携程的售后怎么样

Ⅰ 携程网怎么样可靠吗

是一个在线票务服务公司，深受好评，值得相信。

携程创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。

Customer ——客户（以客户为中心）

Teamwork ——团队（紧密无缝的合作机制）

Respect ——敬业（一丝不苟的敬业精神）

Integrity ——诚信（ 真实诚信的合作理念)

Partner——伙伴(伙伴式共赢合作体系)

携程网推出的机票、火车票同时预订功能在国内在线旅游行业中尚属首次出现。该功能来源于对用户行为习惯的深入观察，创新性地将机票和火车票放在同一页面进行价格上的对比，改变了传统火车票单一的订票页面模式，解决了因价格选择难的问题。

Ⅱ 携程商旅的服务怎么样靠谱吗

• 你好这位朋友！首先，我给你举个例子。你应该就明白是否靠谱了？例子分析过程有点详细过长，内容可能会引起你的不适，但是如果你想明确得到答案，那就请你耐心看完以下内容。

• 举例：滴滴打车的服务。2018年8月24日，浙江乐清的赵女士搭乘滴滴顺风车时遇害。往前推至5月，一顺风车司机杀害女乘客后自杀。（第一个事件中的赵女士因为感知被侵害，在朋友圈发求救信息。她的好友小四在电话联系不上她时，在同一个小时内，连续七次联系滴滴客服，而滴滴客服都是以有专家介入，一线客服没有权限，请耐心等候等理由为敷衍搪塞。其实客服并未联系车主，致使错失可能的救援的时机，造成乘客赵女士的生命被夺去。事后滴滴公司也公开致歉。这是当时很多人都知道的一个事件。其后滴滴公司一个高管也表示：他入职新成立的安全响应中心时，抽检10个安全类投诉，几乎每例都有3~5个流程错误。）

• 回到你的提问：

• 携程商旅和滴滴打车一样，是一个总部，就类似一个大型家电商城物业，把所有的商家招进来做生意，以物业之名冠以商城名。比如苏宁电器超市，不全部是苏宁自己生产的家电一样。

• 所以携程商旅，就是一个整合所有吃穿住行资源的物业。下面很多实际发生的服务实体，都不是携程全资子公司。都是一些商户的加盟阵线。所以一个面对全国的服务公司，下面很多不同商户，他们之间只是互惠互利而不是从属关系。就如滴滴打车里的司机，驳杂，人品良莠不齐，服务也会不同，还不受完全的控制。

• 总结：携程商旅的基础服务，仅仅局限与帮你联系其他商户服务的便捷性这一项。更简单的说，携程就是你的电话接线员，话务员。在这一点上，他们的服务还是很好的。另外：涉及票务、酒店等等的服务，携程提供的是来自于不同的万千商户合作，之间并无从属关系，只是传话信息联系。若你与商户发生纠纷，携程因为和商户只是互惠互利关系，只能去协调，协调不下来，只能说对不起，或者劝你报警或上法院走法律程序。

• 看到这里，想必你能对心里那个服务怎么样，靠谱还是非靠谱，一定有自己的答案。对，基础服务是靠谱的，涉及合作商户就不一定靠谱了。

• 祝好这位提问的朋友
  

Ⅲ 携程网客服怎么样

挺好的，回复及时

Ⅳ 携程旅行靠谱么

在携程旅行买机票，后面改签了，手续费基本把机票钱扣光了，打电话给航空公司依页面显示为主，要么去找携程旅行，页面就是携程旅行做的，太离谱了，还是买了机票半个小时改签的，再也不在携程旅行网上买东西了。

Ⅳ 携程网怎么样,是不是骗子公司

大家千万不要在往携程网下任何的订单，携程网总部在上海，这家公司服务态度太差，遇到问题不处理，一直在推卸责任，事实证明就是一家大名鼎鼎的骗子公司，在他网上下的订单，在网上办不了值机手续导致出不了票，2000多块钱的飞机票收起1000多的退票费，只退几百元钱，不给退钱，一而再三的拖，推卸责任

Ⅵ 真是后悔死了！垃圾携程，第一次买就被坑了！一级不要脸！大家千万不要再去订携程了！

我也让携程超级会员坑过，188元开通，说住酒店返七十，但原来520元的酒店，开通后，价格涨到590。说回可以凭答携程的电子兑换券到网易严选上兑换指定商品，也是查无此商品，然后找他们客服退款，一个推一个，都两三天了，答应处理的，也没见退款成功。

Ⅶ 携程网到底好不好

非常垃圾，前年在携程上订了2张往返贵阳的高铁票，下单时没注意出了180元的服务费。重点是要在指定的时间，地点去拿票，要提前很久久去高铁站，一路打听听才找到一个不起眼的的地方拿到票，非常坑，差点错过车。

Ⅷ 携程网服务怎么样

怎一个差字了得，给人的感觉就是店大欺客，嚣张的很！不从客户的角度出发，态度极其恶劣！

Ⅸ 携程怎么样

垃圾！就说一个去故宫体验。讲解的供应商特别差，前一天会欺骗你说下午没有场让你换上午（实际下午有），并不知道它处于什么目的欺骗消费者。由于上午确实到不了，只体验了上午vr。导游说其他项目帮我安排别人。就更有趣了，中午那个导游让我在零下1度的太和门等了整整一个小时。更神奇的是他带其他团员进来根本没有想到联系我，而是直接入园了。在寒风中等了一个小时我冻的受不了打他电话才知道他早就入园了。然后就说的特别好听让我去追他，说什么肯定保证服务。厉害的是我一路没有游玩任何景点直接跑到他说的女厕所找他又等了20min，他没有主动联系我。巴掌大的地方多次联系竟然碰不了头？他肯定是又走到别的地方了，之后压根不接电话。特别差的体验，我完全可以自己逛，却被携程供应商刷的团团转在故宫跑前跑后，见不到导游一面。携程提供的紧急联系人只会甩锅，不解决问题，只让自己联系导游。投诉携程退款只退了很少部分，我就不说寒风凛冽下耍的我团团转要什么精神损失费，连我没有享受到的基本项目费都不全款退也是很可笑了。差评！这辈子再也不用携程！

Ⅹ 上海携程旅行网客服酒店售后协调待遇怎么样

您好： 感谢您对携程的关注，感谢您的提问！如需了解更多信息，欢迎登录携程网站：http://www.ctrip.com/#c=zd