如何改善微商的售后服务

⑴ 微商怎么做

很多人都希望用业余的时间做一点兼职赚零花花钱。那么做兼职，大家想到最多的就是做微商了。很多人都做微商，但是微商到底要怎么做呢？

如果有人要购买商品就会咨询你的话，那么你还要做售前的服务，要跟对方讲解一下你的产品的优点以及使用方法，如果客户购买的话，那么你需要去发货，把你的产品发到他的地址。等她收到产品之后如果有什么不懂的你还要做好售后的服务。

其实微商做起来的流程是很简单的。但是呢，在做的过程中需要花很多的心思，如果你不花心思，只是一味的发朋友圈的话并不能吸引到很好的客源就会导致你的产品卖不出去，就会让你的产品积压在你这里了。

⑵ 微商如何做好售后软文

首先，从产品的品质入手，其次是服务，从这两个方面进行延展就可以啦～

⑶ 微商的售后太差了我被坑了

我的天，竟来然还有人买微商的东西，服源了。微商发的朋友圈每句话都有❤❤❤➕➕➕🌸🌸🌸🚩🚩🚩之类的，一看就劣质满满好不好，建议你去网络搜搜微商到底是一群什么样的人。建议你以后不要买微商的东西了，他们满口谎言，功效全靠吹，懂吗。

⑷ 提高售后服务的方法，怎样做好售后服务

现在售后服务是越来越重要了，可以说，有一个好的售后，就代表着无穷的利润，那么应该怎样做好售后服务，提高售后服务的方法有哪些，小编为大家介绍一下。

提高售后服务的方法，怎样做好售后服务--介绍

思考：对于消费者来说他们在进行售后服务流程时，他们更关注哪些问题？哪些感受更能影响他们的体验？

快速响应：对于消费者来说对物品进行售后服务时，在反馈后如果长时间没有人搭理或长时间处理没有结果，这将大大增加售后体验的差评，如何能及时快速的响应消费者，第一时间倾听接纳消费者的反馈，将极大的提升消费者的售后体验。

问题明确：对于商家而言一定要了解自己的产品，这样就不至于当消费者在进行售后服务时提出的一些问题，还商家都不知道是什么那就非常尴尬了，消费者不恼火才怪，对自身产品了解的同时，也能快速的帮消费者定位问题，知道问题出在哪了。

态度友好：对于消费者商家更要保持一个友好的态度，消费者可能对产品了解不多，会因为某些操作或确实是产品问题而大大发火，这时你可不能恼火，要耐心的解释，尽量的平复消费者的心情，要具有一定的售后服务操守。

自由高效不断改进的流程：通过积累消费者反馈的问题及体验度，要有阶段的去总结问题原因，去优化解决那些影响售后服务的环节，这样能在消费者下次在进行售后服务时得到更好的售后体验，从而提升售后指标。

小编相信，只要用心去做，总会收到意想不到的收获。以上就是小编为大家介绍的提高售后服务的方法，怎样做好售后服务，想要获取更多内容请多多关注电动邦。

⑸ 微商怎么做

第一步：找到产品。

产品可以分成两种，一种是自带引流属性的。比如：鼻贴、瘦腿霜、祛痘、祛斑，去黑指甲，减肥这类产品都属于自带引流属性。另一种是未带有引流属性的产品，比如内服的，内调的产品。

自带引流属性的产品，可以发使用前后有对比的。比如可以发短视频、图文，可以让用户简单粗暴的GET到你产品的卖点和功效强大。

未带有引流属性的产品，引流难度相较前者会稍有点难度，但利润普遍会比前者大。比如养生类的，女性调理类的。这类就比较适合做干货输出的引流方法。

产品的功效性好与坏，决定的不是你能不能卖出去。决定的是用户会不会重复购买。因为用户在没有购买前，他决定是否购买的因素是朋友圈的展示图，平台的信任背书，你的聊天技巧，活动力度，个人人设等。

如果想做长久点，就选择有功效性的，且自带引流属性的。想短期套利的，就简单的选择一款好引流的产品即可。可以根据实际情况自主选择。

第二步：打造好引流渠道。

引流渠道有很多，比如：朋友圈、抖音、快手、小红书、微博、陌陌等等。要做好每个引流渠道的营销方案，以朋友圈为例：

1、真人头像。

2、昵称包含（你是谁+你是做什么的）

3、朋友圈产品知识展示。务必每天发至少3条朋友圈，注意不要老发产品，可以发一些，对于这个行业的见解，以及产品的使用的心得。

4、朋友圈用户反馈，用户付款图参与图，每天适当发表。

5、产品展示每天1-2条即可。

6、与粉丝互动聊天截图，也可以适当的发朋友圈。

(5)如何改善微商的售后服务扩展阅读

从0基础开始做微商，首先学的不是方法，而是先得有好的思维逻辑和正确的做事习惯加理念，因选择比努力更重要。

目前的微商，大多都是极为浮躁的。在销售产品的时候，会觉得产品一时不好卖，就换产品，换一款产品后，同样还是会觉得不好卖，

于是就频繁的换产品。并没有将自己的问题进行剖析，到底卖不出去的原因是什么？是产品不好，还是没有精准流量，还是自己不会营销，还是不会包装朋友圈。所有的一切失败的原因都归结于产品不好，是极其狭义的。

⑹ 如何做好售后服务工作

售后服务的内容主要包括：1、代为消费者安装、调试产品；2、根据消费者要求，进行有关使内用等方面的技术指导容；3、保证维修零配件的供应；4、负责维修服务；5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

