康耐登的售后服务很不错,45天之内可以无条件退货,而且一年以内都是保修的,题主不用担心售后的问题。
B. 东亚家具的欧驰物上是正品吗
摘要 您好,东亚家具的欧驰物上是正品[微笑]
C. 什么是家具售后服务
家具买回家后,遇到问题了,需要联系商场,商场派人为你解决,这个就是家具售后服务!
D. 爱驰国际家具售后服务怎么样
一年一维修
E. 家具售后服务具体做些什么
家具售后服务流程:
客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师
分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务
单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方
案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上
门服务→解决问题录库。
注解:
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系;
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江;
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带回客户的签字的服务单;
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。(需要任总安排相关的人员)
10、处理维修好后带回签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。
备注:
上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物
流确认时间派车去带回;根据责任的判定来收取相关的费用
F. 欧派家居的售后服务怎么样啊
总体来说还不错,但是也得看店走,选择有实力的店面很重要,因为定制家具的售后基本都依靠当地的专卖店去完成,每个品牌都多多少少有些负面的信息,所以双方都多些理解才好,尽量把服务做到更好。
G. 家具公司招聘售后服务岗位时会问哪些问题
你好:
根据你的描述来看,准备应聘家具公司的售后服务岗位,想知道招聘时会问什么问题。
我虽然不知道家具公司的招聘流程和原则,但我的理解是:家具公司可能会重点询问到的问题有:客户对刚买的家具不满意前来投诉时,作为售后服务岗位工作人员,首先应该如何接待客户?如何妥然处理该类售后投诉?有什么建议可以让客户满意而归?
希望给你带来帮助。祝你好运。
H. 搜家居网买家具售后服务好不好
搜家居网商城有很多品牌,绝大多数品牌都是包物流,包上门安装,24小时售后服.务的,真心还不错。
I. 家具售后服务存在哪些问题如何解决
家具售后常见问题及处理
门开启不灵活家具没有垫平,或门铰链未调整好垫平家具或回调整好门铰链,加些缝纫机答油
抽屉开启不灵活载荷过重,导轨缺少润滑油减轻重量,导轨适当加缝纫机油
部件连接松动可能偏芯连接件松动拧紧偏芯螺丝
面板局部油漆泛白可能接触过高温物体 用湿热毛巾捂至泛白处至退白