⑴ 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
不管是系统好评,还是你给的好评,付款加好评后,就是一个交易结束了内。但,有许多问题并不是马容上能发现的,所以在你交易完成后,一般会在你“已买到的宝贝”下面对应的产品上有个“申请售后”或“投诉维权”约在二个月内是有效的。如果不行尽快与淘宝客服联系或申请介入,当然最终结果要看卖家是否负责,不知你购的这款产品卖家信誉如何,有啥子购物保障。如果卖家不行,你最多给个差评。当然淘宝介入也注重的是证据,你与卖家的聊不记录,产品照片是很重要的!
⑵ 淘宝申请售后了还可以投诉卖家么
可以,进入已买到宝贝,在您买到的宝贝栏目有一个申请售后,和投诉卖家,点进去就可以投诉了。不过你的确凿的证据才有把握投诉成立的,祝你成功
⑶ 淘宝上买的东西质量有问题怎样投诉卖家
如果是刚收到的货,还没有点确认收货的情况下,可以申请退款。如果是点了确认收货,可以申请售后进行退款。
在申请退款处理之前,先跟卖家沟通一下看看怎么处理,货的质量出问题的话卖家一般会给你换货处理,退款处理等。如果是换货处理,来回的运费问题要沟通清楚。如果是退款处理也要沟通退回去的运费,一般情况下都是卖家承担的。
如果跟卖家沟通不能解决问题的情况下,把收到的货物拍照留图,特别是质量不好的地方一定要拍图。然后申请退款项,再把拍的图片上传到凭证上,再说明退款原因就可以了。如果卖家不同意退的话申请淘宝介入,把跟卖家的聊天记录截图上传凭证,买之前沟通如果质量出现问题的聊天段截图上传到凭证。淘宝会根据双方的上传的凭证进行裁决,如果质量问题的话一般都能退得回来的。
⑷ 淘宝怎么投诉卖家质量问题
你要是没确认收货的话可以要求退款,你要是已经确认收货的话你就可以考虑申请售后。
⑸ 淘宝买的东西质量问题,怎么投诉卖家
你可以申请淘宝小二介入,然后投诉他们的质量问题。小二介入之后会帮你处理的。
⑹ 淘宝买东西过了售后期才发现有问题怎么投诉
如果真是因为商品的质量原因,人家也应该有一个售后服务期的。如果你的商品已经过了售后服务期,那肯定是不能享受免费服务的,但是你可以联系商家,看能不能付费服务?
⑺ 淘宝质量问题怎么投诉商家 淘宝举报投诉卖家方法
如果已经申请退款的,可以在订单页面退款那里选择质量问题,商家不通过退款申请的,直接要求淘宝小二介入处理。如果没有申请退款的,订单详情页面的下方,有个投诉卖家的按钮,点进去选择对应的类型和原因,淘宝小二会跟进处理。
⑻ 淘宝售后不好怎么投诉
针对卖家的这种不文明的行为(辱骂、恐吓、威胁等等),导致与卖家的交易无法协商一致,可以在规定时间内要求淘宝客服介入处理交易。
1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”找到对应交易,点击“查看详情”进入维权页面点击“要发表留言和凭证”即可。
2.进入左侧导航栏—“退款维权”—“退款管理”—“申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”进入退款页面点击“发表留言和凭证”即可。
点击【要求淘宝介入】后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4-6个工作日给出处理意见,耐心等待淘宝处理结果。
一、若交易进行中(交易尚未成功或关闭)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的,可以在付款后“确认收货”前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请(超时时间:从卖家发货开始计时,平邮30天,快递10天,虚拟物品3天)。
二、若交易已经成功
如果商品是假冒商品产生争议的,可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。
如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请;虚拟商品使用期限短于该期限的,应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
如果收到的商品与描述不符产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。
如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请
注:根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。保存聊天记录和截图作为上传证据。