美团售后工程师怎么样

⑴ 什么是售后服务工程师

售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。
不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为需要频繁地出现在客户现场，这也要求具备出色的承受压力的能力。

工作内容：
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
2、沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
3、负责对客户的技术培训工作；
4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

职业要求：
工作经验： 对产品和相关领域的技术有一定了解；优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于独立解决问题；适应经常性出差。

⑵ 技术工程师和售后工程师，哪个更有前途

我们来可以这样来理解有关 技术源工程师和售后工程师两个职位。
技术工程师，更多做的是“前端”或者叫前段工作，是让产品、技术和系统实现的工种；
售后工程师，更多的是做对接用户或客户产品应用或技术应用以及售后维护的。
至于哪个有前途，你首先要考虑自己的职业意愿，是愿意自己研发和生产？还是希望能对接沟通用户，对市场和用户更了解。另外你还考虑你所在公司和行业，哪个有更好的职业发展空间。说的更直白些哪个更能赚钱。我建议是在本身技术过硬了的时候就沿着技术岗发展，如果不甘于枯燥走下售后路线也行得通。

⑶ 售后工程师待遇怎么样 加班多吗 像他们说的那样，如果没事做的话，就想办法把你挤走吗

售后工程师属于企业售后服务中心的管理人员，说白了就是维护客户后期的工作，待遇还可以，就一普通岗位。

⑷ 怎么做才能成为一个合格的售后工程师

进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题专；
沟通客户，跟踪属项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
负责对客户的技术培训工作；
发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量，从而影响到企业的信誉，地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备优秀的技术技能，还要有良好的分析问题和解决问题的能力，是一个可以练就基本功的职位。

⑸ 售后技术工程师主要是干什么的它的就业前景如何

我曾经作为一名售后技术工程师我来讲述一下我的经历吧。2015年我离职时年薪在28万，感觉不低但可能全年365天*24小时处于待命状态！精神高度集中，一听电话声心跳就会加速，所以都调成震动，时刻拿在手里！脾气要好，否则可能被投诉；很少有机会带家人出去玩，最多逛逛超市商场，去外地旅游很难，请假不易！凌晨以后被叫起来处理问题是很正常的事情。最先了解产品缺陷的，一定是售后服务工程师，我曾经做了几年的电子产品的售后服务，全国各地跑来跑去，对当时的我们售后服务人员来说，就是相当于灭火队，有时出去一趟在一家单位就呆上一个月。

⑹ 小米售后的工程师怎么样啊

我也是，发现国产机在售后方面确实不如国外的，不是我崇洋媚外，和国外比，国内内容缺乏的是人性管理和服务意识，我一共购买了4台小米了，特别是M1发现降价后的产品明显质量上要缩水，现在入手的1S居然掉漆，售后开始还说人为磨损不保，跟400客服沟通了好久再要售后点拍照确认后，隔天才答应保。有心支持国产机，就怕国产机太注重利润不注重服务了。

⑺ IT售后工程师怎么样

售后工程师就是负责反馈这些信息给公司，然后处理客户的这些技术问题。
总的说售后比售前需要的技术功底更深，售前比售后的面对客户的机会更多。现在一般的步骤是售后-售前-销售，这样一步步转型比较多。

⑻ 售后工程师怎么样

售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。
1.工作内容
进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
负责对客户的技术培训工作；
2.薪资行情
发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
售后技术工程师月薪较低，刚入行时可能只有2000元~3000元，之后会根据具体的工作情况有所增长。有时候售后技术工程师需要常常出差，也会有一定的补贴。总体来说，售后技术工程师月薪范围在3000-8000元左右。经验丰富的资深售后技术工程师月薪可以达到15000~20000元左右 。
3.职业发展路径
售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量，从而影响到企业的信誉，地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备优秀的技术技能，还要有良好的分析问题和解决问题的能力，是一个可以练就基本功的职位。所以，售后技术工程师今后既可以往技术方向发展，也可以转而走向管理型道路。一般的售后技术工程师积累较多经验后可发展为技术支持经理，但是如果想往管理型道路发展的话，则需要注意提高自己的管理能力和组织规划能力。