卫浴售后保养是什么意思

A. 帝陶卫浴怎么样，卫浴洁具要如何保养

我在相关网站看到了关于对帝陶卫浴的介绍，一起来了解下吧！ 帝陶瓷业有限公司是一家自主研发，设计，生产，销售的企业，它的生产技术是比较先进的。生产力量雄厚，生产设备先进，生产工艺考究，产品种类齐全，产品造型新颖，并且具有环保节水的优点，当地的消费者对帝陶卫浴比较了解，所以很多人购买的。 帝陶瓷业有限公司从成立以来就一直不断的努力和完善企业，终于，它的帝王卫浴系列产品先后获得了“绿色建材产品”、“中国建材工程建设推荐产品”、“广东省采用国际标准产品认可证书”等荣誉证书。 为了更好的发展帝陶卫浴，它的销售已经不断的在像外地扩展，凭借着良好的商业信誉，优良的产品品质保证，完善的售后服务获得了广大消费者的认同，而且也有销售到国外，国外的朋友对帝陶的接纳度也挺高的。

B. 卫浴的保养有哪些步骤

一、瓷砖要防渗水防长霉
卫浴间的墙壁一般都是采用一些色彩突出或者是白色的瓷砖装饰。如果要保持其清洁亮丽，用户可以使用多功能去污膏进行清洁。瓷砖缝隙这样的地方需要用牙刷，然后最好可以在瓷砖的缝隙处刷防水剂。这样做的好处是防渗水和防霉菌生长，让整个卫生间更加干净。

四、给马桶和蹲便器做增白面膜
马桶和蹲便器是非常容易脏的东西，使用一段时间之后，难免会出现一些污垢。如果不对其进行清洁与保养，不但非常难看，也会影响人们的健康。这个时候可以先在马桶内放进适量的水，使用马桶刷清洗。再倒入约5～10毫升的清洁剂或盐酸液，用防腐蚀材料的刷子将其在便器上面涂均匀后洗擦。如污垢较重，记得让上述的清洁剂在便器表面保留一段时间再擦洗，然后用水冲干净即可。

C. 保修是什么意思

保修是厂商向消费者卖出(商品)产品时所提供的一项服务。具体是指消费者向厂商购买商品(产品)的同时从厂商处得到的一种服务，该服务是指厂商针对该产品在一定期限内因产品质量问题而出现的故障提供免费维修及保养的服务，但要取所需零件的成本费。
保修和包修的区别
有许多消费者购买商品时，误认为保修就是包修，是免费维修，结果造成许多误会，有的甚至为此告到消费者协会。
对于保修与包修，《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货，在保修期间，两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。由此看出，保修与包修，是两个不同的概念，包修意思是指在包修期内，购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了，它只不过是厂家保证负责维修的承诺，可以交修理费，也可以不交，交不交纳修理费在法律上都没有根据。
保修
目前，消费者购买商品后，厂家给的保修卡上大都表明了在包修期内确系商品质量问题的包修、包换、包退的“三包”服务。但是，如因个人使用维护不当造成的损坏，那只能是保修，厂家不可能为你免费包修。
因此，消费者在购买商品时一定要认真阅读保修卡上的内容，认清厂家在保修期内承诺的具体含义，对于厂家未规定包修期的商品，要先看看是否写有免费修理的字样。

