① 新买的实木床有质量问题可不可以退货退款
你好，若是非人来为破坏的原源产品质量问题，那就可以及时联系商家说明情况，留好凭证，尤其是运费的问题，一定要提前沟通好由谁承担，然后进行退换货或退货退款，若在网上购买可在订单里直接申请售后，选择售后类型进行退货，若是线下实体店购买，那可直接联系商家协商就行啦
② 家具售后服务存在哪些问题如何解决
家具售后常见问题及处理
门开启不灵活家具没有垫平，或门铰链未调整好垫平家具或回调整好门铰链，加些缝纫机答油
抽屉开启不灵活载荷过重，导轨缺少润滑油减轻重量，导轨适当加缝纫机油
部件连接松动可能偏芯连接件松动拧紧偏芯螺丝
面板局部油漆泛白可能接触过高温物体 用湿热毛巾捂至泛白处至退白
③ 在淘宝买的床，出现问题了，请问怎么维权
我这拼多多上面买了个床，存在质量问题，经过和商家协商他们已经同意退货了，可是床已经通过物流退到了他们当地物流，可是他们就是不去提货，我该怎么办
④ 实体店新买的床质量问题，售后硬说没问题，自行检测后存在问题，不满意售后不想维修,只想退货可以吗
那实体店如果新买的话，我觉得你跟去实体店跟他们的人员沟通，如果他们硬要不行的话，你们就可以投诉他
⑤ 售后处理技巧
售后客户有咨询或者投诉，我们需要树立负责任的形象，因此无论对错，需要先表明态度，我们会认真处理该问题。
1、先询问事情经过，明确客户诉求
2、在自己职责范围内的事情，尽快给出合理且客户接受的解决方案。
3、如果不在职责范围内，需要耐心跟客户解析，该问题处理需要得到上级领导的批准，我即可进行加急申请。
4、不能给客户一些自己也无法承担责任的承诺许可。
常见售后问题处理举例说明
售后安装问题
需要买家自己动手安装的，这种我们是需要事先准备好短视频或者相关使用书，使用步骤的文档事先准备好，等顾客收货后直接发送给顾客。或者每个产品附上一份详细的纸质说明书。
需要上门安装的一定要确保在约定时间内容上门服务
售后退货退款问题
1、顾客反映有瑕疵或者可修复的问题
2、顾客要求退款退货
我们通过上面两种情况分别进行解析
第一种情况中，我们首先先要安抚顾客的情绪，我们的态度要好，要致以顾客最诚挚的建议，然后根据情况做好补偿工作，让顾客满意。
第二种要分情况，如果是电商产品问题，产品与描述不符，我们仔细询问顾客，是产品哪一块和描述不符合，在之后的详情页也做好解释工作，防止之后再出现这种情况，如果是顾客买回去后悔了，这种情况，多跟顾客夸夸这个产品，说说这个产品的优点，最好能够打消的念头，这样是最好的，如果顾客执意要退货的，这种由于顾客的原因产生退货的，运费是由顾客自己承担的。
售后投诉售假
最好能够出具正品授权书或者产品质量检测证明，给客户信任感和保证
⑥ 在宜家买的床有质量问题怎么办
品质保证期限
产品旁列出的品质保证年限，从购买之日起生效。
宜家将采取什么行动来解决问题？
宜家将对产品进行检验，以确定是否属于该品质保证的范围。如果认为涵盖在内，宜家将通过自己的服务部门，决定对缺陷产品进行修理，或者更换同样或相当的产品。如果产品的问题在该品质保证的范围内，并且产品无须特殊支出即可进行修理，则宜家将承担由自身引起的修理、备用件、人工以及维修人员的交通费用。此条款不适用于未经宜家授权的任何维修工作。被替换下的零件将成为宜家的财产。如果该产品不再在宜家出售，则宜家将提供适当的替代品。选择何种替代品由宜家自行决定。
品质保证条件
品质保证自顾客从宜家购买之日起生效。须提供原始发票或原始收银条作为购买凭证。
免责说明
品质保证不适用于受到不当储存或组装、滥用、错误使用、改装或使用错误的清洁方式或清洁剂产品进行清洁的产品。品质保证不包括正常磨损与撕扯、切割和刮擦，或者由撞击或事故引起的损坏。如果非户外或浴室产品被放置于室外或浴室等潮湿环境的情况，品质保证也不适用。除非特别说明，否则品质保证仅适用于家用的情况。品质保证不涵盖间接或附带的损坏。本品质保证仅对产品的最初购买者有效，不可转让。详情见每件产品的品质保证条件和说明。
⑦ 床垫子一年就塌了，找售后说是过保修期了。买的时候说保修20年，对这么无德的商家该怎么办
我买的CBD床，17年买的，现在床垫已经塌陷，消协说国家三包就一年，当时买的时候说质保15年，怎么办啊
⑧ 家具售后常见问题及处理
家具售后常见问题及复处制理
门开启不灵活家具没有垫平，或门铰链未调整好垫平家具或调整好门铰链，加些缝纫机油
抽屉开启不灵活载荷过重，导轨缺少润滑油减轻重量，导轨适当加缝纫机油
部件连接松动可能偏芯连接件松动拧紧偏芯螺丝。
家具公司的产品大致分为两个系列，一个是家具系列、一个是床垫系列。家具系列主要根据产品的材质去划分，主要有黑胡桃家具，樱桃家具，枫木家具，儿童家具，黑橡家具，白橡家具，浅胡桃家具，沙发家具等，床垫床品系列主要包括红苹果床垫、红苹果竹凉席、酒店床垫、床上用品等，希望我的回答能帮助你。
家具如果质量出了问题，消费者可凭购物发票或付款收据要求提供售后服务。但售后的具体内容及使用、安装注意事项，鲜有商家会提供具体的文字说明。这也为建材商在退货和赔偿问题上有意推诿埋下了伏笔。撇开产品质量不谈，目前家居市场的售后服务还存在很多问题的，不过具体问题具体解决！
⑨ 2年前买的床现在床坏了,店家换老板了,说不给售后,应该怎么解决
两年前买的床，现在坏了，可以找师傅修理一下，或者是换新的。