是建立这个新中心的策划,还是搞广告宣传的,还是搞用户回馈的?不同内容的不一样啊。
B. 请问公司简介应该怎么写,要完整详细的格式的。
一般公司简介包括:
公司名称,成立时间,注册资金(如果比较大),组织结构,业务范围,公司实力(能做什么别人做不到的),员工人数(如果比较多),工作地址,联系方式等。
可以上网找几个比较大的信息公司看看他们的简介,比如华为等,下面是拷贝一篇中软的公司简介,可以参考一下。
中国软件与技术服务股份有限公司(简称:中国软件、中软,股票代码:600536SH),是中国电子信息产业集团公司(CEC)控股的大型高科技上市软件企业,国家规划布局内重点软件企业。公司注册资金1.6亿元,总资产约16亿元,现有员工近5000人,位于北京中关村科技园,占地384亩,工作及配套环境近11万平方米。拥有包括中软国际(HK8216)在内的三十余家控参股公司和境内外分支机构。
中软是国内唯一可以为用户提供系统软件、安全软件、平台软件、政府信息化软件、企业信息化软件和全方位服务的综合性软件公司,主营业务包括:自主软件产品、行业解决方案及服务、软件外包服务。公司以技术为先导,以自主产品为核心,发挥人才优势,为用户提供咨询、软件开发、系统集成及整体解决方案服务,长期积极致力于政府、安全、税务、金融、保险、制造业、审计、烟草、电信、电力、工商、银行、证券、酒店、制造等众多领域信息化建设。
公司积极推进国际化发展战略,与众多国际著名软件和IT厂商建立了紧密的合作关系,设立美国、日本等海外分支机构,加大国际化市场拓展力度,逐步实现品牌、市场、团队、技术、管理与国际化标准接轨。
中软人以服务社会、振兴中国软件产业为己任,励精图治,改革创新,开拓进取,经过二十余年拼搏,取得了令人瞩目的业绩。展望未来,公司将抓住机遇,加大自主产品创新,加快国际化进程,实现规模经济和跨越式发展,成为具有国际竞争力、国际知名度的中国软件旗舰企业,跻身世界软件企业百强,实现“中国软件第一品牌,世界一流知名企业”。
北京中软巨人科技有限公司由中软总公司发起,于2001年成立,是中软旗下专门向金融、保险和外资企业客户提供产品销售与系统集成,系统运行服务与设备维护,解决方案与软件产品,软件定制开发与外包服务的部门,也是独立核算的新技术企业。
中软巨人现有员工近百人,总部位于北京,在吉林、天津、上海、深圳、杭州、青岛和西安等地设有代表处或常驻人员。
中软巨人与IBM、EMC、Microsoft、Symantec、SAP等多个著名IT跨国企业建立了密切合作关系,从事代理产品销售,系统集成服务,软件开发等业务
C. 挖掘机售后服务部方案怎么写
需要详细的参考资料,承包苏北地区**挖掘机售后
D. 领导让我写售后服务方案,怎么也写不出来
根据你们公司的要求来写呗,比如
售后服务合作方案
一、甲方售后服务的实施版方案:
1. 甲方所权有新车首保费用为每台80元,材料(索赔、原创
配件)由甲方提供。
2. 当日客户所有资料提供齐全,当日保养费用当日结算。
3. 所有含三包的车身零件更换以厂家工时费为准。
二、乙方售后服务的实施方案:
1.乙方给甲方提供专门的售后服务维修工位,并配备经验丰富的售后服务人员负责进行甲方产品运行前的操作、维护、保养培训工作。
2.对车辆运行情况进行认真的检查和记录。
3.如有发生由于乙方维修不当发生的客户投诉问题,由乙方全权处理。
4. 如甲方商品车在乙方放置期间需维修,乙方将需以市场价
的7折给甲方优惠。
甲方:____________________(盖章):_________
乙方:___________________ (盖章):_______
_______年_______月______日
E. 服务方案怎么写呀
可以从几个方面来写: 【1】本公司具有完善的售后服务体系。举例:技术支持、产品培训指导、配件支持、增值服务。
【2】公司对产品提供的保质期限,保修办法。
【3】承诺请求服务的回复时间,如何进行质量跟踪。
【4】对质量问题的投诉及处理办法。
F. 售后怎么写
一般产品的售后服务,首先要说明质保期,质保期间出现的具体问题应该怎么处理,售出产品后多久的时间内提供的服务项目。
具体的给您提供一篇范文,可以参考一下 :
售后服务的方案: 1产品售后服务承诺及有关说明 1.1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题,公司负责无偿维修或退换。 1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年,在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担,造成其它损失的,我方将独立承担。 1.3货物交付使用后,我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话,以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题,我方在接到用户任何形式的通知后,省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作,或免费维修或更换产品,视具体情况而定,以达到用户要求为止。此外,我公司还在各大中城市高有办事处,能以最快时间赶到现场。 1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏,由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同,根据维修合同,技术维修组负责如期完成维修任务。 1.5 除质保期内的售后服务外,本公司同时负责质保期后的设备维修工作,但其售后服务费用由需方承担。 2 售后服务的实施方案(细则) 2.1产品售后服务工作程序 2.1.1本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作,即为产品的售后服务工作。 2.1.2售后服务部根据客户的要求,详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》,必要时派技术维修人员到现场了解情况。 2.1.3售后服务部根据维修方案,并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。 2.1.4售后服务人员到达客户现场后,请需方技术人员对维修方案进行确认。如有异议,由生产技术部组织相关部门协调解决。 2.1.5现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后,提请需方对服务项目进行验收认可,并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。 2.2售后服务内容 包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。 2.3重大项目服务规定 2.3.1成立项目办,由技术和生产副总直接挂帅,不仅负责合同履行全过程的联系协调工作,而且对产品安装、调试至质保期(一般为设备投运后一年)内的产品运行过程进行护航,以确保产品运行性能满足用户要求。 2.3.2在用户单位就近设立售后服务联络点,配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作,并提供在保修期内的维修保养计划书。 2.3.3对质保期内的产品进行定期免费保养,同时对产品运行情况进行认真的检查和记录。 2.3.4视产品运行情况,可派员连续跟班服务90天(自产品投入运行日起),直至产品正常投入运行。 2.4产品质量回访工作要求 2.4.1售后服务部每年以信访形式了解产品运行情况及顾客的要求、意见和建议,并把有关信息反馈至公司相关职能部门。 2.4.2对于重大工程项目及重点顾客,必要时由售后服务部派专人进行走访,对走访中 获得的信息、意见及改进要求进行记录整理,并在回公司后写出《走访报告》交办公室并抄送相关职能部门,以利于产品质量的不断改进和提高。
G. IT业如何向客户介绍公司的售后服务
IT售后服务抄,是指厂家袭(或者经销商)把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
在市场激烈竞争的今天,随着消费者收入的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意到产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。
作为21世纪的高科技,营销开始从一对多转变为一对一。从手机市场来看,越是高端手机越注重人性化服务。它的每一部手机都要根据顾客的需求进行设计和生产,产品已经在顾客手中并不代表营销整个过程的结束。它会在每个区域设置自己公司的维修店,提供三至五年免费维修,并且对于顾客提出的要求都尽量满足。因此每位员工都很注重售后服务。