A. 如何评价微软的售后服务
360为XP系统继续提供补丁和漏洞修复服务 自2001年至今，Windows XP操作系统已经连续工作了12年，是目前为止最长寿的操作系统。2014年4月8日，微软将正式停止对Windows XP的服务支持。同时，微软Office 2003也将于2014年4月8日停止服务。 对此，某互联网调研中心针对此事对用户产生的影响进行了专门调研。调研结果显示，80%的网友知道此事，但仍有六成用户表示XP 停止服务后会继续使用，其中不习惯新系统是多数用户坚持使用XP的主要原因。 倪光南：微软终止支持XP是重大安全事件 数据显示，全球范围内XP的市场份额约占25%，而我国XP市场份额更高达70%，个人用户安装和使用XP的计算机将近2亿台。如果XP被黑客发现严重漏洞又无法打补丁，广大网民和企事业单位电脑都将面临木马病毒感染、敏感信息泄露，甚至业务系统和生产系统无法正常运行的风险。 中国工程院院士倪光南日前接受采访时表示，对中国而言，XP停止服务是一个“重大的信息安全事件”。“在微软停止对XP支持后，推出有公信力的‘安全云服务’，接管我国2亿台XP电脑用户的服务支撑，这样，可防止继续使用XP的电脑出现严重安全事件。” 倪光南呼吁尽快推出国产操作系统替代XP，应对微软终止技术支持的严重影响。 360：继续保护XP 作为微软MAPP(主动防护)合作伙伴、国内最大安全厂商360对此事件表态，鉴于XP系统在中国市场仍占据主流地位，360安全卫士将继续为XP用户提供全方位的安全防护，并将针对XP新出现的高危漏洞提供防护措施。 据统计，此前360已19次为微软0day漏洞提供临时补丁防护措施，并14次全球率先报告漏洞而获得微软官方致谢，这两项数据在国内PC安全厂商中均大幅领先。这也给了360足够的底气宣布继续保护XP。 如果觉得我的服务还靠谱的话，别忘了送俺“满意答案”图标以示鼓励哦！
B. 为什么微软不给 Surface Pro 3 提供全球联保
主要是水货太猖獗，抄如果开启全球联保更会大大刺激水货流入，行货售后体系要承担很大的境外产品的维修成本，换言之卖机器钱让外国区赚了售后成本却要本区承担，在此压力之下不给水货维修也可以理解。至于国外的情况不同在于无大量水货冲击，跨国维修量基本对等，不成为压力。
C. 微软外包出去的业务有哪些
微软和Infosys公司今天宣布签订了为期三年的协议，以管理微软内部的IT业务，具体服务包括技术援助、应用软件部署、设备管理和数据库技术，该协议涵盖了微软在104个国家405个办公地点的业务。位于印度班加罗尔的Infosys公司早已和微软有着服务关系，拿下这笔业务后，这项为期三年的协议将进一步扩大它们和微软之间的合作关系，目前微软IT部门在全球雇佣了5000人，但财务条款还没有公布。
Infosys公司宣布了它们的工作理念：简化执行程序，简化支持和服务，通过最新微软的解决方案，例如 Windows 7来降低使用企业的成本。
它们将和位于宾夕法尼亚州的优利公司进行合作以向微软员工提供桌面端和服务岗位的技术支持。
D. 你好，你们的售前和售后为什么是分开的，也就是说售前和售后为什么不是一个代理商，叫售后外包出去
一般的客服外包公司都是区分售前客服和售后客服的，咨询量比较大的情况下建议将售前客服和售后客服分开比较好，这样客服的工作效率比较高。
E. 为什么微软要把Xbox业务外包
游戏业务在微软整体的业绩里面份额太小，外包出去能节省很多成本。
F. 联想的售后为什么外包
你好！售后外包的话有利于节约成本，要知道自己成立售后，自己拉一班人马，人吃马喂的消耗就大了……如果在质量成本上投入较大，那么售后成本相对也低廉，更没必要单独投资成立售后了。
G. 大家以后千万不要买微软microsoft surface pro电脑了，原因如下： 质量太差 售后周期太长 售后服务太差
本来就是，微软的东西真的很差劲，我买的surface 用的三年中修过好几次，现在过保了，既然说的停产，无法售后，坏了就不能修了，亏死，几千的东西，无法修
H. 微软公司为什么选择外包
大公司都会把非核心业务外包。降低成本，提升效益。
I. 微软surface售后怎么样
这个售后就目前而抄言我感觉还是不错的，但是也有可能是我太幸运了，先说一下我自己的经历：
第一次联系售后是因为touch cover开缝（一代的通病），流程就是找售后，邮件发照片，然后旧键盘送到联邦快递，之后等了不到半个月，微软送来了新键盘，打开一看，竟然是touchcover2代，这售后挺给力啊。
第二次联系售后是因为充电器问题，售后直接发个新的（因为充电器接触不良是Pro1通病）
第三次联系售后是电源线召回，自助下单，直接寄来一条线
前方高能预警！！！
第四次联系售后是因为屏幕开缝（边缘的装饰条磕了一下，已经不抱希望），依然是邮件发图片，然后不到半个月，联邦送来了机器，竟然换成了surface pro 2，但是！但是！支架少了一个橡胶脚垫，我又联系了售后。
J. 戴尔售后都是外包的吗
一般大城市是授权售后，小城市多数是外包的。建议去的时候问清楚下，或者可以到官网查询当地的授权网点售后。希望可以对你有帮助吧！