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电脑耗材售后服务怎么写

发布时间:2022-01-23 13:44:46

A. 售后怎么写

一般产品的售后服务,首先要说明质保期,质保期间出现的具体问题应该怎么处理,售出产品后多久的时间内提供的服务项目。
具体的给您提供一篇范文,可以参考一下 :
售后服务的方案: 1产品售后服务承诺及有关说明 1.1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题,公司负责无偿维修或退换。 1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年,在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担,造成其它损失的,我方将独立承担。 1.3货物交付使用后,我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话,以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题,我方在接到用户任何形式的通知后,省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作,或免费维修或更换产品,视具体情况而定,以达到用户要求为止。此外,我公司还在各大中城市高有办事处,能以最快时间赶到现场。 1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏,由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同,根据维修合同,技术维修组负责如期完成维修任务。 1.5 除质保期内的售后服务外,本公司同时负责质保期后的设备维修工作,但其售后服务费用由需方承担。 2 售后服务的实施方案(细则) 2.1产品售后服务工作程序 2.1.1本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作,即为产品的售后服务工作。 2.1.2售后服务部根据客户的要求,详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》,必要时派技术维修人员到现场了解情况。 2.1.3售后服务部根据维修方案,并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。 2.1.4售后服务人员到达客户现场后,请需方技术人员对维修方案进行确认。如有异议,由生产技术部组织相关部门协调解决。 2.1.5现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后,提请需方对服务项目进行验收认可,并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。 2.2售后服务内容 包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。 2.3重大项目服务规定 2.3.1成立项目办,由技术和生产副总直接挂帅,不仅负责合同履行全过程的联系协调工作,而且对产品安装、调试至质保期(一般为设备投运后一年)内的产品运行过程进行护航,以确保产品运行性能满足用户要求。 2.3.2在用户单位就近设立售后服务联络点,配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作,并提供在保修期内的维修保养计划书。 2.3.3对质保期内的产品进行定期免费保养,同时对产品运行情况进行认真的检查和记录。 2.3.4视产品运行情况,可派员连续跟班服务90天(自产品投入运行日起),直至产品正常投入运行。 2.4产品质量回访工作要求 2.4.1售后服务部每年以信访形式了解产品运行情况及顾客的要求、意见和建议,并把有关信息反馈至公司相关职能部门。 2.4.2对于重大工程项目及重点顾客,必要时由售后服务部派专人进行走访,对走访中 获得的信息、意见及改进要求进行记录整理,并在回公司后写出《走访报告》交办公室并抄送相关职能部门,以利于产品质量的不断改进和提高。

B. 电脑售后服务维修单怎么填 ,客户在买那台机器的时候需要填吗。客户在买电脑的时候我们需要给他填些

客户采购的设备型号,客户的联系方式,地址,联系人,维修的时间等等,为建立长久关系,有必要填维修单。

C. 政府采购投标书中的售后服务怎么写比较好主要是计算机,办公设备这一方面。很直接的突出重点。

看采购文件对这项的要求,是否有加分?如有加分按加分的要求来响应,如果没有加分就按照主机生产厂家承诺的售后服务内容响应。主要是保质期限、免费服务范围及期限、售后服务响应时间、工作人员到位时间、收费与不收费的事项、质量问题的补救措施等等。做到完全响应有利于投标人取得中标。

D. 售后说明怎么写

1、拆装(移机)保修1年。

2、维修保修六个月。

3、维修价格全版市最低,用户最权信任单位。

4、维修出现故障问题,我公司将无偿服务。

在我们的日常生活中占有很重要的地位,每天都要跟销售打交道,因此,很多跟销售相关的东西也像雨后春笋一样出现。而售后就是其中一个:售后,指的是商品销售交易过程完成了以后。通常与服务,回购等词语组合。

E. 我想打人帮我写一份计划书,主要经营PC,电脑组装,电脑耗材,电脑技术支持服务,电脑售后服务(软硬件)

1,基本情况,2,项目分析,3,项目运作,4,投入分析,5,风险与对策.——你们老板有这水平?
其实你不知道老板要的你什么?你应该从如何少投入多产出,开拓市场、自我加压提效益,确定全年完成任务量(老板要求比去年有一定百分比的增长),在每月每季度的分配,为完成任务采取哪些措施和保证

F. 怎么写售后服务的材料

不知你要那一类的售后服务材料。是生产商的售后服务吗,他其中还要分各各行内业产品的不同特性来制定。还是终容端零售也有他自己的特殊售后服务条例。不知你要什么?你可到家饰在线上看看,他有一些各厂家的售后服务规则。也许对你有些帮助。

G. 我要做一个标书,需要填写售后服务能力证明,是提供办公用品的。请问

售后服务能来力证明可通过几方面源来写:公司的售后团队结构体系、公司其他项目的售后经验、公司的售后维修流程与故障应急流程、公司的售后维护管理制度、公司的售后机构驻点描述、项目售后备件的情况、投标人的售后维护承诺等。
根据我上面提出的各点,在网上搜索一下,抄点合适的内容,自己也修改完善一下,就好了。
答案有用,请点击 采纳。

H. 申请售后服务的申请书怎么写

既然是品牌的售后应该是有固定的申请格式的吧!

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