D. 什么是售后服务

售后服务是什么意思？售后服务，是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施，也是增强产品竞争能力的一个办法。售后服务的内容包括1、代为消费者安装、调试产品； 2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导； 3、保证维修零配件的供应； 4、负责维修服务； 5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退。现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解； 6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。 售后服务策略全面售后服务策略：指企业为消费者提供所需要的产品售后全过程的所有服务，这种策略几乎适用于所有经济价值高、寿命周期长、结构复杂和技术性强的产品，同时，能够最大范围地获得消费者的满意，增强企业的竞争能力，扩大市场占有率，给企业带来良好的经济效益和社会效益。 在市场经济条件下，迫使企业间采取激烈的人才、质量、价格等方面的竞争，售后服务的竞争必然是企业采取有效竞争策略的重要手段。全面售后服务策略能够收到部分服务所收不到的意想效果，最大限度地发挥产品的功效和促进销售。因此，是企业产品服务策略的发展方向。本世纪七十年代初，日本的汽车厂商急于打开广大的欧洲市场，为了提高日本汽车的知名度，赢得欧洲顾客的青睐，采取了积极的广告宣传攻势，优质价廉的营销组合策略等一系列营销手段，却忽视了售后服务，因此始终达不到意想的效果，市场占有率仅为12％。过了一段时间，聪明的日本商家调整了产品策略，在欧洲各地建立了数万个汽车服务和维修网点，采取全面售后服务策略，消除顾客的不满情绪，提高日本汽车的知名度和美誉度，使市场占有率一下达到43%，收到了预想的效果。特殊售后服务策略：指企业向消费者提供大多数其他企业所没有的售后服务。最大限度地满足消费者的需要，这种策略适用于经济价值比较高，寿命周期不太长的产品，特别是季节性和专利性产品。这种策略往往具有这样几个特点： （l）反映企业优良的产品特色和独特的服务项目，在满足顾客物质需要的同时，在心理上也获得充分的享受。 （2）满足特殊消费的特殊需要，由于生理、心理和文化背景的不同，一部分消费者具有特殊服务的要求，企业应通过特殊服务来予以满足，产品售后服务的竞争，是经营者智慧和创新的竞争，精于思考，独出心裁，必然使产品销路不断拓宽，赢得消费者的欢迎。 我国南方的一个空调器生产厂家，曾在春节期间别出心裁也搞3个“我心中的最佳产品”大奖赛，在报纸上刊登，印发几万张宣传单，同时，派销售人员挨户上门讲解，并免费进行空调器的维修服务活动，这样，生产厂家的形象不仅深深扎根在消费者的心目中，还扩大了影响，消费者众多，在当年的夏季，给企业带来颇好的经济效益和社会效益。 适当售后服务策略：指企业根据经营目标、市场环境，产品特点和消费者需求，仅仅对购买者的某些服务项目提供特定的服务，这种策略普遍适合中小型企业采用。这些企业由于受到人力、物力、财力的限制，为了控制生产成本和服务成本，只能为大多数消费者提供适当的最好的售后服务项目。否则产品的服务成本和价格将会大幅度提高，产品的销售量和企业的经济效益趋于下降。由于这种售后服务策略只提供消费者所提出的、适当的售后服务项目，将其他服务项目舍弃，这样使消费者得不到希望的全面服务，产生不满情绪，甚至不满情绪比较强烈时会转而购买竞争者的产品，导致企业产品销售量、市场份额和经济效益的下降。因此，这种策略仅在消费者十分看重产品的质量和价格方面，不十分重视产品的售后服务，且服务的项目和内容不多时才可以采用。有些制衣厂、制鞋厂等都是采用这种服务策略。 总之，适当售后服务策略的优点是可以有效地减少和控制生产和服务成本，将企业有限的人力、物力、财力投入到开发和生产领域，从而扩大了生产规模，开拓了市场，缺点是有可能引起消费者的不满，削弱竞争力。英文在线服务 因此，在运用这种策略时，需要小心谨慎地确定服务项目。服务内容和服务对象，同时随着企业实力和市场需求的不断变化适时地改善售后服务策略。 售后服务质量的基础标准1、企业领导重视售后服务，制定相关的服务制度及激励机制，一旦售后服务人员达到标准要求或偏高标准，要体现在对员工的奖罚上，这是所有售后服务工作的最基本的前提条件。 2、售后服务人员的标准：在本行业内从事销售，管理或技术生产工作五年以上，知识水平高，有大专以上学历，本身修养好，有较强的自学能力和自我提升要求。 