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当当怎么投诉售后服务

发布时间:2022-01-16 02:11:14

1. 当当网怎么投诉卖家

你好,可以直接在当当网的订单上投诉卖家,在订单上有投诉卖家的选项,你点进去之后,填好投诉内容提交即可,如果处理结果不满意的话,也可以去卖家当地的工商局进行投诉。

工商局投诉需满足以下条件:

出现以下情况下可以打工商局投诉电话:

1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

以工商局投诉商家流程为例:

一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。

二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:

1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;

2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;

3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。

三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

2. 如何投诉当当网

我去,怎么一看这么多受害者....我也是之一,为什么去当当这么烂的网站买东西啊??京东3年plus了,小白信用早就100多,芝麻680,QQsvip8....我居然傻到去当当... 客服就是一个机器人问答,联系商家奇葩得可以48小时不应答,更奇葩的是店家只要不理你,3分钟当当的客服连接直接断开,原因还写着:由于你长时间未发言,客服连接断开.... 这次双11因为没抢到京东的券,突然看到当当也在搞活动,就去给孩子买了几套书....其中商品详情页是精美盒装版的<漫画版林汉达中国历史故事>10本装.... 等了5天货到了...一拆开,尼玛盗版书一样的散装文字版的林汉达...而且只发了5本....现在根本联系不上客服,投诉都找不到地方!发誓这辈子不再用当当了...也奉劝大家千万别再上当了.网购八九年,从没受过这种气

3. 如何有效投诉当当,尽快解决问题

这个都是要找厂家处理的,确实是质量问题的话,可以要求退换货。多打电话和他们交涉,客服长时间没能给你处理,你可以直接进行内部投诉 让他们主管 给你处理。如果还是不行,你可以315投诉他们。

4. 当当网总部投诉电话

咨询记录 · 回答于2021-12-23

5. 怎么投诉当当网卖家!

我在当当买的东西,换货把东西给发回去了,之后就没信儿了,钱也不给退,客服也不理人,打电话也没人接,所以,还是别买了吧!这种态度也太差了。ps:找了半天也没找到投诉的地方

6. 当当网怎么投诉

您好,若您在购物过程中遇到任何问题,可以及时联系当当网客服处理,客服电话010-51236699,400-106-6666,客服邮箱:[email protected],请您了解,谢谢。

7. 当当网投诉电话是多少

客服电话就可以直接投诉的

8. 当当网投诉电话是什么

您好,当当网客服热线为:010-51236699、400-106-6666,您可以通过拨打客服热线、发邮件至客服邮箱[email protected]联系我们,7*24小时为您提供服务,谢谢!

9. 怎么投诉当当网

当当网上买了1本书,3月6号付款成功,直到3月16号还没发货,练习商家,电话不接,客服信息不回,取消订到还给拒绝了。当当网电话投诉,打了几十个才打通,客服说24小时内给我回话,好吧就等24小时回话吧,看他们怎么处理了。

10. 怎么投诉当当网

不知道有没有当当消费者的群,不知道有没有人在货到付款时遇到和我一样的问题......
在当当网买过不少次书,今天货到付款时碰到快递员要求小费,美其名曰“电话费”......
真的是莫名其妙,我付的是整钱现金,快递员不找零,在我的疑问下他在包里(明明有零钱)找啊找拿出1块,然后说“行了,就这样了”,我问“不是零钱够吗,要不我去换再给你”,他就着急走了,甩了一句“你要的话改天给你补,算是电话费”。
实在是想不通,不是几块零钱的事情,买几本书竟然被快递员克拿卡要小费。快递员不仅没有送货上门,打了1分钟的电话说了一个路口,让我走了一条街取--服务好点的前提下要小费也不是不给,“电话费”叫什么,要是不问的话直接扣下零钱,明着被克拿卡要。

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