出索赔的书面材料及诉讼书。相关参考资料： http://www.ganlian56.com/news/html/?28.html

⑻ 货物在运输过程中丢失或损坏如何赔偿

一，要确认货物丢失或损坏事实、时间、价值等。 二，看是否有、托运签收单，货物明细，如有，看运输合同、托运签收单等的约定，有约定则依据约定赔偿;如无，则托运人需要另行举证证明托运事实及货物价值，以及注意托运单中或背面是否有托运合同、最高赔付约定及是否签字认可。 三，看是否由保险公司承保，有则走保险理赔。 四，一般商业货运公司与邮政货运有区别，邮政法规定了邮政最高赔付标准，但一般商业货运虽说有的在托运合同中约定了最高赔付标准，但适用的主要是，在如托运人有足够证据证明托运货物价值及远远大于最高赔付标准时，则可主张实际损失价值。依据司法实践，不乏得到法院支持案例。 五、如是货物买卖过程中的托运，则需注意货物风险转移时间，运费的承担主体等。 六，建议托运人托运贵重物品或价高物品，尽量投保，并选择信誉良好实力雄厚物流公司托运，并一定注意办理好托运手续及保留相应凭证，一旦发生货物丢失或损坏，及时收集保留相关证据，以尽可能避免损失或减少风险。

⑼ 货物运输途中损坏，货运公司如何赔付

分为几种的，如果是物流快运快递当然是有运输公司理赔给货主，但是酒水易碎品保险公司是拒绝理赔的，基本是总货款的80%即便理赔公司都空头支票还是下面网点自行买单了，然后货运的话货站只是给于双方进行协调的有师傅运输者和货主进行协商赔付货站是不承担责任的，因为一单就一二百省外省内五十一百不可能为货主和车损买单如果发生重大事故，师傅就惨了，不过一个大车基本都有几百万保险的如果货主真觉得价格非常高那么就自己为货物投一份保险，属铁公鸡的不想交保险还想理赔他有那么好事儿

货物运输途中的损坏，属于货运公司责任的，货运公司应当负责赔偿。赔偿数额按双方约定计算，没有约定的，按交付时货物到达地的市场价格计算。
合同法
第三百一十一条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。