⑴ 汽车4S店里的内勤主要是做什么的
一种抄女孩子居多,袭主要是文职工作,要求耐心和加班,用到办公软件熟练
一种男孩子居多,上牌啊,洗车啊,新车入库啊,等工作,比较辛苦
做报表嘛,第一种肯定要做的,而且是巨多的那种,所以我说要求耐心和加班啊,对OFFICE软件要求 比较熟
4S店服务内勤,主要工作职责是:协助服务顾问做好每日服务信息收集、汇总、反馈,服务部日常信息统计、制作、发布、临时交办事项办理、跟踪管理服务部出现的各类问题推进情况,负责服务部分人员工作情况统计(绩效)等等
有发展空间,可以在工作中熟悉售后服务接待和管理的相关知识,今后可以向着服务前台、服务顾问、服务讲师、销售顾问、市场等方向发展。
⑵ 太平洋保险售后主要是做些什么工作
想从事保险业的,我只能提醒你慎重,在中国保险人臭遍街,绝对是有道理的。刚毕业时版候也是某平洋保权险公司的电话,信誓旦旦告诉我只做内勤不用外跑,等入职了才要我交保险资格证考试费培训费,交钱之后又说内勤要先从保险代理人(卖保险的)做起卖不够保险就没有工资云云,一环套一环。近期想趁公司高温假期间找份兼职,无奈各种保险公司骚扰电话不绝于耳,于是挂断了一位自称“太平洋保险售后”的仁兄邀请电话之后,有了如下短信对话。私以为在中国大陆,唯保险人最为污龊之。对于保险人的素质实在不敢恭维:攻击别人用下三路,粗口用满嘴生殖器,事不成便用满腔愤恨咒骂之。真应了郭德纲那句话,“东风破,你比东风还破”。以前总觉得中国保险人职业素质低下是个别现象,现在明白为什么中国人都对保险有抵触情绪的,这类人身上散发的不堪岂止是行业的悲哀,是“我身上有屎并吃屎我也一边在你吃饭的时候往你的身上和嘴里抹屎,而且你只要不加入他们一起吃屎,那么你就是屎”,这种清奇的价值观,我也是活久见。以下是他对我不堪入目的辱骂,此人姓张,电话如下,是太平洋保险天津分公司的招聘人员,地址是天津河东区 十一经路78号万隆太平洋大厦1层
⑶ 一般内勤人员工作内容
内勤人员基本上做的都是售后,或者是办公文员以及对外的联络之类,做好后面一些工作也是保障更好的发展
⑷ 保险售后服务专员到底做什么工作
保险售后服务专员,需要看一下招聘的人是保险公司的人(内勤)还是保险代理人内(外勤,业容务员),如果是内勤招聘,那么,主要做的事是为客户提供真正的售后服务,比如说安排你到回访中心什么的,维护客户的权益。如果是后者,那么找你去,保险售后服务专员就只是一个幌子,是为了招人的一个幌子,实际上你去了,一样的去跑业务,这样的师傅其实不是很有必要跟他一起奋斗的!希望你能够认真的辨别社会上的招聘,珍惜自己的时间,做每一件事情都能够为自己的目标铺路!祝你好运!!
⑸ 汽车4s店服务部内勤是干什么的
4S店服务内勤,主要工作职责是:协助服务顾问做好每日服务信息收集、汇总、反馈,服务部日常信息统计、制作、发布、临时交办事项办理、跟踪管理服务部出现的各类问题推进情况,负责服务部分人员工作情况统计(绩效)等等
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的!
