A. 京东退货流程
京东退货流程
在电脑上申请操作步骤:
登陆京东网站(www.jd.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。(如下图)
双免:
双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
取(返)件包含三种形式:
1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;
3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
第三方卖家商品售后服务运费规则:
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下:
内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。
B. 京东申请退款怎么申请
京东申请退款流程: 1、首先,登录账号,点击“我的订单” 2、看到全部订单后,版找你要退的商品,点击“权取消订单” 3、点击后,显示让你选择“订单取消申请”,可以按自己的实际情况选择,选择后点击“下一步” 4、点击“确定取消”(会提示你的付款方式,退款成功受理,钱会退到原账号中) 5、这时退款订单已经申请了,你可以查看“查看取消详情” 6、这里显示申请进度,店家同意后京东就开始退款了,会有短信提示退款信息。
C. 京东申请售后退款流程需要确认收货吗
不需要,直接在订单里面选择申请售后,点击退款,如果商品未发出,系统会自动拦截,然后退款,如果已经发出,货物到达时选择拒收,货物就会自动返回到商家,只要商家同意了,就可以退款。
D. 京东怎么申请售后退款流程
订单里面查找你要退的那单 点击退款退货
E. 京东申请退货退款的方法是
打开京东,我的订单,找到需要退款的订单,点开,申请售后,我要退款,退货退款,等待卖家同意申请。
F. 京东怎么申请退款
京东申请退款流程:
1、首先,登录账号,点击“我的订单”
2、看到全部订单后回,找你要退的商品答,点击“取消订单”
3、点击后,显示让你选择“订单取消申请”,可以按自己的实际情况选择,选择后点击“下一步”
4、点击“确定取消”(会提示你的付款方式,退款成功受理,钱会退到原账号中)
5、这时退款订单已经申请了,你可以查看“查看取消详情”
6、这里显示申请进度,店家同意后京东就开始退款了,会有短信提示退款信息。
在手机上的话:
打开京东客户端,默认显示首页,点击首页右下角“我的”
G. 京东售后怎么退款流程
京东售后是永远联系不到的,遇到这个情况你只能按他们的规矩走,急也没用 1、在我的京东--我的返修 里面将你的返修-换货或退货的申请提交上去,然后等他们审核(发票日起7日内才可退货),很快第二天会有结果 2、等待当地京东上门将商品和发票取走,这个过程看运气,一般3日以上,着急就自己按返修审核给的地址发给他们 3、等待返修商品入库,这个过程很慢,最少7日,自己发回去的会快一点 4、等待商品入库--出库--退货申请--顾客退货 这个过程实在不好说要多久最少2个星期吧,此期间不要无谓的拨打京东客服电话浪费电话费,因为永远都是不通,即使通了也不会给你解决问题,实在忍受不了就去网上投诉,一般投诉第二天会回复你,当然都是毫无意义的回复,只是心里平衡一下,找到跟京东出气的机会罢了,此间京东售后会跟你电话联系一次问你返款帐户什么的。 5、顾客退货--银行返款 这个过程会很快,只要在我的退款中看到了退款申请,一般第二日就会打到你的银行卡了 6、总的算下来完成一次退货你要有1个月的心理准备,这还是比较顺利的退货过程,如果中间出现其他情况就不好说了,而且几率也是很大的,建议在网上315同步进行投诉。
H. 京东交易完成后,怎么后台申请退款
方法一通过个人账号申请退款具体操作如下:
京东为您提供了在线受理退换货的内服务,您只需要容登录您的个人帐户,在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。
方法二通过打客服电话退款具体操作如下:
1.打4006065500问京东客服申请退款,然后查询退款申请受理了没有,进行到哪一步了。
2.如果还没有受理,催促他们尽快。如果已经受理,那么下一个环节是中国银联(所有银行卡资金流转必须经过中国银联),你可以打电话问他们你的款项进展。
3.下一个环节,银联会把款项分配至你的银行卡所属银行,这时候你可以联系你的银行卡开户行(注意是开户行),问他们,查询在退款业务中有没有你这一笔(向他们报姓名和金额),如果有的话,可以让他们加急,将款项打回你的银行卡。
I. 京东退货流程,详细点
京东退货流程
在电脑上申请操作步骤:
登陆京东网站(.jd.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。(如下图)
双免:
双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
取(返)件包含三种形式:
1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;
3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
第三方卖家商品售后服务运费规则:
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下:
内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。