汽车售后不管怎么办

① 如果汽车售后不给处理该找谁

您购买的爱车汽车质量问题应该按照以下方法：

1.车辆出现质量问题要求4S店找三包鉴定员解决，正常他会告知你是什么原因引起的故障，人为造成还是产品质量问题导致故障。

2.4S店没有给予你合理的处理方法，可以找生产汽车的车厂解决，打400投诉电话把事情说清，车厂一般会有专人协调这种事情。

3.如果车厂没有给你一个合理的答复，你要留好所有的证据拨打12315、找汽车媒体解决。

对于汽车消费者而言，最头疼的事情莫过于车辆出现问题后的维权过程。由于取证难、鉴定难、沟通不畅、投诉无门等诸多问题，导致我们在遇到车辆出现质量问题时总是感到难以应对。其实，我国法律目前已经对汽车质量的相关问题出台了“三包”政策，而且解决问题的途径绝对不止一种。现在就让我们握紧这个法律的武器，看看该如何来解决争议吧！

汽车“三包”：最有力的法律依据

“三包”指因汽车产品质量问题，对其进行包修、包换、包退的规定，即国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，自2013年10月1日起已经施行。

有了汽车“三包”规定，汽车厂家与经销商在所售出汽车产品的质量问题的解决上得到约束。但是，一些时候仍不排除扯皮、不认账的情况发生，消费者可以有多种途径来获得自己的权益。

与经销商协商解决问题是首选

出现汽车质量问题时，与经销商协商解决是最为直接和常用的方式。根据汽车“三包”规定，在包修有效期内车辆存在质量问题的，可以免费享受车辆维修服务；在行驶途中出现故障无法继续行驶，4S店需要派人到现场进行维修。其中产生的拖车费用、修理时间超过5天等情况，4S店也应予以相关补偿。

在与厂家和经销商协商时，可以事先收集一些证据，清楚地阐述汽车不能正常使用的原因，并互相听取意见和想法。协商的好处就在于其无需花费高昂的律师费、专家费或检测费等额外费用，也省去了在行政机关或法院之间的来回奔波。因此，推荐争议双方优先通过协商方式来解决问题。

协商未果遇到扯皮怎么办？通过以下四种途径来解决

根据汽车“三包”法规，其可以应用的前提是汽车产品存在质量问题，而这也是很多消费者遇到的最大难题。即：什么才是质量问题？

所以，产生“三包”责任争议的汽车产品所存在的问题是否属于产品质量问题，是“三包”责任争议处理判定的重要内容之一。如果在这一点上发生与厂家或经销商之间的持续扯皮，就有必要进行相关鉴定，从以下途径中寻求解决。

途径一：试试申请调解

当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。

途径二：利用申诉手段解决

如果调解失败，就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门（质量技术监督局）或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。

途径三：通过仲裁和诉讼解决

当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力。

途径四：借助媒体传播力量

对于汽车质量问题，还可以向媒体寻求帮助，借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。

需要注意的就是依法拿起法律武器保护自己的合法利益的同时，不造谣，不传谣！所有问题必须真凭实据！

② 汽车跑了两万多公里 出现水箱问题 打电话找售后他们表示不管 我应该怎么办

售后就是这样的，买的时候让他们叫爹都行的，出现问题叫他们爹都不爱管的，你的水箱问题就自己解决吧，找也会告诉你水箱属一损件不在三包内的，
买的时候告诉你整车保你的，有问题的时候就会说这个不在保的范围了，
这就是经验，以后买车保的地方写明白了，别说那些没用的，
我车上的液晶显示器就是，出厂保一年的，我的过一年了就不保了，还告诉我现在的液晶显示器都保半年了，

③ 汽车修不好怎么办投诉

向消费者协会投诉，向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。

消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。

同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。

最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。

(3)汽车售后不管怎么办扩展阅读：

汽车售后投诉问题：

随着汽车配件流通渠道的开放以及汽车维修技术信息的公开，日常的维修保养不一定要去4S店。作为品牌汽车官方授权的维修保养企业，4S店无疑是车主的首选。但如果考虑到4S店费用较高，也可以选择正规的汽修企业。

根据规定，现在的汽修企业按能力分为一、二、三类，一般按规定，企业都会在明显位置张贴资质类型，车主修车之前可先确认再选择。

修车后一般维修店都会出具维修清单、付款单据等原始凭证。车主一定要记得保留所有原始单据，不要随意丢弃，在付款时也要仔细核对维修清单内容和索要并保留必要单据。更重要的一点是要注意查验所有单据上是否有加盖维修企业的公章。必要时要留存一些资料证据。