主要优势:
信誉度:
4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推诿,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。
专业性:
由于4S店大多只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面多是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大优势的。
售后服务:
随着竞争的加大,4S店商家越发注重服务品牌的建立,加之4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。有些汽车制造商甚至严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。
人性化:
在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。
个性化:
同样一个物体或者介质有好的一面同样会展露弱的一面,维修站的配件均为原厂配件,但是由于考虑到生产厂家的利益,配件也在不断改变,由中标的配件厂家提供的配件根据车型的更新考虑到利益也同样有很多冷件得不到提供,个性化就表现在你想不到的由4S店来帮你做到,维修工时和零件为4S店的主要赢利来源。
⑹ 售后文员是做什么的
1.负责解决交易顾客投诉及不满,售后跟踪回访,维护品牌信誉;
2.负责物流查询及退换货问题订单处理;
3.负责新老会员的定期回访维护,收集顾客建议与意见,及时向公司反馈信息并提出改善方案;
⑺ 汽车4s店的内勤主要工作内容
内勤抄:分为销售内勤。售后内勤。
销售内勤是由销售部管理,负责订车,和给厂家报终端,关于定车的问题要和厂家打电话沟通。很容易。
售后内勤是由售后部管理,负责售后保险,厂家报表,关于售后问题要和厂家打电话沟通。
基本没有什么,但是每家4S店不同于店内要求和工作任务。内容一般会增多。
希望能帮到你
⑻ 销售内勤是做什么的
销售抄内勤就是做好销售人员的后勤工作,帮助销售人员更好的开单,比如整理资料合同等等,销售内勤的工作:
1、设定年度销售目标并完成指定的季度月度销售预算;
2、按时间表对所分配目标和地区执行业务发展计划;
3、及时提供所有领域内销售业绩库存的情报及现状报告;
4、及时准确地确保公司新客户的分配,并对销售情况的发展前景和变化做出调整;
5、积极完成销售经理安排的相关工作,对收到的客户信息及时反馈、处理;
6、熟悉库存,根据客户需求,及时申请订货补货,并及时跟踪到货时间;
7、按客户要求的期限内,准确无误地将产品送给客户;
8、当客户临时要求调整交期或者特急订单时,汇报给销售业务部经理;
9、整理并统计销售和库存记录,按月上报有关数据。
⑼ 保险公司售后服务专员是做什么的呢
【问题答案】
保险的售后服务专员主要是通过公司提供的老客户名单,对这些客户进行相关的跟踪。并且为他们的保单变更、理赔、续费等方面提供服务。其实总得来说,保险售后服务专员的作用是维护老客户关系,让这些客户能够继续在该保险公司中续保或者是购买其它的保险。
当然,除了以上几个方面之外。保险售后服务专员还会根据客户的相关资料,进行全面的分析,并且给客户制定相应的产品计划。保险售后服务专员可以在一定程度上保证了保险公司的业绩稳定,也为保险公司客户的进一步开发提供了帮助。因此,保险售后服务专员的作用还是比较大的。
【拓展资料】
保险售后服务:
1、为保户提供售后服务的理由
主要有:售后服务最能体现保险公司或营销员的特色;保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品;售后服务的质量往往左右客户的选择;可以发掘客户的其他需求;可以塑造专业形象;可以随时掌握客户信息。等等。
2、售后服务的工作内容
1)营销员:应当把握一切机会与保户保持密切的联系,或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2)保险公司:应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施,尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲,包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的,但是根本上是为了减少事故发生,减少损失,并提升企业形象。此外,保险公司还应当提供理赔服务,当保险标的发生保险事故后,保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
3)保险公司还应当提供附加价值服务,例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
4)提供契约保全服务,即维护已生效的保单,及时作保单相应的变更。
5)咨询与申诉制度,即要及时提供咨询答复与申诉回复。
【答主建议】
1. 作为保险售后服务专员
保险售后服务专员的作用虽然是维护老客户,但是也不要与客户走得太近。因为这样很容易造成他们的腻烦,从而导致客户的流失。保持适可而止的距离,他们有需要的时候自然就会找你办理相关的保险。
2. 应聘保险售后服务专员
需要看一下招聘的人是保险公司的人(内勤)还是保险代理人(外勤,业务员),如果是内勤招聘,那么,主要做的事是为客户提供真正的售后服务,比如说安排你到回访中心什么的,维护客户的权益。如果是后者,那么找你去,保险售后服务专员就只是一个幌子,是为了招人的一个幌子,实际上你去了,一样的去跑业务,这样的师傅其实不是很有必要跟他一起奋斗的!希望你能够认真的辨别社会上的招聘,珍惜自己的时间,做每一件事情都能够为自己的目标铺路!祝你好运!
⑽ 平安保险售后服务是内勤工作吗
所谓的“内勤”一般是指跟保险公司签劳动合同的人员(如组训,专讲,核保,核赔,出单员,部门总,分公司总等等)一般人需要通过保险公司的公开招聘,也指保险公司营业部自聘的营业部办事员。你所说的售后服务绝大多数是‘区拓“或者叫”续期保费部“,这些都是签代理合同,就是所谓的”外勤“不享受社保养老资格。虽然我认为,外勤比内勤水平更高,能力更强,但有万分之一的求职者能合适我就觉得比例很高了!