⑴ 京东的售后服务怎么样,可信吗
那个品牌的电脑维修的售后都是他们自己管的,直接找那个品牌电脑的售后就可以了,当然要是是在京东的承诺范围内可以先找京东,每个电脑都有一个唯一的编号,人家一查出售日期,在保修时间范围都会给你修的
⑵ 京东商城售后服务太差,如何投诉求高人指点
投诉主要取决于两点:一是您的时间成本;二是您的证据保全情况。投诉方式有多种:直接联系京东(和解)、向消协、网上交易保障中心等第三方组织投诉(调解)、法院起诉(京东最近经常打官司,哈哈)
⑶ 请问京东第三方是不是很坑
如果这个第三方名称是商品品牌名或品牌旗舰店的话也不用担心,但如果是其他名称就要考虑了。
⑷ 京东会提供什么增值服务呢
你在京东商城购物就会提供各种延保的增值服务,其中有一些延保原厂提供,大部份是第三个方维保公司,商品不一样提供增值服务也不一样的。
"增值服务",其真实含义在内容上具有可扩展性,既包括一般意义上的增值服务,也包括更深层次的延伸服务。这里所指的更深层次的延伸服务,是第三方物流企业成功的关键,指的是三类独特的增值服务--客户增值体验、物流解决方案和IT服务。
这三类增值服务相依相存,能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务,能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的解决方案,其实践意义表现在"引导,以客户增值体验为中心,以物流解决方案和IT服务为实现手段,强化增值服务"。
⑸ 京东的售后服务究竟怎么样
京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前,京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。
2014年11月20日,在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、网络、京东4家企业进入全球互联网公司十强。2015年11月12日,京东商城入选MSCI中国指数。
根据身边人的经历,做个总结
1,大多数商品都支持7天无条件退换货,前提是商品还没拆开包装; 2,大多数商品在保修期内出现质量问题修不好的话,如果无法换新货给你,可以要求打折退货; 3,切记钟表类等某些商品一旦收货就无法无条件退货; 4,在京东上买的东西,再也不怕用坏了,就怕保修期内用不坏(购买延长保修服务效果更佳)。
另外感觉刘强东这个资本家还不错,成功了以后没有忘本,为家乡做了很多好事,对员工也很好。
⑹ 京东的服务质量和售后怎么样
京东的售后服务质量太差了
这是我上个月的真实经历:7月7日我在京东订的2条泳裤版(每条49元),7月10日网站上说没货权,于是我就取消了订单,7月16日,京东还是把货送来了(送货的人把货放桌上就走了),于是我当天申请退货,并让京东派人来取货,8月12日,京东终于把钱退给了我,但只退了1条的钱,于是我又去问京东的售后部门,他们说要查一下.8月30日,我又打电话去问他们,京东方面说他们只收到1条,所以只退1条的钱.
我说我是原包装没拆直接退的货,怎么可能只剩1条了,京东方面让我自已提供证据,证明我确实退了2条,为什么他们不能证明确实只收到1条呢?
⑺ 京东商城售后很垃圾
的确很垃圾 我相信 但是那些货之所以便宜和货的质量有关系
⑻ 在京东遇到店铺关闭售后还在服务可信吗
你好,很高兴为抄你解答!
由于你的表述不是十分准确,是不是这样理解,你在京东平台第三方卖家这里买的东西,但是这家店铺关闭了,售后服务部门还在,是不是可信?
我认为你完全不必担心,还是可信的,因为平台方作为交易提供方,负有监督店铺承担消费者售后服务的义务,如果店铺拒不提供法定义务,京东也有义务代位承担相关责任。
按照谁销售,谁负责的原则,京东作为交易平台也是间接销售方,如果第三方店铺不承担售后,你可以要求平台方来解决的。
如果第三方卖家承诺高于国家标准的售后,比如一年免费换新,你需要保留好截图,以备不时之需。
京东售后服务还是有口皆碑,后续产品有售后问题,你可以在京东app,客户服务里面有一个第三方卖家纠纷中提交你的诉求,京东官方客服会致电您,为你解决后续问题的。
(最后附录消费者权益法相关对于平台责任的规定;
第四十四条有明确规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。)
希望能帮到你!
⑼ 京东自营商品的售后政策跟第三方卖家的服务有区别吗
优势一:七抄天无理由退货
任何袭等级客户购买京东自营商品7日内,在保证商品完好的前提下,都可无理由退货。
优势二:售后上门取件
客户购买京东自营商品15日内,因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。
非质量问题的上门取件则需要收取一定费用(钻石及企业用户例外)
优势三:售后100分
客户购买京东自营商品15日内,如出现商品故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障开始计时。在100分钟内处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请。如以上承诺京东未做到,除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿。
优势四:售后到家
自商品售出一年内,如出现质量问题,京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。
售后到家服务仅针对部分指定商品 ,此服务仅限京东自营商品。
优势五:购买京东自营商品自签收之日起15日内提交退换货申请,自申请提交成功之时起,京东会在48小时内完成客户售后问题的处理。