Ⅰ 谁能告诉我保险公司的售后回访是怎么回事这工作可以好干吗
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
一、平安保险跟单主要工作内容如下:
1、为客户提供快速、准确与专业的销售服务;
2、维护新老客户关系,了解客户需求挖掘客户的最大潜力,促成再签单;
3、依托公司公司资源与客户通过电话、微信、邮件等多种方式进行沟通,达成工作指标;
4、合规处理客户异议,详细、准确记录客户接触过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;
5、完成公司和上级领导安排其它的工作内容。
二、平安保险跟单岗位要求如下:
1、高中或中专以上学历25岁或以上;
1、有业务跟单3年以上经验,有保险行业工作经验者优先;
2、能吃苦耐劳,熟悉电脑操作;
3、沟通表达能力强,普通话标准;
4、良好的学习能力,积极进取的心态。
三、平安保险售后主要工作内容如下:
1、负责参保客户的后期服务工作,包括:理赔、客户信息变更、生存金领取、保单检视,产品介绍等工作;
2、在维护原有参保客户的基础上,为已参保客户推荐新的产品或原有产品提高保额;
3、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划;
4、完成公司下发的老客户名单回访,进行保单解释和问题解答;
5、及时为老客户生日祝贺、续期保费缴费提醒;
6、公司政策和新产品及时向老客户回馈信息;
7、根据老客户目前的情况进行理财分析,并提出合理建议,协助客户理财;
8、完成领导交办其它的工作内容。
四、平安保险售后岗位要求如下:
1、具有较强的语言表达能力;
2、具有有较强的协调和组织通能力;
3、具有较好的沟通能力和团队协作能力;
4、大专及以上学历,年龄25岁-45岁,特殊优才可放宽至50岁。
Ⅱ 我适合去平安保险做电话回访员吗
还可以吧!我以前在那做过,那是总共也就工作六个小时。周末不上班,倒是很舒服上班时间靠自觉,话务员我们当时没考证只有业务员才考证,可以学到一些保险知识很不错的。建议你去
Ⅲ 中国平安的电话回访员是做什么的呢好不好做呢
电话回访不是销售,主要的工作任务是对公司销售给客户的分红、健康、投连、万能险保单进行客户的电话回访。
这项工作的目的,是为了避免保险代理人在保单的销售过程中,违反中国保监委的要求,在保险销售过程中有诱骗、误导、欺骗或不按规定而产生的投保行为。所有的电话都会进行录音,监管部门会不定时、不定期的检查加访情况,从而完善管理。使保险的承保更规范,充分保障广大客户的利益。
所以说,电话回访不是销售。你可以去尝试一下的。
工作没有好与不好,而且好与不好的标准对于每个人也不一样,所以我没法回复你是好还是不好了。
Ⅳ 售后回访员是干什么的
回访员是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品版及服务的态度及权一些问题.从而达到更好的服 务.来提升公司的形象。不同的公司,不同性质的工作,担任售后回访员有不同的工作安排。
一、售后回访员主要工作内容如下:
1、负责制定售后服务工作计划,报主管领导审批;
2、负责分析与整理客户反馈的资料、信息等,及时录入公司系统,并向主管领导汇报;
3、根据公司的售后服务标准及规范,保质保量完成工作;
4、做好客户回访工作,提高服务质量,维护公司品牌形象;
5、完成公司分配的销售任务;
6、完成主管领导临时交办的工作。
二、售后回访员岗位要求如下:
1、大专及以上学历,优秀人员学历可放宽至中专;
2、男女不限,普通话标准;
3、性格外向、善于沟通有亲和力、能承受较高工作压力;
4、正直乐观勤奋有责任心;
5、认同公司企业文化,忠诚度高。
Ⅳ 保险公司售后回访员是做什么工作的
售后回访职责:
1:电话回访有两种,一种是公司的正规回访员这是保监会规专定,目前只有中国人寿有属正规的队伍,主要就是对新单进行回访,以确认客户是否自愿投保,是否知道保险责任,是否亲笔签字。
2:另一种就是不成规的,是销售部门为了搞业务,雇人来打电话约客户,一般都是销售部门自己雇佣的。
Ⅵ 平安保险的售后理赔工作怎么样
问:平安保险售抄后理袭赔工作主要是做什么的答:售后理赔是保险公司的核心部门之一,主要做客户回访及赔案理赔,频繁接触客户,必须提供优质服务,但是比较辛苦。
问:平安保险工作怎么样,做售后和理赔能干吗答:那估计是区拓部门,也是靠业绩的额,觉得自己有能力又开朗可以去,但是混饭等死的话,可真会灰溜溜出门的
问:中国平安售后理赔服务部的工作是怎样的答:这个问题面太广,难以回答。一句话总结是“小案重服务,大案重品质”。小案件比较注重服务流程一级赔付时效,赔款很快,大案会比较注重案件性质,比如说认真的查是否酒驾、是否摆现场之类的。
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Ⅶ 平安售后工作好吗靠谱吗
平安的售后工作一般,是大平台,挺靠谱的。
其实工作好不好,主要看你和这份工作的契回合度怎么样?答
也有很多打着平安公司的旗号,其实不是平安旗下的公司,这点你要仔细辨别,只要是从正规平台找的平安公司,还是很靠谱的,毕竟是大公司。
Ⅷ 平安保险的售后回访主要是做什么工作啊
哥们,今天你是遇到我了,平安的根本不是这么回事的,他们的目的就是大量招人,然后抽取你们的提成,他们公司就是这样的,我也去过,去了就是要你做业务的, 你没有业绩就没有工资,你知道吗
保险不是那么好做的,而且根本不是他说的这样简单,如果你去了就相信我说的话了,你自己想象这个社会还有免费的午餐吗,他们平安的现在连初中的学历都要呢,而且承诺工资那样高,你认为可能吗,但是如果你能力真强的话是可以的,但是你要你自己有这个实力,人脉,口才吗?
Ⅸ 平安保险售后服务工作怎么样
保险公司的售后服务工作本质上主要是跟踪回访和服务老客户,并且能够针对老客内户进容行一定的保单销售,其实工作的核心还是要做保单销售,没有销售就没有业绩和提成。
具体可以看一下平安保险售后服务工作的岗位职责:
1、受理及主动回访老客户,能及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
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