A. 在only天猫旗舰店买的衣服一个月了,还可以申请售后退货吗
购买了一个月衣服,在你订单详情页面申请售后的入口是已经关闭了的。不过如果你买的衣服确实有问题,比如说不是你损坏的是商家那边发来就是这样,你过了一个月才发现。你可以联系天猫电话客服,让他们帮你重新打开申请售后的入口。
B. 天猫购买衣服多长时间能申请售后
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的内,维权通道容关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
C. 在天猫上买了衣服,想退货该怎么操作
打开我的淘宝
接着打开已买到的宝贝
选择要退货的那个订单
打开订单详情
上面有此订单的状态
你可以申请退货
退款
你要联系客服说你要退化
让她们把退货的地址打给你
用快递发走
在上传你的快递号
最后等卖家签收你就退货成功
D. 在淘宝上买衣服质量有问题,店家说联系售后,售后是什么意思
你好
售后的意思就是负责销售宝贝之后产生的问题。客服分为售前客回服和售后客答服,你买之前接待你的是售前客服,你买了东西之后有问题接待你的是售后客服,
你可以直接让店家给你转售后。他那边有一项功能可以直接把你转到售后那边和售后聊天的。
E. 我在天猫买了一套衣服需要退换,卖家说直接寄过去就可以了,邮费我先垫着,不需要填写淘宝上的申请售后,
可以相信,卖家让你这样做,是为了降低店铺的退货率,你可以按卖家说的做,不过要做好以下几点~~1.旺旺聊天记录保存好 2.退货的快递单子保存好
F. 在淘宝上买的衣服有质量问题,怎么投诉卖家
投诉淘宝卖家时,可以根据交易情况来定:
1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。
2、交易已经结束(交易成功或交易关闭):
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
淘宝卖家如果违反以上任一条,买家都可以投诉淘宝卖家!
怎么投诉卖家呢?
工具/原料
电脑
淘宝网
方法/步骤
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。
交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。
淘宝各类投诉维权发起时间条件
售后保障服务
(含消保)
交易状态为“交易成功”的0-15天内
未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内
违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内
违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰
交易状态为“交易成功”的0-15天内
电子凭证类交易
商品核销后的15天内
涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单
点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证等等!
最后提交申请
(PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证!)
步骤阅读
接下来就是等待淘宝客服介入调查,投诉完成!
最后查看维权处理结果!
维权退款成功(*^__^*)
END
注意事项
购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
G. 在天猫买衣服小了想换大的但是卖家说不需要在网上操作售后申请要我自己直接邮寄给他可以吗亲们求解啊
可以,退货很平常的。你要保留好快递单据,一般由于衣服大小问题的退货由买家承担运费,如果你在天猫买衣服的话,最好买一下运费险(0.5元,大卖家一般都会送,但是需要你勾上)。卖家收到衣服后,会把款退到你的支付宝账户。
H. 天猫怎么维权怎么投诉卖家投诉客服我在天猫上买了两件衣服,当中有一件衣服我觉得颜色不好看想要换
你可以在 网页: 已买到的宝贝 项目 里面,找到你的订单。
在订单中,有申请售后,申请退款,申请退货退款。
商品一般都有7天无理由退的。你可以放心的退。
你申请以后卖家在几天内必须有答复,同意或不同意。不同意,就找天猫小二客服投诉。