初中以上学历，不复需要专业限制制，就可以报考手机售后维修工程师，而且一般这个维修都是由当地的劳动部门进行培训，并参加考试合格后，就可以发给手机维修证了。不过，现在国家对于手机维修师的要求并没有那么高，现在，只要是懂些手机和电路和电子的，都可以学习手机维修和从事这项工作。
售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。
2. 手机维修需要大学学习什么专业。
手机维修是在社会大学里的培训机构专门教的，在大学没有这个专业学
学手机维修很多人专都觉得无非就是动动手属，知道哪些地方坏了去修就行了。
可问题是你想知道哪些地方坏了，如何去判断这手机故障
是需要学习一套完整的维修思路才可以的，
就是理论手工就更不用说了，
这个非常重要，
广州爱疯这方面做得挺好，或者你可以考察下
3. 去手机售后工作的要求是什么
如果你是客服人员就只是在
前台接待
客人，收收手机。报价格。如果你是维修人员那就。一直在维修手机。
4. 手机维修读什么专业
你好朋友，手机维修不需要什么专业，学习这个技术要到手机维修店找师傅学习，或者到手机维修培训机构学习，大专里没有专业学修手机的，即使有也是忽悠人的，希望能帮到你！望采纳，谢谢！
5. 做手机售后需要什么条件
手机售后，你首先要知道手机的一些情况怎么处理？比如人家黑屏了，应该怎么办？需要对手机比较精通
6. 手机售后服务修理员需要什么学历
学手机维修识字既可以，原因如下：
学手机维修主要分3点，
1，动手内能力--手机拆装机，属于熟练工容种，只要掌握了这个技术那么换个屏幕、送话器、听筒等等一些爱坏的故障都可以排除。可修复市面60%的故障机!
2，动手能力--芯片拆装，主要是使用热风枪等设备对焊接在主板的芯片进行拆装、重装等操作，多适用于摔过的手机!要求熟练使用维修设备既可以，掌握后可修复市面30%的故障机!
3，思考能力--故障判断，针对各种常见芯片的电路了解，分析得出结论来判断故障点。需要系统全面的学习手机维修基础原理。属于理论课程，必要条件，一定要识字!掌握后可以独立判断各种手机的疑难维修，如果直接面对普通顾客这样的疑难杂症仅占市面的10%左右。
目前市面上的维修师傅90%属于前2个选项的。他们依然可以把店面开的风风火火!由此可以得出结论，修手机是不需要多么高的学历的，只有第3个选项需要认识字，因为以后要分析图纸、或者找资料需要用到。
修手机，目的就是通过各种方法找到故障点，然后更换掉损坏的元件，不搞生产研发，与学历毫无关联。
7. 手机保修需要什么条件
店铺保修和售后保修是两个概念。 一般来说，正规的售后都要求你能证明机内器是正品，容方法只有用“身份证”——保修卡，和机身的相关数据比对。 你买的机器不会出现标签不一致的情况吧，不应该啊。
拓展：
1、保修，是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。有许多消费者购买商品时，误认为保修就是包修，是免费维修，结果造成许多误会，有的甚至为此告到消费者协会。
2、对于保修与包修，《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货，在保修期间，两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。由此看出，保修与包修，是两个不同的概念，包修意思是指在包修期内，购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了，它只不过是厂家保证负责维修的承诺，可以交修理费，也可以不交，交不交纳修理费在法律上都没有根据。
8. 请问大家认为手机售售后怎么看才专业呢
售后维修是最基本的，各人认为售后提供免费刷机才够专业，为用户解决系统升级问题。
9. 手机售后工作需要啥学历，做些啥子呢
一般最少需要大专及以上学历。
需要做的
1.对象客户(由售前客服转接的需要处理的客户反馈的售后问题或者是客户自己找售后需要解决的售后问题)
客户遇到的售后问题一般有：
1.催件(客户因为迟迟没有收到件，需要催件)
2.查件(客户想要知道自己的件现在在哪里了)
3.不是本人签收(官网上显示的是已经签收，
⑴客户反馈的快递问题
⑵客户反馈的产品问题
(但是客户自己本身没有收到)
4.客户的件被快递弄丢或者是破损(客户接到快点电话反馈丢件或者是件破损)
1.服用我们的产品之后没有明显的效果
2.打开产品发现没有锡箔纸或者是锡箔纸封口没有封好
3.瓶内的产品的粒数少于规定的粒数(常见的是红色玫瑰OTTO这样的情况比较多见)
4.产品外包装被压扁
5.收到产品，产品被拆封或者是包装不完好
6.产品明胶破裂(禾博士以芦荟破损最为严重)
⑶客户反馈收到产品之后发现的问题
①仓库错发货：仓库将客户购买的产品发成其他的产品
②仓库少发货
遇到客户反馈发错货或者是少发货的话，需要客户提供收到产品的图片以及面单的照片。
有的核实是否少发货是可以从仓库发货的纸箱
1.少发赠品(客服没有及时备注，导致仓库少发赠品)
2.少发产品(仓库配货的时候少发货，或者是因为客服备注共发哪些产品的数量上有错误)子或者是包装的礼盒或者是快递面单上可以看的出来。
③价格下降 :
同一款产品在不同的时间段产品的价格不一样的，客户(购买产品比较高的价格的日期与价格调整的日期比较接近的)需要向上级申请是否可以退差价
2.对象是快递公司(快递公司一般反馈都是运单号，需要找出客户的ID，给客户及时的解决问题)
⑴快递公司反馈的问题件，需要我们给客户留言或者是打电话沟通的
①客户的手机关机，派件员无法及时联系客户
②客户拒签：需要我们联系客户拒签的原因，需要回复是否通知此件退回
③客户的件超区，需要联系客户是否自提或者是联系快递公司转单或者是通知退回，给客户用其他快递发件。
⑵快递公司反馈的问题件，需要将结果反馈给快递公司
①快递公司丢件，需要核实丢失产品的价值
②快递面对脱落，需要告知快递公司的客户的收货地址
③快递反馈客户的外包装破损，产品需要在仓库找出产品，需要我们告知相对应的运单号的产品内物(如：1芦荟+1面膜)
3.对象仓库
①仓库反馈的退换货表格(原件退货的件都是直接退到仓库的) ②有些客户反馈少发产品的件需要与仓库核实重量，给客户判断是否少发货
4.对象主管
①对于主管下达的工作任务要及时的完成
②有些少发货的顾客仓库无法通过仓库核实的，需要通过主管同意才可以给客户安排补发
③客户提出的要求需要申请主管是否可以答应客户的要求。
④在不知道或者是不确定自己处理的售后问题的方法是否正确的时候需要询问主管的意见
⒌对象同事
①客服遇到的售后问题(没有转接之前)，咨询售后问题解决的办法：可以通过售前客服直接与客户沟通，帮助售前解决遇到的售后问题
②对于店铺活动，需要及时的与售前客服沟通。
10. 手机售后工作需要做什么怎么做
楼下正解 补充一点可能还需要接电话什么的