❶ 做售后服务的客服，打电话的开场白怎么说呢
给人打电话来做售后、
没啥自
主要是你的心态了
看你这样， 感觉你很紧张
开头， 用比较轻松，自然，略带欢快的口气跟他们打招呼， 说明你的来由
例如： 你好~ 我是XXX公司客服， 您前段时间在我们这购买了XXX产品， 这段时间你使用得如何， 有什么需要帮忙的么
❷ 我是做售后服务的开会说什么好呢
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
望采纳
❸ 怎么说夸某个商品的售后服务态度好呢
good service attitude after sale
❹ 4s店售后接待怎么跟客户说第一句话
干嘛!要干售后代表呀 没个品牌都不太同的 第一步：预约。此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。
❺ 形容产品好、售后好、技术、服务好等等的一些好词语，好句子.
形容产品好、售后好、技术、服务好等等的一些好词语，好句子.
精心的
一般产品的售后服务做得非常好一般用什么词语形容比较好
优质服务——指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。
形容服务态度好的词
保姆式服务
这个是莱克莱弗休闲百货公司的服务标语
形容售后服务非常好用什么词，格式是xx的售后服务，或者xxxx的售后服务
5分
热情周到的售后服务
形容服务很好的词语
形容服务态度好的词语：
诚恳
谦卑
恭敬
和蔼可亲
和颜悦色
必恭必敬
形容服务好的词语
全心全意
投入全部精力，一点没有保留。
面面俱到
各方面都能照顾到，没有遗漏疏忽。也指虽然照顾到各方面，但一般化。
宾至如归
宾：客人；至：到；归：回到家中。客人到这里就象回到自己家里一样。形容招待客人热情周到。
体贴入微——体贴：细心谅解别人的心境和处境，给予关心跟照顾；入微：到达细微的水平。形容对人照顾或关怀异常细心、周到。
无微不至——微：微细；至：到。没有一处纤细的地方不照顾到。形容关怀、照顾得无比细心周到。
问长问短——形容关怀体贴备至。
形容服务特别好的词语
宾至如归
[bīn
zhì
rú
guī]
基本释义
宾：客人；至：到；归：回到家中。客人到这里就象回到自己家里一样。形容招待客人热情周到。
出
处《左传·襄公三十一年》：“宾至如归；无宁灾患；不畏盗寇；而亦不患燥湿。
形容服务态度好的词语
有才干的，能干的；适应性强的
主动的，活跃的；有进取心的
有雄心壮志的；和蔼可亲的
友好的；善于分析的
有理解力的；有志气的，有抱负的
大胆的，有冒险精神的；有能力的，有才能的、办理仔细的；
服务有什么形容词形容比较好
也指虽然照顾到各方面全心全意
投入全部精力，给予关心跟照顾；入微、周到；归，一点没有保留。
体贴入微——体贴、照顾得无比细心周到。
面面俱到
各方面都能照顾到。无微不至——微：到：回到家中，没有遗漏疏忽：到达细微的水平：客人：细心谅解别人的心境和处境；至。形容对人照顾或关怀异常细心。形容关怀。形容招待客人热情周到。客人到这里就象回到自己家里一样；至：到。没有一处纤细的地方不照顾到，但一般化。问长问短——形容关怀体贴备至：微细。
宾至如归
宾
售后可以用更美更好的词语形容吗
售后可以用更美更好的词语形容吗
售后可以用更美更好的词语形容，也可以用更完美更贴心来形容。
❻ 售后服务评价怎么写好
这个不好说，像淘宝，八天商城，拍拍，不同平台可能效果不一样，反正按实处写，有助于商家改过，也对我们消费者有好处
❼ 我为售后服务增光添彩的文章怎么写开头
最近，市教育局教研室组织了九年级第一次网上适应性训练，笔者参与了作文批阅，整整一天，改了近四百份，总体感觉不是太好，跑题、偏题作文多，晦涩、难懂的作文多，好作文实在太少太少。下面，笔者就把自己的一点感悟写出来，一方面避免类似错误再次发生，另一方面回答如何为自己的作文增光添彩的问题。
中国论文网 http://www.xzbu.com/9/view-3781690.htm
