㈠ 携程网总部在哪里
携程旅行复网制
地址:长宁区福泉路99号携程网络技术大楼(近天山西路)
公司名称:携程旅行网
总部地点:中国上海
成立时间:1999年
经营范围:酒店预订、机票预订、度假预订、门票预订、差旅管理
标志吉祥物:海豚
附录:
1、携程一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。
2、2003年12月,携程旅行网于在美国纳斯达克成功上市。
㈡ 携程客服借去花电话人工服务
摘要 致电:0535-7777-727人工客服中心0472-614-6666人工服务中心人工座席售后服务中心
㈢ 携程旅行和去哪儿哪个好用!区别在哪
去哪儿吧。去哪儿比较便宜。
不过订酒店时,携程如果提前付款,到店后不用再付钱。现在去哪儿同样的酒店房间虽然便宜些,但是预定要担保,到店也要付钱,然后离店又把担保金退回网银,比较麻烦。
㈣ 携程旅行靠谱么
在携程旅行买机票,后面改签了,手续费基本把机票钱扣光了,打电话给航空公司依页面显示为主,要么去找携程旅行,页面就是携程旅行做的,太离谱了,还是买了机票半个小时改签的,再也不在携程旅行网上买东西了。
㈤ 真是后悔死了!垃圾携程,第一次买就被坑了!一级不要脸!大家千万不要再去订携程了!
我也让携程超级会员坑过,188元开通,说住酒店返七十,但原来520元的酒店,开通后,价格涨到590。说回可以凭答携程的电子兑换券到网易严选上兑换指定商品,也是查无此商品,然后找他们客服退款,一个推一个,都两三天了,答应处理的,也没见退款成功。
㈥ 飞猪和携程哪个靠谱
飞猪更靠谱。
飞猪方面表示,未来依托阿里大生态在境外商品领域的零售业务及大数据积累,结合飞猪在旅行业务中的多年成熟经验,“飞猪购”将可获取更加精准的用户画像及热门商家、爆款商品名单,并通过构建订购、支付、提取、出游的业务闭环,提升用户在旅行中的购物服务体验,打造线上线下融合的旅游跨境生态。
㈦ 如何有效的投诉携程
业主投诉并不可怕,关键是物业公司如何对待,如何处理。客户投诉处理是一项集心理学、社交技巧于一体并体现服务人员道德修养、业务水平、工作能力等综合素质,物业公司通过对投诉记录全面深刻的分析,找出最佳的处理方案,以此成为加强服务和自我完善的契机,从而提高公司的声誉和社会效益。物业服务公司抓住以下几个方面,有的放矢地开展工作,减少投诉,避免有效投诉是完全可能的。一、严把前期介入关 、配套设施须完善。如果是住宅小区,规划设计时必须考虑小区居住人口的多少,幼儿园、学校、超市、餐饮店、农贸市场、美容美发、邮电所、银行、个娱乐设施等基本生活设施配套; 、水电供应容量应有空间。目前家庭购买现代化电器数量越来越多,用电负荷猛增。规划设计时,要充分考虑到地域特点和发展需要,要充分留有余地; 、垃圾处理必不可少。根据各地气温不同,以及住宅小区的环境不同,决定是否采用垃圾通道。 、消防设施不留死角。在建设设计中,消防设备的配套是有严格要求的,物业服务公司应着眼于各种消防死角; 、北方冬天供暖的问题,如果集体供暖,要注意预留加热房,设计好供暖管道的走向,是否有安全隐患。物业公司在前期介入时要当好施工监理,对各种工程质量问题有较多了解。如卫生间、厨房间的漏水问题及成因,水电管线如何走向才有利于安全和便于维修等。一旦发现影响使用功能的问题要及早协助解决,为日后服务扫清障碍。对于施工单位来讲,物业服务公司参与施工监理,加强了监理力量,某些影响使用功能的问题及早发现、及早解决,使工程质量又多了一份保证;面对物业公司而言,由于参与了规划设计到施工监理的全过程,能较全面地了解物业整体情况,这样可保证房屋比较顺利地移交,为开发商节约了时间,也为售后服务奠定了良好的基础。在房屋交付前物业公司要站在业主的立场上,代表其利益参加工程验收。对于确实存在的各种质量问题,物业公司应协助开发商一起向建筑承包尚索赔,最好的法是预先扣留部分款项作为补偿金,留给物业公司专门应付日后出现的质量问题。物业公司在验收时,不仅要验收现时工程的状况,还应考虑到使用一段时间后的状况。二、强化入住初期的引导宣传业主接到入伙通知,前来有关手续,物业公司应该做到: 、做好引导宣传。入伙初期在外部环境上营造欢迎入伙氛围,例如在大门口悬挂张贴欢迎入伙的条幅彩旗,给业主以归家的视觉效果,产生对物业公司认同感。内部环境上凡涉及入伙应的有关手续,例如:有关的收费标准、依据的相关政策法规,尽可能通过人员的现场咨询、一问一答、宣传栏等简洁形式向业主做好宣传,变封闭管理为敞开公,让业主明明白白消费,以后投诉就会减少。 、简化程序。服务工作要站在业主的角度,间短有效地相关入伙手续。形式可采取“一条龙”、“一站式”的方式,把要的手续、该交纳的费用、应该发的证件、要注意的事项,力争在交业主钥匙前一次性流水作业完成。三、建立于业主沟通的渠道,制定务实的事制度。 、建立客服制度。在人事设置上设立客服这一职务,通过客服人员经常上门征求意见和建议,主动与业主沟通减少矛盾、解决问题、杜绝投诉,做到“以人为本”的服务理念。
㈧ 携程为什么没有人工客服
骗子啊!被骗了一张高铁票钱才知道,没有用过的千万不要用它,要用正规网站买票。
㈨ 携程网和去哪儿网运营模式的区别
1、收复入不同:携程收制入来源主要靠机票酒店等产品佣金创收,去哪儿主要靠广告收入。
2、覆盖面不同:携程是机票酒店的网上代理销售, 去哪儿是旅游搜索导航平台销售。
3、业务不同:携程提供无线应用、酒店、机票、度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务;去哪儿主要是机票、酒店、展示广告 。
4、价值主张不同:携程利用互联网平台为消费者提供全方位的预定服务和旅游咨询服务。去哪儿基于互联网垂直搜索平台,为消费者提供信息全面、价格最低、服务质量稳定的旅游服务。
(9)携程售后在哪里看扩展阅读:
携程网提供包括酒店、机票和旅游度假等产品,携程网站发布产品实时信息,顾客根据产品信息预定旅游产品,携程从供应商与客户交易中收取佣金,扣除后将剩余额支付给供应商或者直接与供应商交易,收取佣金。
去哪儿网则是个搜索引擎,靠搜索-比价获取盈利,是一种垂直类的搜索引擎,汇集所有旅游代理商的旅游相关产品信息给用户,为用户提供比价服务。它不提供任何产品,是通过技术手段对旅游信息进行整合。