3、售后服务工作的评估原则：服务人员每一次为顾客服务完之后，都要做工作记录，并一个月一次向领导汇报，对未能按要求完成服务工作而受到客户投诉的，要进行处罚。 4、设立服务热线，最好是800的免费电话（因为没有客户原因掏腰包打长途的），24小时服务，对顾客的问题，要求在4小时给予答复。 5、对顾客送货上门的，根据路途远近与顾客约定货到时间，不得超过顾客要求的时间到达，如非客观原因耽误送货的，耽误一天即给予金钱补偿。 6、客户款到就发货，一般情况下不起过两天发货，如因特殊原因担误的，要当即与客户沟通。 7、客户来访专人按待，整个过程服务于客户直至客户离开中途不得冷落，怠慢客户，服务工作包括安排客户住宿，协助客户办事，帮客户联络约定工作人员，帮客户订购回程票等，因接待不周受到客户投诉的，要体现金钱惩罚。 8、服务人员要有计划拜访客户，一般高层服务人员半年拜访一次，普通服务人员或业务员一个月一次。 9、免费为客户提供各种技巧培训，如技术培训，销售技巧培训等，在客户提出此要求后一个月内落实。 10、免费为客户检测油品，收到油样后立即进行检测24小时之内将检测结果告之客户。 11、协助客户处理市场上的质量投诉及其它问题，保证接投诉后24小时内答复，一个月内处理完。 12、与客户确立代理关系后，要十天内依合同为客户发货并提供诸如门面装修，市场促销等服务产品说明书，画册，海报等物品。 13、协助客户策划市场推广，促销活动等，要求在客户提出要求后20天内完成。 14、如果客户工矿企业或车队，本身为油品的用户，与客户确立直销关系后，要求十天内为客户提供使用指导服务，并在客户使用过程中进行使用跟踪，每一季度向领导汇报一次情况。 15、如果服务人员因言语，行为，服务态度，服务方式不当受到客户投诉，损害公司利益并查实如此的，第一次发出警告，第二次进行处罚，第三次进行解雇。 售后服务管理制度一、售后服务管理办法□总则(一)本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本办法。(二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。(三)各单位服务收入的处理及零件请购，悉依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。(四)服务部为本公司商品售后的策划单位，其与服务中心及分公司间，应保持直接及密切的联系，对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。(五)本办法呈请总经理核准公布后施行，修正时同。 □ 维护与保养作业程序(六)本公司售后服务的作业分为下列四项： 1.有费服务(A)－凡为客户保养或维护本公司出售的商品，而向客户收取服务费用者属予此类。 2.合同服务(B)－凡为客户保养或修护本公司出售的商品，依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定，而向客户收取服务费用者属于此类。 3.免费服务(C)－凡为客户保养或维护本公司出售的商品，在免费保证期间内，免向客户收取服务费用者属于此类。 4.一般行政工作(D)－凡与服务有关之内部一般行政工作，如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。(七)有关服务作业所应用的表单(表14.6.1)规定如下： (八)服务中心或各分公司服务组，于接到客户之叫修电话或文件时，该单位业务员应即将客户的名称、地址、电话、商品型号等，登记于“叫修登记簿”上，并在该客户资料袋内，将该商品型号的“服务凭证”抽出，送请主任派工。 (九)技术人员持“服务凭证”前往客户现场服务，凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字，携回交于业务员于“叫修登记簿”上注销，并将服务凭证归档。 (十)凡属有费服务，其费用较低者，应由技术人员当场向户收费，将款交于会计员，凭以补寄发票，否则应于当天凭“服务凭证”至会计员处开具发票，以便另行前往收费。 (十一)凡一项服务现场不能处理妥善者，应由技术员将商品携回修护，除由技术员开立“客户商品领取收据”交与客户外，并要求客户于其“服务凭证”上签认，后将商品携回交与业务员，登录“客户商品进出登记簿”上，并填具“修护卡”以凭施工修护。 (十二)每一填妥的‘修护卡’应挂于该一商品上，技术员应将实际修护使用时间及配换零件详填其上，商品修妥经主任验讫后在“客户商品进出登记簿”上注明还商品日期，然后将该商品同“服务凭证”，送请客户签章，同时取回技术员原交客户的收据并予以作废，并将“服务凭证”归档。

