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售后督导主要干什么

发布时间:2022-01-20 12:24:42

① 请问汽车行业销售督导(经理)和服务督导(经理),那个好都是干嘛的

销售督导好,销售类公司核心部门是销售部,各种待遇好很多;另外,销售督导地位也比售后督导地位高,收入也高。

② 督导的工作是什么

督导要对被管理人员的生产即产品和服务的质量与数量负责,同时,也负责满足员工的需求,而且只有通过激励的手段才能使员工人尽其责,使产品和服务质量得到保障。通常来说,督导工作意味着更多的工作和更大的压力,督导者比其他的雇员责任更重,收入也更多。督导这一职位极富有挑战性,因为哪怕你并没有参与所有的工作,你也要对更多的结果负责这就是机遇。如果通过努力,你能和一个较小的团队一起提高绩效的话,那么随着你学识的增长、技能的提高和职业生涯的发展,你一定能和一个较大的团队一起做到这一点。1.2.1对业主的义务你对业主的首要任务是使他们的企业赢利。他们冒风险投资,理所当然期望得到相应的回报。对他们而言,你的主要职责是为这份回报做好分内的工作。这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。他们还希望你按他们的意图做事。如果他们告诉你如何去做一件事,你有义务照他们说的去做,尽管你也知道更好的方法。他们付你工资是要你按他们的方式办事。不论他们要求你做任何事,只要这件事是合法的,且不违背道德的,你就有义务去做。如果业主已经形成了一套完整的体系,他们是不希望你对其做任何变动的。他们只是要你监督它的运作。或许你不赞成他们的制度;或许你也认为他们在每个盘子里放的薯条太少;你认为顾客应多得到一些,而顾客也有此想法,你能在每一份里多加几根吗?不行!你应让整个运营体系维持原状。你只负责监督,以确保你的员工也遵守这一运营体系。即使你觉得有更好的做法,也不能撤擅自做出变动。应该去找业主或是你的主管,向他们说明你的想法,然后才能共同决定,是否需要做出任何变动。有时你的雇主并不告诉你该如何去做事。这种情况下,你必须自已找出答案去问,把一切搞清楚。宗旨和程序是什么?你有什么权力?你有没有或者在哪一部分享有全权?既然你必须按他们的方式来管理,你就在义务弄清他们的想法,领会他们的意图。而且,由于你与员工和客户的日常接触比较频繁,你同时还有义务把他们的要求汇报给业主。1.2.2对客户的义务除业主外,督导还要履行对客户的义务。客户是我们赖以生存的利润来源。公司为客户提供的服务,以及公司强大的实力是靠全体员工共同努力实现的。所以,公司的每一个部门、每一位管理人员、每一位员工其实都暴露在客人的面前。因此,作为一名督导者,不论你身处什么行业、什么部门,你都要对你的员工为消费者提供的产品和服务负责。1.2.3对员工的义务作为一名督导,你也要履行对所管理的员工义务。你要负责为员工提供一个能有效提高他们的生产力的工作环境。这也是出于你的需要,因为你的成败直接取决于他们。你是不可能自己承担所有工作的。员工最看重的是老板对待他们的方式与态度。他们希望你把他们看作独立的个体,希望你倾听他们的意见,希望你明确告诉例子们对他们的要求并说明原因。要想使他们为你努力工作,你需要创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是你应该为自己做的。工作环境是管理中最重要的方面之一。不良的工作氛围会导致员工流失率增高、生产力降低,质量控制变差,这些将最终导致客户流失。作为督导者,你有义务去创造一种能让员工有最佳表现的工作氛围。

③ 督导是干什么的,具体怎么做

1、督导的概念 督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 2、督导的作用 作为一名督导者,你必须对分公司、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。 3、督导的义务  对分公司的义务: A. 做好分内工作,这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。 B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。 C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。 对客户的义务: A. 新店开业的全程协助。 B. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。 C. 加盟店日常培训工作的协助。  对员工的义务: 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是自身工作的需要。 二、督导的岗位说明 (一)督导的岗位职责 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对加盟店选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 (二)督导的主要工作 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。 5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。 6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 8. 监督指导直营店、加盟店的销售。 9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 10. 完成上级交给的各项调查任务。 11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。 12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。 13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。 14. 协助加盟商选择店址并确定。 15. 指导、监督加盟店装修等事宜。 16. 协助加盟店的综合培训。市场督导顾名思义,就是监督和指导。专职市场督导就是针对市场终端进行的监督和指导的行为。作为一项综合性和专业性都很强的工作,市场督导在未来的市场营销中将扮演愈来愈重要的角色,这也意味着对督导从业人员素质的要求也越来越高。 市场调查表明:消费者在到达终端前就计划好购买何种产品的仅占30%,而70%的消费者是在销售终端决定购买何种产品以及购买的数量;而且,在已有购买计划的消费者中,又有13.4%会因某种因素的变化更改原来的购买计划。因此,作为致力于终端促销的企业,不仅要注重对终端的建设与维护,更要经常性地进行市场督导工作。 市场督导的意义 市场督导工作在整个营销工作中是非常重要和必不可少的。然而,有些中小企业为了节省费用,没有建立督导机制。一些设立了督导岗位的企业,也往往形同虚设,感觉某某市场有问题了,就赶紧派人奔赴那个市场督导,没有把督导行为转变为制度而有计划有步骤地进行。

④ 督导是干什么的

督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。
督导的岗位职责
1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内容准确性负责。
5. 对加盟店选址可行性负责。
6. 对所掌握的销售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

