❶ 京东售后怎么样
在京东上买的浪木的无胆饮水机用1个月漏水,报厂家售后答应一个礼拜内上门修,可专20天了也没有人维修属,找京东,开始说是和厂家协调上门维修,可协调了几次也没用。而今天,京东的高级客服却告诉我这个饮水机厂家不能上门,修的话要自己去当地的维修点。现在要么寄还给京东修30天修好,运费自理,要么京东给我50元自理。我到浪木问,这个型号是上门维修的。不知道京东什么意思了,是解决不了后的应付吗?一个电商连基本的售后都不能保证,还值得信任吗?
❷ 你们觉得京东怎么样,服务售后方便吗
618大促将至,不少电商平台也纷纷开展了大规模促销活动,作为今年疫后首个全民消费节,相信很多用户已经开始把自己心仪的商品加入购物车,就等着这一天的到来。
包括我也是这样,不过我个人的话,关注的点比较多,除了关注价格、补贴和直播外,购物体验和售后也是关注的其中一大点,谁都不想买了之后,出现问题无处找,白花冤枉钱。
说到购物体验和售后的话,我个人认为当然还是京东,无论是商品的品类,还是在售后方面,都做得非常的全面。这不是我个人吹嘘,在长达的几年的购物中,难免会遇到自己买到的商品出现问题或者不到几天就降价。
相信这些问题不仅发生在我身上,也是很多人会遇到的一些问题,但在京东购买的商品,这些都不是问题,都能轻松帮你解决,也不会让你过程中感觉到繁琐,轻轻松松就可以搞定这些售后服务,这就是我为什么在购物会首选京东的最大原因。
有好的购物体验,那么肯定必须有好的售后服务,这些并不是所有平台都能做到,但京东在这方面都做得非常周到,比如最近京东推出了“六大服务”:售前定制装修免费上门测量设计;售中免费送货入户;售后价格保障购7天、15天、30天价保,家具、建材三年质保,退换货运费险,闪电退款。
就这六大服务,每一个都能让消费者售前或者售后都享有更好更贴心的服务,像买家具就好,因为户型关系,你能自己量好尺寸,稍微差一点都不行。
但在京东买家具就可以让你免除这些烦恼,只需选择“定制装修免费上门测量设计”这项服务,就会提供免费上门测量服务,提供定制产品,并且还免费送货到家,让你无需浪费时间逛家装家具市场,轻松帮你搞定一切。
除此之外,还有一个也是很多人比较喜欢的“价保服务”,京东提供了除了提供7天、15天、30天价保服务外,还联合了慕思、林氏木业、芝华仕、九牧、欧普照明等1万多家家具、建材店铺也作出“三年质保”承诺,覆盖288万件商品。让你购物无忧,面对降价也不用再去维权,自动就退还差价,那不提有方便了。
当然,以上提的仅仅是其中一些售后服务,还有更多的贴心服务也会相继上线,比如0元配送、0元安装、0元拆旧、0元检测、0元维修在内的家装建材“5个0”服务,还有“贵就赔”、“先享后付”等硬核服务。
反正怎么看怎么了解,明显京东在售前售后上要远比其他平台来得贴心、周到,为的就是能让消费者享有真正最好最棒的购物体验。对于京东售后,你们有什么想说的吗?聊聊你在京东的购物体验吧?一起来分享分享。
❸ 京东的售后服务究竟怎么样
京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前,京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。
2014年11月20日,在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、网络、京东4家企业进入全球互联网公司十强。2015年11月12日,京东商城入选MSCI中国指数。
根据身边人的经历,做个总结
1,大多数商品都支持7天无条件退换货,前提是商品还没拆开包装; 2,大多数商品在保修期内出现质量问题修不好的话,如果无法换新货给你,可以要求打折退货; 3,切记钟表类等某些商品一旦收货就无法无条件退货; 4,在京东上买的东西,再也不怕用坏了,就怕保修期内用不坏(购买延长保修服务效果更佳)。
另外感觉刘强东这个资本家还不错,成功了以后没有忘本,为家乡做了很多好事,对员工也很好。
❹ 京东售后怎么样
我觉得京东的售后很差劲,甚至无耻的地步。京东售后可以无视国家相关法律和规定,跟版客户玩太权极拳。法律规定就是企业的底线,更不能说什么道德底线了。退换货比登天还难,还得通过消协或工商投诉和举报才可以勉强解决。在京东平台购买电子产品出质量问题,跟京东售后起码需要磨合1个月以上的时间。比其他线上平台差多了。
❺ 京东商城的售后服务怎么样啊有过来指点吗
京东的售后服务不行,太差劲了,在网上找客服更是一点用没有,提交返修的时候那速度真让人寒心,如果你购买东西的时候处理速度快的惊人,如果想找售后问题,速度又是慢的惊人,售后太差了,不行。
❻ 京东商城售后服务怎么样
他们客服就是有问有答,跟你耗着,直到你精疲力尽而放弃,我也遇过类似的事情,悲剧!不过话说回来,有些东西京东便宜,还是可以买的,注意就是了。。。。。不过有些东西不是京东便宜,反正货比三家!
❼ 京东的售后怎么样
看RP了,运气好遇到个不错的售后,给你解决问题也很及时,要是运气不好,连电话都打不进去,打进去那个人也是敷衍了事。效率低下。
❽ 请问京东网购售后怎么样
我觉得很好,有种问题不好是产品的问题是你客户造成的,还有就是打电话过去就是一通猛攻人家的话,恨不得马上把事情解决或者退钱,京东那么多人买肯定有不满意的了,个人感觉很好。
❾ 京东商城的售后服务态度怎么样
手机到货后 在手机自带应用商店下载软件 手机直接卡死 10分钟后又自动开机了 试了3回 卡死了2回 死机了1回 强烈要求重新换一部
❿ 在京东买东西的质量怎样,售后怎样
京东商城售后服务形同虚设,京东商城网络诈骗
直至今天(9月15日)还没有处理。 2010年7月2 日在京东商城定了“长城 (GreatWall)20寸液晶显示器M2036一台 ”,总计829元,7月6日收到货,当天发现显示器分辨率等质量问题,7日递交申请退货处理,京东先是不批,要我发货过去让他们测试。我们8号就发到北京去了。期间打若干电话给客服,说测试没有问题。直到8月4号他们才给我发货过来,(顺风快递)8月5日看到货。打开一看,显示器和包装损坏。当时就拒收。当天电话联系他们,他们说给我退款。这大的企业,出尔反尔,没有想到京东居然欺骗我说要我找顺风退款,明显是不想给我退款了,是京东你们的工作人员造成商品有质量问题却要客户承担责任,京东就将责任往我身上推不退货。明文规定 销售或修理者应当履行下列义务:(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
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