『壹』 近30售后率 是按退款笔数算还是按金额算
退款笔数 除以 退款率=成交笔数! 举个简单的例子:假如你的退款笔数是5笔,退款率是1%,那么5除以1%得出成交笔数是500笔!
『贰』 淘宝的售后率怎么算的
转化率的算法就比如说你今天的店铺访客是有100个人,有3个成交订单
那么你的转化率就是半分之三,一般来说转化率在百分之2-6都是不错的了
过高或者过低也没什么,如果你是刷单的就多注意保持转化率咯
『叁』 4s店售后客户流失率怎么计算的
一般的计算方法是这抄样的:平推两年前有过入库的客户VIN数量,这部分客户在近一年以内有过入库的客户VIN数;意思就是,计算周期取一年,两年前有过入库的客户,在今年有多少入库了,多少没入库;没入库的数量/两年前有过入库的客户数量=流失率。
(3)售后率怎么计算扩展阅读:
顾客流失率测定:
顾客流失率有绝对顾客流失率和相对顾客流失率之分,因而顾客流失率有两种计算方法:
1、绝对顾客流失率:(流失的顾客数量/全部顾客数量)×100%
2、相对顾客流失率:[(流失的顾客数量/全部顾客数量)×流失顾客的相对购买额]×100%
如果一家银行的顾客数量从500减少到475,那么它流失的顾客数量为 25,绝对顾客流失率即为25/500*100%=5%。绝对顾客流失率把每位流失的顾客同等看待。
相对顾客流失率则以顾客的相对购买额为权数来考虑顾客流失率。若流失的25位顾客的单位购买额是平均数的3倍,那么相对顾客流失率即为25/500*3*100%=15%。
『肆』 如何计算售后产品返修率
返修数 除 售出数
年初到本月返修数比年初至本月售出数
『伍』 电脑的售后率是什么,售后率是多好,还是少好
卖出去的东西多了,售后率很低会高,不存在不会坏的硬件,任何厂家都会给出质保!售后返修率高不能代表这个产品质量不好,销售的多售后率高是正常,而销售的收量少返修率高则是质量不过关
『陆』 4S店的售后如何计算回厂率谢谢!
找你们当地吉利公司的售后服务大区经理,在你们当地4s店很不发达的情况下或许您说的事情有点希望,如果4s店发展现状比较好的话估计有点悬。
『柒』 什么是售后补差,售后补差率怎么算
就是你把东西都卖出去之后,
上一级的经销商或者厂家根据你的销售数量,向你补贴一点费用。
有些商业贿赂的嫌疑
『捌』 售后服务率如何计算
服务到位数/报修数*100%
『玖』 4s店售后的客户回厂率和客户流失率都是怎么计算出来的求详细的计算方法!!!
一、第N月的用户流失率=1-第(N-6)月进站用户在第N、N-1、N-2、N-3、N-4、N-5月回站总数/第(N-6)月进站用户数×100%
二、一般的计算方法是这样的:平推两年前有过入库的客户VIN数量,这部分客户在近一年以内有过入库的客户VIN数;意思就是,计算周期取一年,两年前有过入库的客户,在今年有多少入库了,多少没入库;没入库的数量/两年前有过入库的客户数量=流失率。
三、例:某4S店2011年2月份客户流失率
通俗的说就是:2010年8月份进站的用户数(非进站台次,因有可能一个用户一个月会几次进站),在2010年9、10、11、12以及2011年1、2月是否有回站,只要有回就算回站了,不管回来几次,这样就没有流失了。
假设2010年8月4S进站的用户数为100个,后六个月这100个用户回来88个,那回站率为88%,1-回站率等于流失率为12%,所以该4S店客户流失率为12%。
(9)售后率怎么计算扩展阅读:
降低顾客流失率:
1、确定和衡量它的顾客保持率。例如,杂志:续订率;大学:一年级升至二年级的比率,或者毕业率。
2、找出导致顾客流失的原因,并找出那些可以改进的地方。
3、估算一下当它失去这些不该失去的顾客时所导致的利润损失。当一个顾客流失时,损失的利润就相当于这个顾客的生涯价值,也就是说,相当于这位顾客在正常年限内持续购买所产生的利润。
4、计算降低流失率所需要的费用。只要这些费用低于所损失的利润,公司就应该花这笔钱。
『拾』 如何计算汽车售后流失率什么才是标准计算方法
汽车售后服务的流失率是由CRM部门来统计,粗算法.
客户档案
数量分析
,半年内没有进厂的档案数量占总档案的数量.比率就是流失率.