如何查询与苏宁售后的聊天记录

『壹』 请问如何与苏宁电器取得联系

上苏宁官网,查询你最近的苏宁店,找到联系我们,打电话找采购事业部,3C,空洗,黑电,OA,等采购部门,看你属于哪个品类了
顺祝商祺!

『贰』 苏宁有没有聊天记录

有啊

保存聊天记录的方法：
如果聊天窗口有导出保存记录的功能，那就是最合适的，如果没有，那就要用截图的办法了。
常用截屏方法：
1. 如果是手机版的聊天记录，用手机自带的截屏功能就可以了，各款手机的设置不同，苹果手机为home键+电源键，安卓系统的多为电源键+音量减，具体视手机型号而定。截屏后，系统会自动调出保存对话框，选择保存位置确认即可。（如果截屏键失效，可下载截屏软件，参考如下）

2.如果是电脑版除天记录，截屏就简单多了。按一下截屏键“print Screen”,点 开始--程序--附件--画图--编辑--粘贴，然后保存图片即可。（不同键盘的截屏印字可能不同，基本都在F12右边）

『叁』 苏宁易购 客服谈话记录，大家看跟京东相比如何

第一，客服直接退出房间以及服务态度肯定是存在问题的。
第二，易购商城很多是负卖的。
第三，和客服较劲是没用的，客服可以说什么都决定不了，决定不了库存，决定不了价格，决定不了送货。
第四，予人方便予己方便。

『肆』 苏宁易购上的客服聊天记录怎么删除

一般，网上成交，一般还是实体店物流进行送货及售后，应该跟实体店的客服一样。但双刃的作用是一方面可以便捷练习，另一方面要是客服服务不满意，不能当面理论！

『伍』 苏宁易购售后怎么样

很差，至少退换很差，今天刚申请的退款，没有收到钱，然后查订单信息，显示退货成功，找客服问，商家说自己只负责退款，钱是苏宁给我打，找苏宁客服说让找商家问，苏宁说自己只是一个平台，商家打钱给苏宁，苏宁才会给我钱，我让苏宁客服自己联系下商家，苏宁也不管，反而让我问商家是否同意退货。。。。。都显示退货成功了，还让我问这个。。。。。而且我回答说是同意，再说别的，客服就只会说建议我联系商家，问商家是否同意退货。。。。。而且我发现苏宁上和客服的聊天记录是不能保存的，客服这次说了，下次再找客服，上次说的就没有了，也许是我笨没找到，但是我真的是没找到，如果有谁知道怎么找，求指教啊。。。。。我正郁闷中。。。。。。

『陆』 苏宁易购怎么联系卖家

苏宁的联系和淘宝是一样的，点击那个小脸图像就可以和卖家交谈了。有些联系窗口在右上角，有些在左下角，店铺不同联系的聊天窗口位置也不同。

苏宁易购退换货的操作流程：

1. 在线提交退换货申请。

在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜。

2.申请成功苏宁易购客服会与你取得联系了解产品情况，申请成功后你可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度。如商品情况不符合苏宁易购退换货政策，退换货申请将会审核不通过，此时受理终止。

3.办理退货

（1）上门办理：

不需检测报告类：苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后，工作人员会跟进；

需检测报告类：需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告，苏宁易购收到检测报告后会安排苏宁配送人员上门，到时要准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门。

（2）邮寄办理：

打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹邮寄至苏宁物流基地（邮寄地址将由苏宁易购客服与你电话确认）。

（3）门店办理：

携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店，服务人员会核实后办理退换货手续。

4.换新或退款符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品；符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”。原物返回若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的，将按照您登记的收货地址原物寄回。

拓展资料：

苏宁易购， 是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。

2017年11月，苏宁官方正式宣布，成立苏宁易购汽车公司。

2018年1月14日，苏宁云商发布公告，拟计划将“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的渠道品牌名称升级为公司名称，对公司中文名称、英文名称、证券简称等拟进行变更。

2018年7月，苏宁易购在"2018年《财富》世界500强"中排行第427位。

『柒』 京东商城 与店铺客服对话能不能查看历史记录

京东商城与店铺客服对话可以查看历史记录。
查看聊天记录可以用以下方式：
京东后台→账号管理→员工管理→聊天记录→咚咚查询。
http://shop.chat.jd.com/登陆该后台就可以查看了登录主账号-进入在线客服商家服务中心（在IM功能键点订单绩效）-里面可以看所有子账号聊天记录 。

(7)如何查询与苏宁售后的聊天记录扩展阅读

京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。2013年3月30日19点整正式切换了域名，并且更换新的logo 。

2018年1月11日，刘强东发出内部邮件，宣布京东商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群，并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁。

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在京东商城购买74种比较试验样品，其中有33种不达标，不达标率为44.6%。

『捌』 关于在苏宁易购购买商品的售后问题

其实都是顾客去官方售后的，苏宁提供的售后服务是关于退换货，但是都需要品牌的售后出的质检单的，如果是过了退换的时间久进入了保修期，不过多数的苏宁可以帮你维护，就是你自己出邮费，苏宁帮你找工程售后给你处理，处理好了之后或返回来联系你~他们只是协助维修售后~但如果你购买了苏宁的延保什么，过了3年~工厂保修期过了，苏宁继续为你保修