售后服务管理师证书怎么报名

Ⅰ 售后服务管理师认证

七月下旬，中国将产生第一批获证的专业从事售后服务管理的人员——售后服务管理师、售后服务高级管理师。

该项培训工作是为了进一步贯彻执行国家商务部颁布的《商品售后服务评价体系》国内贸易标准，逐步解决我国企业售后服务管理人才严重缺乏的现状，尽快为企业及社会培养出一批售后服务的优秀管理者，以适应经济全球化和我国经济平稳快速发展的新形势而开展的。为使该项培训工作达到高标准，高水平，有关单位组织专家、学者编写了三十多万字的专业教材，制订发布了《售后服务管理师培训标准》，并规定由专家、学者、协会负责人、著名企业管理者联合组成讲师团为学员上课，对学员进行全面系统的专业培训，按“考培分离”的培训考核原则，为统一考试合格的学员颁发售后服务职业资格证书。
吉林省商业联合会 法人代表：顾晓强常务副会长
联系人：谷志波
电 话：0431-8567243
传 真：0431-8567243
地址（邮编）：吉林省长春市安达路36号（130061）

Ⅱ 如何报考售后服务管理师

售后服务管理师是企业从事售后服务管理的专门化人才。目前人才奇缺，待遇很内好容。有些企业为了招揽人才，甚至打出了百万年薪，提供住房等优厚条件。但从事该项职业必须具备从业资格，具体情况可到中国商品售后服务网查询。

Ⅲ 哪些企业需要售后服务管理师的职务

好多呀。基本每个行业都有售后服务部门，是企业有客户就需要服务，有服务就得内有管理人员。商超，家电容，制造生产型企业，商贸企业，网络公司，金融服务业，航空等等都需要售后服务。我们单位中国商业联合会是国家认监委批准的唯一从事服务体系认证的机构，专门培训售后服务管理师，并颁发职业资格证书。

Ⅳ 怎么报名售后管理师培训

售后服务管理师是一种职业资质认定，为推动各行业售后服务制度健康规范的发展，提高用户满意度，创建和谐社会，中国商业联合会自2007年起在在全国范围内开展“售后服务管理师职业资质认证”
2007年以来已举办培训班59期，来自1000多家大中型企业的4000多人参加了培训。
2012年2月1日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布并实施了师”，该职业资质认定也是配合商务部推荐的“商品售后服务评价体系”
认证而进行的，在认证中有加分项。[4]
培训由中国保护消费者基金会、中国国际人才开发中心共同组织，中国商业联合会零售供货商专业委员会、北京五洲创意营销策划有限公司承办
跟踪国家制度报名就可以了

Ⅳ 客户服务管理师具体是哪个部门发证呢

客户服务管理师资格认证项目

客户服务管理师是通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理。主要工作包括：(1)从事客户服务管理体系的策划、组建和实施监督；(2)从事现场客户服务活动的设计、组织和实施管理；(3)组织对本企业涉及客户服务的部门、岗位和人员进行客户服务管理知识和技能培训。

随着我省产业结构调整的不断深化，社会经济的迅速发展以及人们生活水平的日益提高，人们对企业的期望值越来越高,企业服务质量的好坏已影响到企业的生存和发展。为全面提升客户服务管理人水平，推动行业快速发展，国家劳动保障部推出新的职业工种——客户服务管理师，广东省职业训练指导中心（原广东省劳动教育培训中心）联合广州市品派文化传播有限公司（广东省信息协会客户服务专业委员会常务副主任单位）在广东省新推出客户服务管理师职业资格培训鉴定项目。

一、培训和鉴定等级：

客户服务管理师(国家职业资格一级、二级、三级)。

二、参加人员及鉴定申报条件：

从事客户服务管理或有志于从事客户服务管理工作，具有良好的职业道德并具备下列条件之一者均可申报。

1、三级客户服务管理师（具备下列条件之一者）

（1）取得相关专业大专学历后，连续从事本职业或相关职业工作三年以上。

（2）取得相关专业本科学历后，连续从事本职业或相关职业工作一年以上。

（3）其他专业本科及以上学历，且从事本职业工作1年以上，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