一、存在问题
1.书写马虎，肆意涂改，态度不够端庄。一直以来，我有一个观点，没练过书法不要紧，但是态度必须端正，每写一个字，必须做到横平竖直，必须保持清清爽爽，让人看了赏心悦目。事实上，不少孩子的书写极其糟糕，龙飞凤舞，鸡飞狗跳，落在洁白的纸上就是一只只爪子，东倒西歪，横七竖八。明明规定不允许涂改，或者少涂少改，可有些学生愣是当成耳边风，随心所欲，肆意妄为，高兴就涂，不高兴就划，划得一道杠叠一道杠，字是看不清了，可卷面成了大花脸，斑斑点点，活像一个二麻子。试问，这样的试卷还有哪个人愿意多看一会儿？
2.语言玄乎，脱离实际，为人不够坦诚。作文就是做人，做人也就是作文。其中要义不难理解。做人厚道，作文也应当厚道；做人严谨，作文也应当严谨；做人脚踏实地，作文也应当脚踏实地。然而总有一些学生标新立异，耍起空手道。作文内容不切实际，语言玄乎油腔滑调，并想以此博得阅卷老师的青睐。实则不然，阅卷老师只会皱起眉头，陡生反感，给出一个不理想的分数。
比如，某考生在文章结尾写道：“写了这么一大堆不知有没有看得懂，看不懂不重要了，重要的是快乐，可能并不是一些文字可以表达的，真正的快乐估计每个人都懂，阅卷老师，你懂吗？还是意会吧！”
再如，某考生所写：“阅卷老师，我只想说一句：听了别放在心上。如果没有我们这些差生，哪能衬托出优秀学生？虽然作文题目是写快乐，我偏题了。如果要扣分，那随便吧，但我只想说句：老师，家长们，我们不想学的，别死逼着我们，你们可知道，这样有多难受吗？也许你们永远不会明白的。”固然，这是大实话，但你说阅卷老师“永远不明白”，你让阅卷老师去“意会”，阅卷老师会作何感想？料想会给出一个四类文下限分数，你如果纳闷，去问老师，老师势必回你一句话：“你自个儿意会去吧！”
3.材料匮乏，缺乏新意，选材不够精练。改了不少作文，材料如同一个模子里浇铸出来的钢锭。诸如小时候玩游戏后的快乐，平时帮妈妈干家务后的快乐，节假日替爸爸做工时的快乐，甚至是“五子登科”（上车让位子，捡到皮夹子，帮人推车子，路口领瞎子，教室修椅子）等老掉牙、俗得不能再俗的内容所带来的快乐。如此说，并不是这些材料不能写，相反有些作文还获得比较高的分数。现在的问题是，千篇一律，千人一面，再好的内容也会索然无味，哪还有闲情雅致多呆上一会儿？什么是好作文？我总觉得，能让阅卷老师看了一遍还想再看第二遍的，肯定是比较理想的作文。
4.段落缺失，杂乱无章，层次不够清晰。阅卷时，我们总能看到这样的文章：从头至尾仅一段，五六百个字；有的看上去是分层了，但少得可怜，要么两层，要么三层，很不舒服。读到一篇作文，总共两段，第一段洋洋洒洒，写到临近“600”字的标识处，最后续写一段，就一句话：“这就是一道题目带给我的快乐。”我不知道这位考生是怎么想的，平时有没有读过这样的文章。还有一篇文章，题记就接近200字。看看内容，不足400字，试问这样的文章能算符合要求？头重脚轻，抑或头轻脚重，都不应是我们文章中出现的。我们唯一要做的就是条理清楚，过渡自然，使人神清气爽，精神愉悦。
二、立意指导
1.这次作文，按理说有点问题，不少老师都看出来了，就是“导语”提示的内容原本就是快乐，不是“也”快乐。所以，阅卷前期教研室李主任在解读时就忽略了“也”，我想是有道理的。现在，就让我们看看原题：
一块糖果能带给我们快乐，一道风景能带给我们快乐，一篇文章能带给我们快乐，一次活动能带给我们快乐……请以“这也是一种快乐”为题，写一篇文章。
要求：（1）文体自选（诗歌除外），不少于600字；（2）联系自己的生活体验，感情真挚，不得抄袭；（3）文中不得出现真实的人名、校名、地名。
2.如何审题？如何构思？如何选材？我想必须做到两点：其一，看导语，想素材。导语总共四句话，分别涉及四个层面的快乐：生活物质层面——自然风光层面——精神追求层面——人际交往、合作交流层面。其二，想素材，找亮点。四个层面清晰了，我们就要想一想物质层面有哪些素材，自然层面有哪些素材，精神层面有哪些素材，合作交流层面有哪些素材。这些素材中，哪些能让阅卷老师眼前一亮、耳目一新？我想，应该是精神层面和合作交流层面方面的素材。前者是最基本的，写出来四平八稳，很难获得高分，但也不会丢太多的分；而后者是高级别的，很容易出彩，但很难驾驭，需要扎实的语言功底，需要一定的习作能力。