E. 整体卫浴用保养么

整体浴室的使用注意事项：
1.不要在浴室内使用其它电器制品，以防触电。
2.灯、换气扇的维修，请一定在断电后进行，以免触电。
3.请不要损坏底盘、墙体、天花板接逢部分的密封条和玻璃胶条，防止漏水。 4.请不要在浴室内吸烟或者燃烧物品，以免出现意外。
5.不要放入滚烫的水，请调节水温后再放水。
6.浴室要保持干净，如沾水应及时擦除，室内空气也要尽量保持干爽。
7.一般的污垢可使用家用清洁剂清洗,用湿热布巾和干布分别擦拭两遍即可。 8.请勿使用除浴室专用中性洗涤剂以外的清洁剂、去污粉，以免引起物品变色。9.请不要用砂纸、刷帚擦拭、清理浴室，以免引起损伤。
10.请不要往地盘上任扔重物或硬物，以免损坏底盘。
11.请不要穿着硬底鞋进入浴室内以免造成底盘磨损。
12.请不要用力扳动水嘴，以免造成漏水和损伤。
13.请勿用力拉扯控制杆。

伊藤整体卫浴的日常维护：
地漏的维护：
①.地漏具有排水、过滤及防异味等功能，因此必须经常清洗保持清洁。
②.地漏若堵有毛发、杂物等，不仅会造成排水不畅，还会导致底盘积水，请每周清扫一次。
③.一旦发生堵塞，要立即清洗。

换气扇的维护：
①.请不要对着换气扇冲水，以免漏电何烧坏电机。
②.请不要遮住吸入口的盖子，以免影响换气扇排气或出现故障。
③.请每隔半年注一次机油，这样家可以延长换气扇寿命，同时可以减小噪音。

门使用方法：
①.从浴室内上锁，开锁
②.从浴室也来关门时，使反锁钮处于开锁状态。
③.从浴室外开锁（紧急时）。
④.遇到紧急情况时，用钥匙片插入锁孔。

F. 卫浴洁具保养方法有哪些

一、瓷砖要防渗水防长霉
卫浴间的墙壁一般都是采用一些色彩突出或者是白色的瓷砖装饰。如果要保持其清洁亮丽，用户可以使用多功能去污膏进行清洁。瓷砖缝隙这样的地方需要用牙刷，然后最好可以在瓷砖的缝隙处刷防水剂。这样做的好处是防渗水和防霉菌生长，让整个卫生间更加干净。
二、如何将玻璃擦干净
光洁的镜面以及窗户会因为长期与水亲密接触而蒙上水印，这样的镜面或者玻璃面就会变得模糊。这个时候，用户可以用喷雾式的玻璃清洁剂在一整块玻璃上喷一个X，然后将抹布蘸水，拧干，折叠好之后擦一圈。然后先等一等，到玻璃差不多干了的时候，再用干布擦一遍。或者也可以用我们小时候最常见的清洁武器，旧报纸。旧报纸上面有油墨，可以让玻璃光亮如初，还可以把比较难清洁的顽渍也去除掉。
三、如何擦洗水龙头龙头
我们在洗澡的时候会要用到洗浴品，常用洁具配件产品如水龙头、花洒之类的经常会沾到各种各样的沐浴露、洗发水、洗洁精等。由于其中的成分会和龙头镀铬的表面发生一些反应，所以我们经常会发现，用久了的水龙头会变得脏脏的，没有光泽很难看。这个时候，我们可以拿中性清洁剂涂抹在软绵布上，然后轻轻擦拭水龙头，不过这样的工作需要持之以恒，每周一次。不要用酸性的清洁剂或者具研磨钢丝之类的来“折磨”水龙头，那样会让水龙头“破相”。
四、给马桶和蹲便器做增白面膜
马桶和蹲便器是非常容易脏的东西，使用一段时间之后，难免会出现一些污垢。如果不对其进行清洁与保养，不但非常难看，也会影响人们的健康。这个时候可以先在马桶内放进适量的水，使用马桶刷清洗。再倒入约5～10毫升的清洁剂或盐酸液，用防腐蚀材料的刷子将其在便器上面涂均匀后洗擦。如污垢较重，记得让上述的清洁剂在便器表面保留一段时间再擦洗，然后用水冲干净即可。

G. 目前国内的卫浴品牌一般都采用什么样的售后服务模式

正常情况下，售后服务就是有一个电话，如果需要投诉或者质量问题，使用者专首先找到经销商，经属销商找到厂家，厂家接到电话后向技术或者品质部门反映问题，然后判断是质量问题还是非质量问题，如果是质量问题，厂家负责解决。如果不是，那就是使用者自己承担责任