客观地讲，优质的售后服务是品牌服经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
无论是消费者还是商家，都应该要遵守诚信的原则。

⑺ 微商经常卖的是“三无”产品，有售后服务的保障吗

微商都卖“三无”产品了，哪里来的售后服务保障。微信本身一个聊天交友的软件，并不是一个售卖物品的平台，没有机制会保障消费者的利益。

微商这些“三无”产品，都是没有售后保障的，即使在购买时她会承诺你有售后，等到你真想退货的时候还是会百般推辞。还是去正经的购物平台买东西这样可以保障我们自己的权益。

⑻ 微商如果做售后服务重要的四点

1. 专业知识要过硬（不能人家问你，你不知道）

2. 回复要及时（不能拖延）

3. 妥善处理投诉（沟通能让很重要）

4. 微笑（让客户感觉到你的热情）
   

⑼ 微商如何做好售后服务

一、提高客户的满意度：大家想想看，客户买了产品之后是不是要告诉他使用过程中要注意什么，会出现什么反应。如买了我们的乳胶枕，使用过程中会有感觉高了的现象。如果我们不提前打好预防针客户出现问题肯定过来投诉，就算你这时候再去说明白，客户也有可能认为你是在做解释。出现问题之前说清楚那是服务，出现问题后再说，那是解释，是借口。客户会满意吗？肯定不会。所以完善的售后服务能提高客户满意度，这是第一个作用。
二、增加重复购买：客户对你的产品效果认可，而你又时不时的去跟进客户的使用过程，那客户产品用的好是不是还会要继续购买呢？售后服务第二个作用就是能让客户重复购买你的产品。
三、转介绍：他觉得你这个产品好，对你也很认可，那是不是会跟身边的朋友说，如果刚好身边的朋友需要，那么在无形中就给我们转介绍客户了。
四、发展代理：客户用得好，身边也很多朋友在用我们的产品。那么，我们招他来做代理是不是很容易，而且做好的代理都是从客户当中来的，大家认同吗？
五、提高影响力:不做售后服务经常会出现一些反口碑客户，这些客户其实不是因为产品不好，而是使用方法不当导致的。这样的客户比较多的话，那对我们打造产品影响力是非常不利的。如果顾客买了你的产品之后，你不闻不问，买之前也没有温馨提示。比如说：我们的乳胶枕，一边高一边低怎么使用，会出现什么情况？有些客户习惯睡枕头低，觉得乳胶枕高了不习惯。那是正常现象，使用一到两个星期慢慢会习惯，而且乳胶枕高对颈椎、睡眠等等，都有很好地帮助。如果做到产品跟踪，售后服务到位的话，不仅不会出现反口碑客户，还能让客户为我们做宣传。

⑽ 怎么识别微商真的假的

相信做微商的，其中肯定是认真、讲诚信地去做，但也不排除一些人浑水摸鱼欺骗消费者而获取利益，所以作为消费者的我们，如何去辨别微商的真假呢？
第一、 通过发布的信息去辨别
作为微商，是基于移动互联网的一些平台进行宣传，一种粉丝经济，方便快捷。但是微商最终也要最终落实到产品上来。产品的价值所在，产品的分析，能不能给消费者带来好处，能不能改善消费者的生活。做微商，如果真心做的话，他们会结合他们的产品去晒生活，去晒产品给他的生活带来改变。从产品的源头开始，是怎么来，生产流程等等，而不是在朋友圈进行炫富，晒旅行，发一些交易截图，发一些大话。

第二、通过聊天的内容
在移动互联网，当在朋友圈看到了，好奇了，心动了，也许去与他们进行沟通交流。真正地微商会寻找合作伙伴，而假微商是在拉人头发展下家。所谓拉人头发展下线，就是发展代理商，交代理费，进货等等。

第三、看售后服务如何解决
真正做微商的，肯定是长期地做下去，那么他一定注重口碑，注重售后服务。当你在买了他们的产品之后，遇到一些不了解或者遇到一些产品质量问题，真正做微商，一般是态度好，耐心地去解决问题。而如果不是真心做微商的，那么当你去咨询他关于产品、售后的问题时，他可能说的不专业，或者态度不好，或者直接忽视你，不理你了。

第四、看微商TA自己是否亲身体验商品
做微商，大多是做熟人生意的。在网上寻找供货商，然后在朋友圈、微博、空间等发布产品信息，产品介绍、图片展示。当你问TA是否也在使用，他可能会说有在用，但是说的都是一些含糊的话，如果让他们发布一些他们亲身使用的图片过来，若没有，则可能不是真正的微商了。作为做微商，产品好不好最起码自己可以去体验下，感受下，现身说法嘛。毕竟是在网络上才了解，无法亲身体验产品，很难让人信服。除非是那种非常熟悉的人，而且可以经常见面，经常有聊天的人。

第五、看微商的人有没有在线下的实体店
现在有些微商，是做代购的，通过在香港等地方低价进货，而拿到国内来卖的。也有的是通过低价进一些冒牌的产品，贴牌，然后当真货来销售的。有的微商在线下是有实体店的，可以展示产品，有个像样的门面，并且通过正规渠道进货，售后有保障。所以，可以通过看线下有没有实体店来鉴别做微商的真假。

第六、看对你的聊天态度
现在很多人通过微信做微商，通过添加附近的人去做。或者当你通过附近的人去添加，做微商的人，肯定是通过的。而且当你跟他们聊天的时候，他们会给你去推销他们的产品，接着就是在朋友圈，发布一些成交的记录，发货地记录，一些招到的代理成绩做的怎么样等等。