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申请售后原因填什么影响

发布时间:2022-01-02 04:35:41

『壹』 买家申请退款原因写描述不符有影响吗

以淘宝为例,一般影响就是:支持退货退款,来回运费由商家承担。

淘宝平台商品描述不符的处理原则:如果买家收到的商品跟商家的描述不一致,淘宝支持退货退款,来回运费由商家承担。商家与买家未达成退款协议,淘宝介入后也无法确定谁的责任,此时交易做退货退款处理,发货运费由商家承担,退货运费由买家承担。

如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚(如:双方约定均码,但未约定具体尺寸)商家与买家已经达成退款协议,但未对运费进行约定的,则需要商家承担发货运费以及与商家发货相同货运方式的退货运费。

(1)申请售后原因填什么影响扩展阅读:

商品描述的相关义务及注意事项:

买家了解商品详细信息主要依靠商品描述,为了让买家更好的了解商家的商品,商家应当对商家出售的商品进行真实、完整的描述。特别要在商品详情页面、店铺页面或阿里旺旺等信息中,对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。

交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果淘宝判定商品存在描述不符,则来回邮费都需要由商家承担。

根据争议处理的原则,如果商品存在描述不符的,淘宝支持退货退款。因此商家在发布商品时,对所出售的商品进行真实、完整的描述,并且要避免有歧义的描述;同时发货前也做好货物的检查,避免发错商品产生不必要的纠纷。

『贰』 为什么淘宝申请退款原因有什么影响

没有太大的影响,退款只会增加卖家的退款率而已。 现在就算在卖家的信誉页面也没有提示是什么什么原因退款了,只有提示一个退款率和退货时间。只要买家不是申请缺货或者未按时间承诺发货的退款就可以了,这两个退款原因,有可能在买家退款成功后...

『叁』 天猫申请售后退款理由 那些理由对店铺的权重有影响呢

退款申请没任何影响退款率纠纷退款率间同退款率经营参考数据纠纷退款率影响店回铺排名权重答

投诉指卖家违规结投诉立没影响;投诉立导致违规处罚影响店铺排名权重根据违规处罚轻重同扣同影响同
退货率搜索权重定影响问题
很不错哦,
建议去:电商知识人(新手发布宝贝-如何选款)

『肆』 淘宝退款原因填写对卖家有影响吗

你好
1.影响肯定是有的,这些都是淘宝内部的运算机制计算出来的。具体多大多小也推论不出。
2.建议以后买家选择理由的时候,要尽量让他们选择 其他

『伍』 淘宝申请退款理由对卖家有什么影响

其他买家会在卖家信誉的页面看得到退款理由,一般卖家都会让申请退款的买家选择七天无理由退换货这一项。其他比如不按时发货、质量不符等,其他买家看了就不敢下单了。

『陆』 天猫申请售后,有多个原因,如何填写

1违背承诺:
发起条件:在等待买家付款状态(72小时内)可发起。交易关闭状态下可以发起。
买家申请售后,选择退款原因为发票问题和收到商品描述不符,且申请客服介
入页面,可选择是否对商家发起投诉,发起投诉后,如果投诉成立,涉及违规扣分。
对应的情况及处罚:发票问题,商家拒绝提供发票或者说要买家来承担发票的税点金额或者运费(扣6分)
在买家付示前,无特殊约定,拒绝交易或者发货,如单方面关闭订单等(扣1分)
承诺的赠品服务等,实际并未做到,或者包邮活动,没有在页面注明哪些地区不
包,或者续重,发其他快递要加钱而实际向买家要求加运费的。(扣4分)
参加官方活动,未按照活动要求服务消费者(如聚划算、免费试用等活动,未按约定完成货(扣6分)
2、描述不符:
描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
1.(一)卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导
致买家无法正常使用的;12分
2.(二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品
不相符,且影响买家正常使用的;6分
3.(三)
卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的。3分
规则类投诉,发起即直接进入人工介入状态,无协商期限;且一个交易只能发起一次投放,买家可以随时撤销此类投诉申请,一旦撤销投诉不得再发起。

『柒』 淘宝买家申请退款理由怎么填对卖家没有影响

可以的亲,拒绝要看是什么情况了,特殊商品除外。一般商品只要不影响二次销售都可以申请退款的,另外就是在七天内是可以无理由退款的。卖家已发货你还没有收到的情况下卖家会拒绝的,另外就是超出了正常的退货时间。

『捌』 申请退款原因写其他对卖家影响

没有任何影响,退款原因选择其他,这是无理由退货服务的退款申请,属于买家正常主观原因的退款情形。

『玖』 淘宝买家申请售后退货的时候理由选择的商品质量问题,我同意了会对商家有什么影响吗

会影响店铺等级。

如果商家质量有问题,立刻拍照拍视频给商家客服,申请退换货的时候一定要选择是商品质量问题那个选项,并附上照片凭证,千万不要听从商家的选择7天无理由这个选项。这个选项是不喜欢的原因退的,运费要用户自行出。

如果商家拒绝,可以申请淘宝小二介入的,这个对商家的店铺有一定的影响,只要质量真的有问题,淘宝小二一定给一个客观的答复。

(9)申请售后原因填什么影响扩展阅读:

注意事项:

1、7天无理由退换货是商家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)

2、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。

3、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

4、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等,购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换,所有预定或订制特殊尺码的不予退换,成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

5非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

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