Ⅰ 怎样做好淘宝售后
不清楚你是指卖家店铺的售后服务还是指淘宝这个大网站的售后系统
如果是指淘宝专,属那么他们有售后电话
如果是指卖家,这个需要卖家有个完善的系统。建议每个卖家都可以在售后这块去加强,提高买家用户体验,对店铺长久运营是非常有好处的
望采纳!
Ⅱ 怎样才能做好淘宝售后
想要做好售后服务工作主要有以下几点:
1.好评一定要回复;
2.运输过程中坏了,一内定要先容补偿顾客,不要在物流责任还是网店责任中周旋;
3.适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山;
4.交易结束及时联系 货到后即时联系对方,首先询问对货品是否满意、有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价;
5.认真对待退换货;
6.平和心态处理投诉;
7.管理买家资料;
8.定时联系买家等。
Ⅲ 淘宝卖家如何修改售后服务
买家申抄请的售后服务及原因只能由买家修改或撤消。
卖家的售后服务承诺是淘宝网系统确定的,卖家只能遵守售后条款规定,不能修改。如果有自己另行开通的售后服务——如破损补发、退运险等服务,可以到卖家中心里开通或关闭。
Ⅳ 淘宝客服怎样才能提高业绩呢
多宣传,多做促销活动
很不错哦,
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Ⅳ 淘宝售后怎样提升退换货速度
淘宝退换货速度这个跟很多方面有关系,一般包括以下几个方面,1您同意后买家没有第版一时间权处理,致使退货速度延长,2您没有及时处理退换货要求,3买家较远或使用了比较慢的快递,4您收货后未能第一时间检查退换,5因为和买家的纠纷导致无法及时处理等等,
要提高退换货速度建议您在这5点上面找出问题核心,并加以解决
Ⅵ 淘宝店关于退货,售后信息怎么设置
如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:
1、申请退款回,填写退款申请。
2、提交退款,等待卖答家处理
3、卖家同意退款,退货给卖家
4、等待卖家确认收货,退款成功
(6)如何提升淘宝售后数据扩展阅读:
据介绍,淘宝会员只要提出退款申请,填写好退货包裹的快递单号,淘宝网就会替卖家先行垫付购物款项给买家,退款的到账时间不会超过一秒。
淘宝表示,会根据综合评估和会员等级,授予淘宝会员300元-1200元的“极速退款”额度,后续淘宝还会对消费者的网购行为进行评估并适时调整。
用户可在“淘宝会员”中“我的特权”项下查看会员等级,每一个等级会有一个相对应的授信额度。
据悉,淘宝“极速退款”服务是对退货流程的完善。淘宝方面表示,淘宝每个月会根据会员的诚信表现更新分数。
如果发现有会员利用“极速退款”特权诈取卖家或淘宝财物,或者是提供虚假物流单号获得退款,而实际并未退货给卖家,那么该名会员将永久再无法使用“极速退款”服务。
Ⅶ 淘宝售后数据怎么降低
质量得分提高 或,可以降低单次点击费用。 其实单次点击低了,也是要很多人愿意点回你。 比如点答1下1元,到点20下10元,点100下20元 以上仅是举例数据。 总点击数上去了,单次点击金额会下降,但是总花费也是会增加的。
Ⅷ 开淘宝店怎么提升流量跟转化呢,后期售后又怎么做才好呢
客户调查这一个工作还是比较重要的,只要客户满意度提高了,你想要的都会有。
Ⅸ 如何有效的提高淘宝售前售后的工作效率【求详细指教】
三点:人,工具,组织 人,就是负责售前售后的人。1.是不能拖拖拉拉的人,2是热爱工作的人,3是有责任心的人。 一个不热爱工作的人,在销售过程中肯定是消极的,有怨言的,下了班就跑的,对业务技能不关心的。一个没有责任心的人,是会把问题一拖再拖的,或者拖累同事的。当然有好的激励机制,不好的员工可以很快淘汰。 工具,就是销售工具。这个很重要。人再积极,在有限的时间内能够做的事情是有限的,这个时候就需要工具来提高效率。 淘宝有很多这样的工具,额,我就不推荐了,避免广告。主要是客服、订单等等涉及重复操作,或者无需人工程序可以自动完成的工作。在人积极的前提下,有高效的工具支持,效率可以大幅提高,而且大大降低出错几率,比如订单、快递单出错、混淆等等。 组织,基本算是运营的工作吧。运营不是只管联系广告做推广的。运营的水平高低,关系整个店铺的命运。一个优秀的运营,能够根据客流量、备货量、季节变化等等合理的安排人员、活动、推广,能够和各个部门有效的沟通,组织起各个部门的工作,推进店铺的流畅运转。换句话说,就是在正确的时间让正确的人做正确的事。 以上三点,供参考。说的比较虚,但是时间有限,不能给您举例子了,抱歉!祝生意兴隆