❶ 软件合同售后服务应该有哪些内容
就是卖报修合同,东北的工资应该可以,关键是你卖得咋样,我是售后的哦
❷ 签了合同,买了软件,合同期内有问题找不到人了怎么办
这属于一般合同纠纷,对方在合同签订后,提供了早期服务,只是售后服务没有跟上
这是一家典型的先代小型电子公司,制作软件系统,如财物系统等,不过这种公司做大的很少,多数都是在1,2年火爆后销声匿迹。
第一,赶紧去工商部门查询对方公司是否依然存在
若已经被注销或者申请破产,则这种情况下,就比较难主张权利了,因为责任主体消亡
若公司未注销,则可以
第二,报警,不过不会走刑事案件流程。之后,若对方公司存在,则可以直接向法院起诉对方。只要有合法主体,就可以不需要对方必须有人到场。之后,可以先通过法律认可你们的权利。
不过,这样的公司,恐怕早就人间蒸发了,经营不下去,即使能找到,公司恐怕早已没有可执行财产。
所以,今后购买软件,或者购买其他设备,不要贪图便宜,一定要选择规模较大,有实力的公司,一分钱一分货,对方之所以可以卖贵,是因为其能够拥有强大的售后服务。
今后,千万不要贪图便宜。
❸ 购买软件的售后服务合同 需要交印花税吗
必须按照印花税相关税收法规计缴印花税,计税基数为所书立合同记载的金额。
❹ 我们购买别人的软件需要签订什么协议或合同
签一个注册权转让的合同,还有一个他本人签署的软件代码为本人开发的承诺书,最好去公证书公证,望采纳
❺ 软件售后服务承诺书怎么写啊
售后服务承诺书
After-sales Instruction
致尊敬的用户:
To respected users:
在您的支持和信任之下,为保障您的利益,使您得到更好更优质的服务,我司在此做出如下承诺:
With your support and trust, in order to protect your interest and provide you with better and higher-quality service, we guarantee as followings:
一、安装前准备工作 Preparative works before installation
1. 我方所提供的设备质量优良,崭新未经使用,已通过出厂质量检验,包装良好,适合长途运输。
The proct we provided is of high-quality, and in accordance with the quality standard set by the manufacturer. With fine packing, the equipment will keep all right in long distance transportation.
2. 发货前20天 我方以书面形式将设备安装的准备条件通知最终用户,在得到用户书面发货要求后,我方将准时发货。
We will notify the end-users about the preparation work of the equipment’s installation before 20 days the consignment in writing form, upon the receipt of the consignment notification; we will deliver the goods in time.
二、质保期内所提供服务 The service provided within the warranty period.
1.我们保证为货物提供为期 1 年的保修,保修时间从验收签字起计算。在质保期内我方将严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非合同另行规定。
We will provide 1 year of warranty period beginning from the signing of the certificate of acceptance, We will faithfully abide by the relevant laws, statutes and regulations promulgated by the People’s Republic of China and provide “Three Guarantees” and other after-sales services concerning the Goods, unless stipulated otherwise in the Contract
2.在保修期内由我方设备出现的故障,我方将在持续不断48小时内响应,接到通知后3个工作日之内到现场服务,并必须连续进行维修,直至故障完全排除,设备完全恢复正常为止。在修理之后,我方将故障成因、补救措施、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给业主,报告一式两份。
We will respond within continuous 48 hours concerning the malfunction of the equipments (non-artificial factors), upon receipt of the notice, we will provide on-site service within 3 working days. After the repair, we will submit a report in plicate concerning of the cause, remediation measure, schele etc.
3.我们在国内设有(或委托)永久性常驻维修机构处理所有维修服务,并配有专职的、具有三年以上相应工作经验的技术人员。备品备件等供应充足完全可以满足用户五年所需。在委托国内永久性常驻维修机构承担维修服务时,我们将提供具有法律效力的相关证明文件。
We have (or entrust) permanent facilities in China to provide repair and maintenance services stationed with professional technical personnel with three years of similar experience. The spare parts are sufficient to meet the needs of the users for five years. If entrust permanent facilities in China to do such work, we will provide the relevant legally effective certificates.
4 在保修期结束时,须由专业工程师对设备进行另一次测试,任何缺陷(非人为因素)由我方负责修理。
The engineers will take another test,we will be in charge of the repair upon any malfunction(non-artificial factor
三、质保期后三年内所提供服务
1.服务范围: 我方将负责帮助需方维修设备在此期间出现的故障;提供设备所需的备品备件以满足长期使用;
Scope of service: maintenance. supply of the spare parts. for a long term
2服务期限 质保期后三年内
Service period: 3 years beyond the warranty period
3服务内容 设备维护维修,继续培训,备件供应
Content of service: maintenance, repair, continuous training,supply of the spare parts.
4服务费用 视情况而定。
Service charge: subject to conditions.
5不承担内容 人为因素造成的损坏
Exemption of ty: artificial factor
❻ 购买国外软件如何签订合同
每个合同的签订都有他的特殊性背景和情况,一份好的合同要考虑到这些特殊背景和情况,最后制定出来。你最好是找律师将情况详细说一下。让律师看一下材料。如何签订不是几句话说明白的。
❼ 如何与软件供应商签订合同
1.一般不要签供应商提供的现成的合同
这类生意的合同常常是由软件供应商来起草的。但是,一般不要签供应商提供的现成的全同。在所签的合同中一定要反映本企业对软件产品的要求。
2.要有准备企业的谈判代表在软件评价和选择阶段就应尽早阅读供应商起草的合同。
3.在合同中一定要包括处理故障隐患的条款
在合同中一定要包括处理故障隐患的条款,应当尽可能详细、清楚地规定排除故障的责任、时间以及惩罚方式等。一个软件供应商,如果拒绝承担迅速地排除故障的责任.则可能是个信号,表明他们对于自己的产品或排除产品故障的能力缺乏信心,或二者兼而有之。在这种情况下,秘奥软件认为我们应当毫不犹豫地另选其他供应商。
4.避免模校两可或含糊不清的语言
合同中每句话的含义都应当是明确的。关十供应商的义务以及相关的口期,定要通过明确的语言在合同中表述清楚,避免使用模棱两可或含糊小清的语言。
5.不要相信任何口头承诺
所有包括在生意中的内容,都要以书面形式在合同中表达清楚,任何未经书面形式在合同中表达的,都不是生意的一部分。不要相信任何口头承诺。
6.要有一个合理的付款日程表
要有个合理的付款日程表,小要把财务控制杠杆轻易地交到供应商手中。
7.把惩罚条款和付款日程表相结合
如果合同中包括惩罚条款,则必须和付款日程表相结合。
8.不要签长期的软件维护的合同
关一于软件的维护,一般一次只签订一年的合同,以便确定供应商的服务质最,并做好自行维护的准备。比如说服装软件是服装企业生死攸关的重要资源和土具,这样重要的资源和工具永远立足于依靠服装软件供应商来维护,显然是不明智的。