A. 保险售后服务是做什么的
保险公司的售后服务工作本质上主要是跟踪回访和服务老客户，并且能够针对老客户进行一定的保单销售，其实工作的核心还是要做保单销售，没有销售就没有业绩和提成。
具体可以看一下平安保险售后服务工作的岗位职责：
1、受理及主动回访老客户，能及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
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B. 保险售后服务的内容有哪些
1、保单保全服务 所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户，给投保客户对投保计划的变更提供实施通道，保险产品的红利领取、转换，都可以通过售后服务完成。
2、协助理赔服务 理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。 假如投保之后出险，除了第一时间向保险公司的客服报案之外，也应该联系自己的保险代理人，告知自己出险的情况，请求帮助。作为保险公司的销售人员，他们更加了解保险合同和业务流程，对投保人的信息也更加熟悉，在保险理赔方面可以提供更多的支持与帮助。
3、保险咨询服务 保险从业者在日常工作中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。 保险合同的语言晦涩难懂、内容专业性较强。在购买保险产品前都会进行产品咨询，但难以一时全部了解透彻，这个时候保险代理人可以充当客服角色，作为代理人，有责任为自己的客户进行问题答疑。
C. 保险售后服务是干什么的呢
保险抄售后服务是干什么的呢？
看得出你所应聘的属于销售相关工作。不管你在哪家保险公司做都基本是一样的，关键就是自己的业绩情况以及团队发展决定自己的出路。
就像大家所认为的那样，保险的确不好做，就是因为不好做所以市场空间就大。而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢？
另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。
在这里，我知道在保险行业，大家有公认的三句话是这么说的“品牌在人寿”“平安的人才”“新华的产品”
保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。
D. 保险售后服务的工作内容是什么
保险售后服务是指营销员在完成保单销售后 ，以客户为中心 ，与客户建立信任的关系 ，以及协助客户处理与保单有关的事宜 ，通过各种服务维护客户利益 ，已达到维护保险合同有效 ，并开发新业务的综合服务行为。
保单保全服务。所谓保全 ，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态 ，能够时刻体现客户意愿 ，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新 ，便于保险公司能够有效联系客户。
第二 ，协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言 ，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等 ，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间 ，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔 ，情况就不一样了。
第三 ，保险咨询服务。营销员在日常经营中 ，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实 ，已经购买过保险的老客户 ，由于对保险有所了解 ，对保险的疑问也就更多。因此 ，在售后服务中 ，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
保险售后服务的三重意义:
对客户而言 ，优质的售后服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和营销员帮助客户维持合同有效 ，可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止 ，从而影响保险效力;客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等情况发生变化后 ，对保险的需求也随之变化 ，及时为客户改变保险构成、调整保障额度 ，才可以保证客户的保险利益。
对营销员而言 ，优质的售后服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。营销员帮助客户及时续保 ，方便了客户、帮助了客户 ，也使自己的续期佣金得到保证;及时为客户传递保险行业资讯、险种信息 ，帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划 ，为客户办理各类保全、理赔服务 ，让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务不仅会赢得客户信任 ，更重要的是营销员会因此形成个人品牌。
对保险公司而言 ，优质的售后服务可以保证公司的经营成果 ，更重要的是通过专业、诚信、全面、高效的服务 ，提高信誉、塑造品牌、扩大影响 ，从而造福百姓 ，实现永续经营。
E. 保险的售后服务是做什么
作为一名从平安售后服务部门出来的主任，我想说说这个问题。
首先，保险是好东西，我认可保险，可是我不认可保险公司的发展模式。所以说回答里面说的保险不靠谱，这个是以偏概全的。
我声明，以下内容都是事实，没有夸大。
1，保险行业在中国就是个屎。特别是售后服务部门。我当时所在的售后服务部门是合肥的一家门店（大钟楼附近），门店的拐角写着：销售4部。明明是售后服务部门，确明白写着销售部，我不知道是什么情况。
2，每天雷打不动的开会。每天早晨的会议，有时候一天都开会，周六周日也开会，最坑爹的是晚上12点被叫过去开会。你特么见过哪个正常地公司半夜12点开会，每月一次，跟大姨妈似得。
3，每天早晨跳舞，唱歌，口号。简直了。真的像是一群忘乎所以的人在精神麻痹自己。
4，给你面试的人，都是一些所谓的主任，比如我现在做到了主任的位置，我下面就需要有10个人，我才能当上一个标准的主任，当然还有一些其他的条件，但是10个人是必须有的。这10个人都是自己打电话找过来的，当然，这10个人里面必须有5个是你自己的直辖。剩下的可以是直辖的徒弟（下线）。所以，给你面试的大概都是没有成为主任之前的我。或者是我一开始不会面试，然后找主任或者课长给你面试。
5，里面的部门分配，是以课为单位。售后服务部门，打着售后的旗号，干着销售的事情，最终决定你发展的是你下线的多少。
6，所谓的售后服务部门有自己所谓的孤儿单，就是之前买过保险的老客户不干了，然后剩下的保单交给你维护。其实有很多都是没有用的，打电话过去都会被挂电话或者被骂。当然不排除运气好可以碰上一两个好的客户，然后又重新开发。
7，里面讲究的最重要的文化是感恩文化，因为他们不敢跟你提钱，你去问问里面多少人每个月的工资超过平均水平的，一般都是开不了单，拿不了钱的。而且每个月必须交一单，叫做（首活），有的主任课长只关心你的首活，因为他们的工资是和下面徒弟（下线）的首活挂钩的，开首活的人越多，他们的管理津贴也就会越多。
8，里面很挤，通常都是很多人挤在一个小屋子里面开会。如果你去面试的时候有人说因为我们这个是几个部门合在一起的，请一巴掌打在他的脸上。
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F. 平安保险售后服务是做什么
平安保险售后服务部是干什么的
帮你分析一下：平安售后服务人员属于保险公司销售版部门的一部分，实质还是需权要做出业绩来，换句话讲，当然需要拉新客户为主，口头上说什么“区拓员或保险服务员”其实跟业务员一样，换汤不换药.
的确，签单很容易，但其中需要经过许多不为人知的困难和拒绝，首先在心理上保持平和心态，觉得只要尽力尽心即可，不要太强求和勉强自己，顺其自然。然后不断适应这个环境，毕竟这跟传统行业是有很大区别的。
就像大家所认为的那样，保险的确不好做。但，而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢？
另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。
保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。
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G. 客户保单服务是什么
客户服务专员，是保险公司对续期客户（指保单交费期第二年至交费期满）进行保费催收、以及对客户进行后续服务的人员，主要工作方式是与客户电话联系或上门拜访。不是坐在电脑面前办理业务的客户服务柜员。
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