H. 卫浴怎么保养 卫浴保养方法介绍

卫浴保养方法：
讲究卫生是每个人都该做到的，要做到卫生就需要有辅助工具来帮助完成，比如浴缸、面盆。他们帮你做到讲究卫生，相信你也不想看到它们脏兮兮的吧？那么怎么是卫浴洁具也做到“讲卫生”呢？来看看卫浴洁具保养的方法吧。
卫浴间里使用频率最高的就要数面盆了，若是时间久了趁机各种污染物，看起来自然十分的肮脏，大家可以用一些废弃的牙刷蘸一些清洁剂进行清洗，但是可不能直接倒入热水，这是非常二的行为，会造成面盆开裂的。
卫浴间的水龙头等五金用品，都是金属抛光表面，要避免会腐蚀或者划上金属表面的清洁用具和清洁剂，若是用清洁剂来清洁浴室的水龙头后一定要立即用清水冲洗干净，然后再用干抹布将水分吸收干净。
想要清洁水垢，建议将少量的白醋溶于水来擦拭。 浴缸的清洁特别的重要，做好保证每星期都能够清洗一次，这不仅能保证浴缸光洁如新，延长浴缸的使用寿命，还对大家的身体健康有好处，浴缸的擦拭不能使用粗燥的布面，也不能使用强酸或者强碱的清洁用品。不然不仅不能使浴缸保持光亮的外表，还会使浴缸生锈，减少使用寿命。 卫浴间卫浴洁具的清洁，对于人们的生活来说十分的重要，保持卫浴间的干净整洁，不仅能给你带来舒适的生活，还有助于身体的健康。

I. 卫浴维修和保养要注意什么

1、搬运时，应轻抬轻放，不要硬拖硬拉;放置时，要放平放稳，若地面不平， 将腿垫实，以防损坏榫眼结构。
2、 切忌放在强阳光下暴晒，也不能放在过分干燥处，以防木料干裂变形。
3、 有了裂缝，可用油灰和颜料拌匀后嵌入堵平，以保持经久不坏。但要注意油 灰和颜料要和原油漆色泽一致，以防留下疤痕印迹。
4、烧痕：烟火在浴室柜漆面留下焦痕，若是漆面烧灼，可在牙签上包一层细纹 硬布，轻轻擦抹痕迹，然后涂上一层薄蜡，焦痕即可消除。
5、烫痕：浴室柜面上不慎留下白色烫痕，一般只要用酒精、花露水、煤油或浓 茶水弄湿的布擦拭即可。
6、 水渍痕：要用湿布盖在痕印上，然后用电熨斗小心地按压湿布数次，痕印即可消失。
7、 擦伤：浴室柜漆面擦伤，未触及漆下木质，可用同柜颜色一样的 蜡笔或颜 料，在柜的创面涂抹，以覆盖外露的底色，然后用透明的指甲油薄薄地涂上 一层即可。
8、 经常用软布顺着木的纹理， 为柜去尘， 去尘之前， 应在软布上沾点喷洁剂 (碧 丽珠) ，不要用干布揩抹，以免擦花。浴室柜在较干燥的环境下使用时，需 采用人工加湿措施。如：定期用软布沾水擦拭浴室柜。
9、 定期打蜡：每隔6-13个月，用膏状蜡为浴室柜上一层蜡，上蜡之前，应先用较温和的非碱性肥皂水将旧蜡抹除。
10、刮痕及凹痕的维修：较简单的方法使用棉球或画笔，在浴室柜表面涂上颜色相近的鞋油。

J. 浴室卫浴如何保养

花洒、龙头、面盆是浴室最常用的物品，可是时间长了总会被沐浴露、洗发水、洗手液、香皂等物品污染到，所以浴室用品也要经常清洁，下面为大家介绍几种清洁方法。 对于花洒来说，水垢清洁是最重要的，平时可以将花洒头处的网罩或其他吸附水垢的部件取下，用毛刷清洗后再安回原处。另外，洗涤用品会使花洒的镀铬表面变得没有光泽，可用中性的清洁剂喷在软布上，再擦拭水龙头。 家里的手盆用久了，会沉积和沾染上各种污染物，如果是瓷器面盆，可用软质刷毛或海绵沾中性清洁剂清洗，一定不要直接倒入热水清洗，以免面盆裂开。如果是下嵌式洗面盆，要特别注意台面下方与面盆接合处的死角部分。浴室里的水龙头用久了会失去光泽，清洗时和花洒一样要避免使用对抛光金属表面造成损伤的清洁剂和擦拭用品。擦拭后要立即用清水将残留的清洁剂冲洗干净，再用柔软的湿布清除表面残留水滴。而龙头上的硬水水痕是最难清理的，可用等量的白醋和水溶液轻轻擦拭。