三、应对策略
那么，如何让自己的文章增添无限光彩？一句话：做好“六个一”工程，即一个整洁的文面，一个闪亮的开头，一个完整的结尾，一个新颖的立意，一个匀称的结构，一个精美的细节。
一个整洁的文面。文面就是文章书写、标点符号、行款格式所构成的整体面貌。优美的文面应该是：书写规范，字体工整、整洁美观；标点符号使用正确规范；行款格式正确，卷面清爽怡人，这些都是考生语文能力的最直接体现，要不遗余力地做好，这也是获取高分的一个重要依据。整洁的文面还包括错别字少。遗憾的是，不少学生第一句话第一个字就是错别字，如“暑假结束了”中的“暑”写成了“署”。还有一个学生，写篮球比赛，内容还可以，可从头至尾篮球的“篮”都写成蓝天的“蓝”，看罢真是如鲠在喉，吐也不是，咽也不是，下也下不去，上也上不来，难受极了。
一个闪亮的开头。元代乔梦符说：文章开头即“凤头”，应小巧精美。高尔基认为：开篇的第一句，犹如音乐里定调子，高了唱不上去，低了放不开嗓子。《文心雕龙·章句》中则说：好的开头像茧抽丝，找准了丝头，便会长抽不断，源源不绝，否则就会梗塞受阻。因此，文章开头的提炼与推敲一直受到文学大师们的重视。如列夫·托尔斯泰《安娜·卡列尼娜》开头第一句：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”这句哲理诗似的开头为整部作品创设了抑郁悲凉的氛围。最常用的是“开门见山，直入主题”。如朱自清的《绿》：“第二次到仙岩的时候，我惊诧于梅雨潭的绿了。”落笔点题，一个“惊诧”便将自身包孕的情感倾泻而出，没有丝毫拐弯抹脚、拖泥带水之感，从而也为读者定下了情感基调。再如，这次作文，有一个考生在开头写道：“小时候，快乐很简单；长大后，简单就是快乐。”言简意赅，干脆利落，又饱含哲理，读罢就有深深的回味，就是由衷的折服。
一个完整的结尾。俗话说：“编筐编篓，贵在收口，描龙画凤，难在点晴。”写作文也是如此。众所周知，古人曾把结尾比做“豹尾”，即要求做到短小精悍、回味无穷，从而深化主题，点明主旨。常见结尾有总结式结尾、照应式结尾、启发式结尾、点睛式结尾。到底选择哪一类，应根据内容做出合理安排。
一个新颖的立意。“文以意为主”，“意”就是文章主题，它是文章的核心与灵魂。如果把文章比做一个鲜活的人，那么立意就是精气神，它直接影响人的生活面貌。立意一定要新颖。如果主题一般化、不新颖，大家都雷同，就很难写出好文章。好文章的立意应该是“从意中所有，从语中所无”。也就是说，大家都有这样的想法，但是大家都未能表达出来，而你写出来了，这就是新颖，就是独创。立意的独创性并非空穴来风，也不可胡编乱造，它来源于生活。只要平时多注意观察和体验，善于从常见的事物中认识到新的东西，领略到新的涵义，写文章就能出新意。
一个匀称的结构。文章结构如同人体骨骼。没有骨骼支撑，人就无法站立起来；结构不健全，文章便如一盘散沙。一篇完整的文章应该包含三个部分：开头、主体、结尾。三者缺一不可。此外，过渡、照应、线索等也应该是文章结构的基本要素。缺了这些要素，也许文章结构完整，但同样会松垮无力。就拿过渡语来说，用得好，无疑是穿针引线、妙笔生花，它不仅使文章前后衔接紧凑，而且逐层推进，逐步深入。比如，这一次作文，有一个考生在文章中间插上一段：“登山之苦于身体，学习之艰于心灵。”使前后内容有机组合，浑然一体。
一个精美的细节。众多文体中，九年级学生最擅长的还应该是记叙文。因此，作文中，我们要充分发挥自身优势，要给阅卷老师“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的感觉。而写好记叙文，最好的办法是突出细节描写，来一两个特写镜头，对人物、景物的局部特征加以浓墨重彩式的描写或刻画，特别是语言、运作、神态、心理等，从而凸现一个感人的形象，展示一个精彩的场景，使文章具有强烈的艺术感染力。