督导的主要工作
1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 指导、监督加盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的综合培训

⑤ 项目督导具体是做什么的

1、 负责相关的工程督导、设备开通、测试、维护工作。主要包括工程项目开工计划安排、进度控制、开通测试、困难协调、完工结算、项目资料整理。 熟悉工程项目的施工工艺,现场材料进出库管理,具备基本的现场沟通协调与施工队施工管理。
2、 负责工程现场的施工督导,工艺督导等。 负责所督导工程的资料收集,材料清场单的制作等。 工程调试、验收工作、项目的售后服务(工程技术方面)。 根据建设方要求、工程实施的现实情况等因素,严格要求设计水平、施工工艺和工程材料质量,力争实现利润最大化。
拓展资料:通常的项目督导是为支撑一个项目的正常运作,包括项目前期筹备、项目中期执行、项目后期验收等,督导从始至终均需负责到底。对于大学毕业生来讲,这是个有挑战性的工作,很多地方需要学习,应该来讲,还是不错的
拓展资料
1、 过程中的代表,负责协调公司于客户之间的 关系,代表客户监督整个装修过程。协调设计师、项目经理和配套产品部门之间的工作关系。 项目督导必须本着公平公正、廉洁奉公、实事求是的原则,坚定不移地贯彻、 执行工程部的各项验收标准和管理制度。在整体家装施工过程中,负责对项目经理的施工质量、材料质量、服务质量。
2、 针对于不合理的设计方案,不正确的施工工艺,不合格的材料,项目督导必 须提醒负责项目的设计师、项目经理或各部门主管。并且具有纠正、整改的权利和义务。杜绝设计事故和施工质量事故。在整个施工过程中,项目督导必须对分期分批到场的装修材料进行内部验收 (即监理自检自验)。对于私自更换使用质量低劣的材料的项目经理,一 经发现,必须立即下达《整改通知单》。并上报公司工程部,给予严惩。装修材料内部验收合格后,项目督导也可以提醒或组织客户、项目经理到场共同验收。

⑥ 督导的职责是什么

1、确保客户不按质、按时地实现工作计划。

2、确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

3、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。

4、对市场调研内容准确性负责。

5、对加盟店选址可行性负责。

6、对所掌握的销售数据的安全负责。

7、对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

(6)售后督导主要干什么扩展阅读:

1、负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2、负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3、负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

5、主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。

6、监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

7、确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

8、监督指导直营店、加盟店的销售。

9、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

10、完成上级交给的各项调查任务。

11、根据市场状况,提供科学有效的促销方案。

12、协助加盟商调查市场编写调查报告。

13、 协助招商人员调查加盟商背景资料。

14、协助加盟商选择店址并确定。

15、指导、监督加盟店装修等事宜。

16、协助加盟店的综合培训。

⑦ 业务督导干什么的

什么是业务督导?市场督导顾名思义,就是监督和指导,专职业务督导就是针对市场终端进行的监督和指导的行为。作为一项综合性和专业性都很强的工作,业务督导在未来的市场营销中将扮演愈来愈重要的角色,这也意味着对督导从业人员素质的要求也越来越高。
业务督导,日常是做一些店面的检查,店面的样机摆放是否合格,定期给店面打分,另外还要做些业代安排的工作,比如通常意义的压货。总而言之,所有的店面管理,

⑧ 服务督导是做什么的

现场督导是亲临业务第一线的综合管理,是督导的重要管理,是非现场的延伸与深入,是用科学的管理制度、标准和方法,合理有效的规划、组织、协调、控制和检查各项业务活动,高效、优质地达成目标。因各公司、单位要求不同,担任此职务的工作人员工作内容略不同。
一、现场督导工作主要内容如下:
1、根据生产管理中心年度工作计划,协助制定月度安全计划,并负责实施 ;
2、定期、准确向安全质量和相关部门提供有关质量检验信息,为公司质量管理决策提供信息支持 ;
3、对安全工器具、消防、报警设备供应商的质量目标管理 ;
4、参与对新、老供应商的质量管理水平的考核和论证 ;
5、负责对供应厂商原材料、关键部件的质量鉴定 ;
6、负责对供应商交货前的成品质量检验 ;
7、参与供应商生产过程质量控制 ;
8、参与质量事故分析,提出解决建议 ;
9、参与建立产品质量管理档案,参与产品质量改进分析 ;
10、完成生产副总经理、公司安全负责人交办的其他工作任务 ;
11、公司职业健康和安全体系管理标准制定的建议权 ;
12、安全监督的现场裁决权和调查权 ;
13、对安全工器具、消防、报警设备供应商的监督权 。
二、督导的作用如下:
1、作为一名督导者,需对分公司、客户及员工尽义务,置于一种承上启下的地位。
2、对于下属员工而言,代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
3、对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。
4、对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。

⑨ 督导员的工作主要是干什么

1、深入教学第一线听课调研,随机抽查任课教师的教案、教材、授课计划、学生作业、考卷、实验报告以及实验教学准备与指导情况等,加强教学过程的监督与指导;

2、负责对教学秩序的监督检查,定期或不定期抽查教师、学生上课迟到、提前下课及缺课等情况;

3、负责对教师作业批改、辅导答疑等教学环节进行监督检查。

4、对参加评优、晋职、竞赛、测评等教师的课堂教学质量进行评价,实事求是地提出评价意见。

5、对考试工作进行全过程的检查和监督,维护良好的考风考纪。

6、其它重要的教学工作。

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