2、二级客户服务管理师（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）本专业本科学历，且从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）其他专业本科学历，且从事本职业工作6年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（5）本专业硕士及以上学历，且从事本职业工作1年以上。

（6）其他专业硕士及以上学历，且从事本职业工作2年以上。

3、一级客户服务管理师（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业二级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业二级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）本专业博士学历，且从事本职业工作3年以上，经本职业一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

三、报名须知

1、提交近期免冠黑白大一寸照片三张（照片后面用铅笔写上本人姓名）；

2、如实填写报名表一份（填写字迹必须清晰、准确无误）；

3、提交学历证书和身份证复印件各一份，如报考条件有相关工作年

限限制的，须提交单位相关工作任职证明一份。

4、考试合格者将获得国家劳动和社会保障部颁发的国家职业资格证书，可作为个人评级及晋升依据。参加鉴定考试不合格者可继续免费参加下一期的学习和培训。

Ⅵ 全国商品售后服务高级管理师证书是职称证书吗

高级人力资源管理师是职业资格证书，不属于专业技术职务（技术职称）序列，但从回职称与国家答职业资格证书并轨的情况来看，可以说高级人力资源管理师相当于高级职称。

职称分为正高级、副高级、中级、助理级、技术员级5个级别。其中，中等职业学校教师、播音、卫生技术、农业技术、档案、文物博物、图书资料、群众文化、技校教师、经济、会计、统计、审计、工程技术、计划生育、党校教师系列（专业）设5个级别。

Ⅶ 五星售后服务认证企业办理需要什么条件

企业来如想要获得售后服务认证源证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）建立起服务体系（必要时可寻求咨询机构的帮助），向第三方认证中心提出申请认证，第三方认证中心收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，评审合格，按照终的评分结果颁发相应的星级证书。
补充资料：获得商品售后服务认证的好处
（1）权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务优秀性。

（2）大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

（3）消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

（4）企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

（5）持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
一般从申请认证到获证的时间大概需要20-40天左右的时间。
详情可咨询北京中企普信国际信用评价或者北京欧亚普信认证中心来了解！

Ⅷ 报考售后服务管理师有什么要求

我现在从事的海尔售后，我们公司的要求是，时间观强，以客户为主导，有责任心，应变能力强，

Ⅸ 商品售后服务体系如何认证

商品售后服务体系 的标准主要是GB/T27922-2011 商品售后服务评价指南。

认监回委也是根据这个标准而答批准的商品售后服务认证。

具体认证的流程，主要是：

1、寻找靠谱的正规认证机构

2、签订合同，付费

3、提交申请资料，主要是，合同，申请书，营业执照，售后服务体系文件、相关法律法规文件等

4、预审通过后，再进行现场审查的安排

5、审查通过后发证

6、注意每年的监督审查，否则证书会失效

下面我给你附一个申请流程图，以便你了解！

有什么问题，我们再随时沟通

Ⅹ 要办理售后服务体系认证找哪里

售后服务体系是服务质量的标杆认证，认证目的是评出服务优秀的企业，认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个级别（星级），基本达标级至最高级五星级。不同星级象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度。

该认证适用各类生产、销售及服务型企业，认证本身并不难，大概的条件：1.有完善的售后服务规章制度；2.有专人负责售后服务工作体系；3.有售后服务专项资金保障; 4.售后服务无重大失误; 5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍；等。

企业需要提供营业执照、认证申请书、申请认证的活动、产品和服务的范围信息、相应的管理制度文件、多场所活动以及分包情况、有关活动、产品和服务所涉及的法律法规和标准信息等。

具体企业可以网上找几家咨询公司了解一下，针对认证条件和要求，都有专业的老师可以给企业评估一下的。