车辆故障图片、发票、录音、视频等，要注意日常发现故障时要做拍摄和留存，以在后期投诉时具备更大的机会跟汽车厂商、维修店家进行谈判。

④ 长安汽车不管售后怎么处理

可以的，不过后面有什么质量问题的话，4S店是不给你质保的，如果是新车的话，还是建议您在4S店保养，如果是已经过保的车辆，就没必要在4S店维修了，毕竟价格大家都知道的，希望我的回答能帮到您。

⑤ 售后服务不管可以走法律不

可以诉至法院要求对方继续履行合同或者赔偿损失

首先，售后服务属于合同约定的一种；

其次，如果不能按照合同约定履行义务，就可以诉至法院要求法院判令义务方进行继续履行合同或者赔偿损失等。

最后，民事诉讼原则是谁主张谁举证，因此您再诉请继续履行合同或者赔偿损失之前应当充分收集证据以保证自己合法权益得到法庭支持。

相关法条及其解释：

《中华人民共和国民法通则》

第一百一十一条 【违约责任的一般条款】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。

条文注释本条是关于违约责任形式的规定。

违约责任是指当事人违反合同约定，不履行约定的义务或履行不符合约定而应当承担的民事责任。本条指明违约包括两种情况：一是不履行，即客观上没有做出任何 履行的行为，如拒绝履行、履行不能；二是履行不符合约定，即作出了履行行为，但是客观上不符合约定的条件而不能达到预期的效果，如不适当履行、瑕疵履行。 这时，当事人可以采取措施进行救济，这些措施就是违约责任形式，包括要求继续履行（如果还可能履行且有利益存在）、采取补救措施（具体来说，指修理、更 换、重作、退货、减价）、赔偿损失（即违约方以支付金钱的方式弥补受害方因违约行为所减少的财产或者所丧失的利益）。

《中华人民共和国合同法》

第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

⑥ 五菱汽车售后服务车出毛病了不管怎么办该找谁投诉啊

一般4s店是听主机厂的话的，因为他要保持自己的客户满意度，有评级的。所以，你打五菱售后手册上的的全国统一服务电话，这里要说投诉无门，那就打消协吧，别的没招了

⑦ 汽车售后没人管，我该怎么办，去哪里投诉

居然有这种事，怠慢顾客！首先向原厂售后服务部投诉，掌握联系方式，回是维权的锐利武器，因答为销售商最怕原厂处罚了。其次，向当地运管处维修科举报，这是他们的直接上级。第三，向当地消协投诉，准备有确实证据，能否得到解决，还要看你的运气。因为消协大多是协调组织而已。

⑧ 汽车保修期内售后维修不给维修怎么办

这种问题不能一概而论，厂家是质量保证，不是保，保养的

⑨ 汽车有问题厂家不管怎么办

汽车产业能够在我国发展如此迅速，其原因和我国庞大的人口基数是密不可分的，所以自30年前到现在一直都在上涨，总销量鲜有下滑。即便如此，我国的千人保有量也仅为175辆（截止到2017年底），不仅没有达到美国788辆水平，甚至还不如墨西哥的241辆，由此可见，我国的汽车市场还有巨大的发展空间。但2018年下半年，汽车整个行业连续增长28年后首次出现下滑，进入2019年则下滑趋势更加明显，我们扪心自问一下，为什么我们不买车了？

⑩ 汽车出现质量问题4s店不解决怎么办

途径一：试试申请调解

当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。

途径二：利用申诉手段解决

如果调解失败，就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门（质量技术监督局）或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。

途径三：通过仲裁和诉讼解决

当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力。

途径四：借助媒体传播力量

(10)汽车售后不管怎么办扩展阅读

全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树接受记者专访时表示，消费者在购车及使用车辆的过程中，若出现权益受到损害，可通过厂家投诉，消协投诉，国家质检部门投诉三大途径维护自身合法权益。

崔东树同时提醒消费者，加强维权意识，还要在以下几个方面做足功课：

将车辆送到具有专业维修资质的维修企业进行维修；车辆在质保期内的，建议去经品牌授权的4S店进行检测维修；维修过程中如需更换零部件，选择正规渠道、符合厂家技术要求的零部件进行更换。

了解更换零部件的质保期限；如果更换零部件为自费项目，建议保留已经替换的旧件；维修结束后留存维修清单及相关票据；总成维修需要向维修企业索要“合格证”。

汽车“三包”：最有力的法律依据

“三包”指因汽车产品质量问题，对其进行包修、包换、包退的规定，即国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，自2013年10月1日起已经施行。

有了汽车“三包”规定，汽车厂家与经销商在所售出汽车产品的质量问题的解决上得到约束。但是，一些时候仍不排除扯皮、不认账的情况发生，消费者可以有多种途径来获得自己的权益。

参考资料来源：人民网-汽车出现质量问题怎么办？多种途径解决争议

参考资料来源：人民网-“汽车质量投诉平台”一年回顾消费者如何维权