㈠ 监控维修内容有哪些内容
一、软件维护:
1.定期检查录像回放,防止因偶然发生的情况而使录像内设置发生改变。
2.定期检查录容像回放,通过检查录像回放来发现是否有时间段录像没录上,从而查找问题,防止到事故发生时发现这段时间没录上,而有损失。
3.定期检查监控系统是否在录像,防止突然断电而使软件数据库损坏,如果数据库损坏而未被修复,那么就会发生不能录像的情况,这时就要手动修复数据库。
4.定期检查操作系统系统日志,防止出现硬盘损坏,而使系统不能录像
㈡ 谁有监控安防售后服务的流程
接待人员 工程师
① 接收信息 · 每天随时登陆STS，查
SBSC移管信息；
· 及时致电顾客，了解机器
故障，核实顾客购机凭证
；
② 预约上门 · 预约在顾客方便的时间内
安排上门；
· 提前通知ASC工程师预约情
况； · 及时接收前台人员移管的上门信息；
· 根据机器故障，事先判断发生原因并
准备相应配件；
· 提前联系顾客确认上门时间；
③ 上门服务 · 检查仪容仪表，佩戴工作牌；
· 检查零件和工具准备情况；
· 务必准守时间；
· 告知顾客维修中心名称及工程师姓名
；
· 穿好鞋套后，随顾客进入；
④ 判断是否为保内维修 · 请顾客出示有效的购机凭证；
· 垫好垫布后，整齐放置维修工具；
· 对顾客机器进行初步检查，判断是否
为保外维修；
⑤ 顾客是否同意有偿修理 · 向顾客详细解释保外修理的原因；
· 明确告知顾客是否为保外修理，并明
示收费标准； （参考三星保内维修费
用基准）
· 顾客不同意收费维修时，需将顾客机
器恢复原状；
⑥ 快速修理 · 需要更换零件，但未带时，先于维修
中心联系核实是 否有库存： Y - 当
时与顾客协商再次上门时间； N - 需
向顾客解释，返回维修中心后马上申
订，并致电顾 客告知大致等待时间；
收到配件后，立即联系顾客，再次上门
维修；
· 报修故障排除后，全面检查机器，排
除其他故障；
⑦ 服务完毕 · 及时将工程师提供的维修
信息录入STS； · 将顾客机器擦拭干净，整理维修现场
；
· 向顾客演示排出故障后的机器性能；
· 向顾客说明修理内容以及使用注意事
项；
· 仔细填写维修工单，并交给顾客维修
凭证；
㈢ 监控售后
没有那么专业的分工吧， 本身监控就是个特殊行业，对这个产品的售后一般都是监控设备公司来做的。
㈣ 给别人装了监控，售后服务具体怎么操作。
一般是在装监控前应该有合同或是协议说明，安装者应该在售前会有加上服务费，保证在3月或是1年的免费上门服务！ 为了服务少可以选择产品要好！
还有一种是低价销售，不含服务费，有问题上门一次多少钱！ 这个拿捏一般是自己根据实际情况来操作的！ 还有很多方式 例如：外包 或是 使用培训等等！
㈤ 怎么写安防监控售后服务规范
你出现故障多久响应，多久到现场，多长时间能解决问题，售后技术力量，备品备件，包含哪些服务内容。
㈥ 萤石云监控售后服务咨询
摘要 你的问题我又看到，你这个需要联系官方客服进行处理
㈦ 安防监控系统方案售后服务部分如何写
长沙冠维电子器材有限公司提供：
售后服务
我司本着为项目服务，并以本项目利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本项目为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。
通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和项目共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。
公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训，在信息服务系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。
我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。
1、保修承诺
1)服务期限
从工程验收合格之日起，保修期为一年。
2)服务费用
质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。
保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
3)保修联系方式 售后服务电话：
为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。 24小时服务监督电话：
2、服务响应时间
我们承诺保修期内定期对各系统的运行情况进行巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周五天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在1个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。
质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7*24*4小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。
3、维护保养服务
保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。
我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。
4、制造商售后服务
我们承诺设置维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，为此系统提供全天候的技术服务和技术保障。
我们承诺配合贵单位管理要求，为各系统的功能优化运作优化提供技术支持。
㈧ 海康威视售后做什么
售后客服电话对于工作，和用户进行维护沟通，保持产品维修。