⑴ 京东退款不同意怎么办
如果是自营的,直接拨打京东客服电话就可以了。只要符合退货政策,京东一定会同意退款的。
如果是第三方卖家的,建议和第三方卖家好好协商。京东的第三方卖家素质还是很高的,只要符合退款政策一定会退款的。沟通失败,可以拨打京东客服电话请求协助。
总之,只要符合退款政策,无论京东自营的还是第三方卖家的,最终都会退款的。
⑵ 京东售后已退货一直不退款怎么办
对于这种京东上面购买的商品,退货之后,商家没有退款的话,那你可以先联系商家客服,让他给你处理一下,如果他不处理的话,你再联系京东官方客服就好了。
京东的售后可以分成两大块,一块是自营,一块是第三方。
自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些,毕竟是挣着京东银子的员工,为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等,如果不能按照正常流程走,我建议走人工客服,京东的小姐姐态度还是可以的,他们内部应该有比较严格的规章制度。
第三方的话,跟自营相比,就少了运费险,退换货也是由卖家自主售后的。不过京东也许也考虑到有些黑心商家会有赖账不认的情况,所以如果发生了纠纷,京东也会插手解决的。
京东店铺保障
京东自营秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。
我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率,京东保证所售商品都是正品行货,能够提供正规的售后保障。
京东保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件,将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,京东将保留依法追究法律责任的权利。
⑶ 京东申请退款商家拒绝怎么办
拒绝你就再次和商家进行沟通一下,正常的电商一般都会给退款的。是不是涉及发货,收货问题。如果商家沟通后商家还是拒绝退款可以联系京东客服,进行投诉!
⑷ 在京东自营上面买东西退货那边不同意这么搞
现在退货是比较繁琐,快递小哥会检查一下有没有问题,像你这种情况,一般来说快递小哥会给京东客服那边报备,解释一下外观有磕碰,报备以后就可以退了。你再联系一下快递小哥,让他报备。
⑸ 京东商城卖家不同意退款怎么办
你好!一般都是收货后可以7天退货(部分商品有特别说明除外)。如果卖家不支持退款,你可以联系京东客服进行投诉,由京东客服介入帮你完成退款事宜。
⑹ 我在京东网上申请退款了 如果卖家不同意退怎么办
不需要同意的,只要你申请退款了,订单就会进入锁定状态,如果第三方卖家已经发货,你也可以直接拒收就OK,当然,你如果能和客服联系协调更好
⑺ 京东第三方卖家不肯退货退款怎么办
京东第三方卖家不同意退款申请,可以提交交易纠纷,申请京东客服进行介入处理。将自己的聊天截图还有商品问题发给客服,等待客服帮忙处理。
客服介入攻略:
打开京东,选择我,点击客服服务。
选择交易纠纷。
点击需要投诉的订单,点击申请等待客服介入就可以了。
京东全天客服
由于电子商务属于非面对面交易模式,客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决好用户的疑虑和投诉,还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
此次,京东商城全天候24小时无间断服务的推出,则将进一步拉近用户和企业的距离,带给用户更高标准的购物体验。
热衷于网络购物的王小姐在听到国内电商推出7×24服务后表示,平时工作较忙,而京东商城将客户服务时间调整为7×24小时后,将极大的提升网购体验,同时也增强了网购信心。
⑻ 京东商城申请退款卖家不同意怎么办
京东商城申请退款卖家不同意:可以通过提交交易纠纷单,申请京东交易纠纷专员介入处理。与卖家在购物过程中所产生的问题,可以通过提交交易纠纷单,与卖家协商处理,如双方无法达成一致,可申请京东交易纠纷专员介入处理。
(1)进入京东首页。
(1)交易纠纷单提交成功后会有提示短信发至买家填写的手机上,如需查看交易纠纷单的进度,可在查看交易纠纷记录中查看;
(2)交易纠纷单提交成功后,卖家将在36小时内处理,如超时未回复,将由京东交易纠纷专员介入。
申请退款后钱款退回到:
(1)在线支付和POS机刷卡支付的订单退款,一般会安排原卡原退;
(2)礼品卡退款会原路返还至您支付时使用的礼品卡,不支持退款到其它路径;
(3)邮局汇款,现金支付一般退款会退到您的京东账户,若需要退到银行卡可在申请退款的页面选择退款方式;
(4)取消订单成功后,未还款的白条会直接作废,白条额度将自动恢复;若您已还白条款项,取消后款项会原路返回;
(5)微信支付使用财付通账户支付的,退款到财付通账户余额;未使用财付通账户支付的,退款到支付的银行卡。
⑼ 京东买东西 第三方卖家不同意退款怎么办
如果 双方因退款问题无法达成一致的话,可以申请京东官方客服介入处理。
⑽ 京东不给退款怎么办,京东人工客服联系不上
你看下你是否符合退款条件,按道理说符合条件会自动退款的,人工客服联系不上的话可以多试几次