① 淘宝售后,店小二介入之后,买家还可以撤销售后吗
可以的~如果卖家期间已经把钱退给你或者已经满足了买家的需要,那买家是可以撤销申请的。但是撤销之后无法再次申请售后了~以后再网购就去“呀饭粒”一下,相当省钱啊
② 我是买家淘宝退款申请,期间我没和卖家沟通我就让小二介入了,卖家同意我退货了。小二介入能取消吗
小二介入了也没关系,不用取消,你和商家的沟通结果在网上小二都看得见,只要你们达成一致商家收到货后会立即退款给你,有争议时小儿才出面协调呢。
③ 买家怎么取消客服介入处理退款
那买家直接留言告知客服无需介入处理,双方已沟通解决就完事了。
或者买家决定不退款,告知客服帮忙关闭退款申请也行。
④ 淘宝小二介入了然后买家想取消退款怎么取消
如果是已介入了,买家不可以取消,如果想这笔维权结束掉,只能买家那边点击确认收货,那么钱款就到卖家处了~
⑤ 淘宝买家申请退款,淘宝客服介入后 如何取消
申请客服介入后是无法自行取消的,如需要取消客服介入,建议上传与卖家达成一致的阿里旺旺聊天记录截图,留言反馈说明,后续维权小二会进行核实处理。点击我的淘宝-已买到宝贝找到该笔订单点击进入维权详情页面,点击我要发表留言。具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
⑥ 淘宝申请售后淘宝介入买家还可以取消吗
申请客服介入后是无法自行取消的。建议上传与卖家达成一致的阿里旺旺聊天记录截内图,留言反馈说容明,后续维权小二会进行核实处理。交易在淘宝介入后,卖家主动同意买家的退款申请或者是卖家和买家就交易自行协商一致,自行完成退款的,不会计算为纠纷退款。
要求淘宝介入后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在48小时内核实处理,请耐心等待淘宝处理结果。
淘宝客服介入处理对卖家影响:
1、影响卖家纠纷退款率:淘宝介入后,判定维权成立的,会计入卖家的纠纷退款率,从而可能会产生以下影响: 消保保证金翻倍、直通车暂停14天。
2、涉及到的相关处罚:淘宝介入且核实商品存在问题的,将给予相应的处罚。如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
⑦ 买家申请售后,已由淘小二介入之后,同意退款怎么退
淘宝小二已经支持你了吗?要是支持你的话,系统就转入退款流程了,你把货物邮寄给卖家,然后在页面填写快递单号,卖家"确认收货"后,你的钱就退到你的支付宝上面了,也可能退到你的银行卡里面了。你查收就可以了。
⑧ 买家申请售后淘宝店小二介入后还能撤销吗
可以的。
淘宝小二介入的流程中时,并且买卖双方也已达成相应解决协议后。可以进行撤销。
方法:
1,买家收到淘宝小二电话时,同意卖家所说解决方案时,淘宝小二会在线直接帮双方进行在线直接处理或是撤销操作。
(8)淘宝售后小二介入买家怎么取消退货扩展阅读:
第一条买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
第三条买家退回的商品应当完好。
第四条淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货政策。
第五条买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。
双方另有约定的,从其约定。买家存在滥用会员权利行为的,所有运费均由买家承担。
第六条赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货;赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。
第七条不同品类的商品七天无理由退货适用与否情形。
⑨ 退款申请小二介入后还可以取消吗
淘宝取消退款申请规则
1、 只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。
2、 功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。
3、 同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。
4、 退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。