总之，我们要平心静气地思考，脚踏实地地做事，老老实实做人，实实在在作文。这样，我们的为人一定会胸怀坦荡，我们的作文一定会光彩无限。
❽ 关于售后服务的广告语和吸引新客户的广告语言
专业专注，全心服务；
追求卓越，尽善尽美；
追求卓越品质，创造幸福生活；
提供超值服回务，塑造忠答诚用户；
品质承载梦想，速度决定未来；
团结诞生希望，凝聚产生力量；
客户在我心中，质量在我手中；
用心坚持专业，及时准确诚信；
知识改变命运，劳动创造财富；
细节决定成败，态度成就完美；
服务提前到位，微笑紧随其后；
过程层层控制，质量人人重视；
❾ 淘宝售后客服话术
一、售后工作内容
1.及时发货，这一点很重要，为什么呢？因为这是每一个人心理都有一种期待值。若是迟迟不发货。拖到买家来催着发货，将会让买家对此店铺的好印象大大降低。
2.包裹需打包好。若是有破损。买家极大可能会给差评。其中可以添加一些小饰物，增加买家对店铺的好感度。
3.尽量选择口碑好，且网点多的快递公司。毕竟顾客来自五湖四海。若是快递公司不会配送到某目的地。对于买家而言。一定会对店铺诸多怨言，下次再来光顾的可能性就十分微小了。
4.对于快递即将送达目的地的时候，淘宝客服可以稍稍发个消息，提醒一下顾客。如此这般，顾客会觉得买家十分周全。让人如沐春风，且默默感动。
5.淘宝客服需要做好评营销。比如五星好评返现2元。亦比如五星好评赠送一张店铺优惠卷等诸多手段。来树立一个优质的店铺形象。
二、售后客服常用话术
1.您好，亲有什么问题让您不满意吗？
2.如果我们快递公司给您带来了不便，我们很抱歉给您添麻烦了，请您放心，我们一定给您一个满意的答复。
3.如果您收到宝贝有质量问题，我们将无条件的为您退换货，请您放心我们一定给您一个满意的答复。
4.亲，请您放心，我们一定给您一个满意的答复，但是请您也配合一下我们：
（1）发送破坏商品的照片给我们。
（2）如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货，这个事情给您添麻烦了，请接收我们深深的歉意。
5.亲，感谢您购买我们的宝贝！欢迎下次光顾。祝你事事顺利。
6.再次感谢您的惠顾，期待能与您成为朋友，祝您事事顺利！
一个有素养有礼貌的淘宝客服，做的不仅仅是售后，更多是将顾客照顾成回头客。
三、技巧有哪些?
1、安抚顾客情绪
分析顾客的显性需求以及隐形需求，然后进行合理化的建议，如果可行，那么我们提出解决的方案，然后满足客户的需求，也就是解决客户的问题。
2、态度好一点
客户来进行投诉本来肯定心情不好，那么我们的态度就很重要了，不然就是火上浇油了。当然这些对于我们优秀的客服来说肯定稳稳地，千万不要恶化我们与顾客之间的交流。
3、动作快一点
我们处理问题的速度快了不仅仅让顾客收到了尊重，也让我们我诚意提升到最高，如果接受到客户的投诉一定要明白事情的原委，适当的可以进行的电话联系解决问题。
4、补偿多一点
在收到客户的投诉，很大部分都是他们利益有损，因此客户的抱怨就是希望得到补偿，这在我们上面也说过了隐形的问题，客户态度不好，但是并没有说出要补偿，但是我们却需要明白情况呀，补偿丰厚点带给我们的不仅仅是顾客问题解决，也会给使我们的回头客更加忠诚。
5、层次高一点
很多客户抱怨之后都希望受到重视，而我们有时候这些问题解决不了，如果我们高层次的领导进行慰问就会更容易化解问题，如果可以的话我们客服之间可以相互配合嘛。
四、做好售后的原因是什么?
完美的销售都始于售后，这句话几乎已经成为了我们众所周知的话了，但是想要做好他并不容易，这意味着你赚了钱之后要花更多的精力以及金钱去做好售后，但是这个做好了之后我们不仅评价更好而且还会给我们吸引更多的回头客，而这也是售后淘宝客服给我们店铺带来的效益，虽然短时间内看不出来，但是这个确是给店铺长期带来收益的。
❿ 售后为客户更为公司怎么写一句话
摘要 你好，我们说的是客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到