A. 中国电信的营业厅服务人员的态度怎么样
你好,工作人员都是经过专业培训的,服务态度上是没问题的,希望我的回答对您有帮助
B. 中国电信营业厅工作人员服务态度怎么样好吗
中国电信的工作人员对用户态度都很好的。中国电信的服务理念:用户至上、用心服务。用户是中国电信生存和发展的根基,“至上”体现了中国电信对用户的尊重。中国电信视用户为衣食父母,没有用户,就没有中国电信的生存与发展。用心服务是“用户至上”的必然要求。用心服务就是从客户感知出发,设身处地为用户着想,千方百计为客户服务,把客户满意作为衡量中国电信服务工作的主要标准,全心全意地满足客户需求,努力提升客户价值。
C. 电信宽带实际售后服务怎么样
您好
电信宽带的售后服务是很不错的,如果宽带出现问题,您可以随时拨打10000号报修,报修后工作人员会上门为您处理的。
D. 西城区中国电信营业厅的服务质量咋样售后服务呢
中国电信在南方是一网独断,所有网络服务商中服务态度,服务质量最差的,最烂的,最牛B的。从报修到维修平均需要一个月,至少要打20次请修电话才能来修。而且打电话给它们要求爹爹拜奶奶一样,好话说尽。而对方的语气就极差,总是找着各种理由来推脱,烦了还骂人。以上所说句句属实,这就是服务质量,这就是垄断!!!
E. 中国电信售后服务怎么样
因时因地而宜,不能一概而论,服务总归是人来做,不可控因素比较多。沟通顺畅的话就会大家都满意,破上笨的工作人员就只能麻烦了。宽带固话都是成熟产品,服务流程也清晰。服务质量基本由线路质量决定了。看看你周围的电话线分线箱,接线盒什么的保养得怎么样,线缆是否老化严重,还有就是问问其他用户使用情况了。
F. 现在的中国电信服务质量怎么那么差
算是个避雷贴吧,刚刚经历,已经不能说是服务差了,我甚至都想说没服务吧。
电信卡用了一年多了,今天五月中旬我来到美的某中心售后兼职,已经兼职了两个多月了,因为公司装修租了楼下的办公室临时办公,所以座机,然后我们中心支援黑吉中心来,我们就做我们支援的客户的回访,就是问空调到货没,安装好了吗,然后反馈工单。打了二十个电话,把我号冻结了,因为公司家里都有无线,我没有发现。这个时候是8.2号。
开始还是美好的。第二天8.3号打电话说我已经欠费,然后我就充了话费,结果还是上不了网,我就打客服问了,这个时候刚12点,他说我的号码涉嫌被不法分子利用冻结了,我一想肯定是昨天下午打电话打的,因为除了这个没别的理由了,我说你们搞错了,他说是系统自动冻结的,我表示理解,因为我也在售后……系统确实不讲道理的,然后客服给我发了短信,让下载实人核验app,就是上传身份证还有自己手持身份证的照片。我天真的以为这样就结束了,毕竟我觉得很简单的事情(你搞错了,系统检测直接封的我理解,然后我实人核验,然后解封,至少我觉得这套流程移动联通能做到吧)。
中间虽然比较生气了,但也觉得还算合理。实人核验app告诉我审核没通过,于是我又打了客服,他跟我说稍后会有专人联系,这个时候才刚15点吧。等到17点的时候才有人联系我,让我关注了电信的公众号下载了承诺书,打印签字,然后加上身份证本人手持身份证上传,第二次了吧,这个时候我有点无语了,但为了解封我还是照做了。
开始让人崩溃了。8.4号了,虽然很着急,但除了等着还能干啥,结果到了12点公众号通知申诉未通过,于是我再再再打了客服电话,跟他说了情况,他说会反馈的,稍后有专人联系,他们都是全程录音的,因为自己干售后,我知道售后也不容易,所以一直到这,我都还在克制自己情绪。现在想想真可笑,我还以为每个公司的售后都是把用户放在第一位呢。一直等到17点多才有人联系我,然后告诉我让我上传出行记录和工作证明再申诉,我再也忍不住了,已经冻结了两天了,重要的是怎么看都应该是他们着急处理我的问题吧,误封了我的号,给我使用造成了不便,不应该在我反应的第一时间就尽快给我处理吗,怎么成了我求着他们解封了?????我自己是用户,却让我产生了一种他们是用户我是客服的感觉,我就问他能不能解封,他说不上传是没有办法的,我直接炸了,我说不用你们解封了,我直接销号, 然后他来一句“““好的”””。 这是重点必须得标出来,第一次见识到电信的服务是有多差,气的我直接挂了。
最后开始了我的反抗之路,卡我可以不解封,但电信我是投诉定了,这种服务不仅不合理,就不应该存在,必须得有人治理,然后8.4号15点我就投诉到了工信部,等到17点的时候工信部给我发了个短信转交到属地机构附带电话,然后我就打了这个电话反应了我的情况,他给了我电信的升级投诉电话,然后我又打这个电话投诉,这一个下午打了好多个电话。然后今天8.5号又打了这两个电话,结果呢,结果是卡依然被冻结,投诉电信呢还没有被受理,告知我五个工作日内会告知我结果。
不生气是真难写下这么多字啊,因为自从大学之后我都是两个卡,移动是长久用的,所以移动联通电信都用过,电信客服还是第一次打,实际体验就是移动>联通>>电信。移动和联通都让我感觉自己很重要,并且还需要给他们客服打分,电信的客服……都没有打分机制,看来他们很了解自己啊。
我准备开工作证明,然后继续申请解封,解封是为了用这张电信卡继续投诉,感觉用移动卡投诉效力比较差吧。
G. 电信宽带售后服务怎么样
电信的服务我觉得是最好的,又快又好,有问题拨打一万号,QQ客服,都可以。
H. 电信客服服务怎么样
电信客服服务态度端正,专业化程度高。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”,客服59号为你解答。
I. 中国电信宽带售后服务不好怎么处理
您好
如果您的电信宽带出现故障,可以直接拨打10000号报修,如果没有及时上门维修,可以拨打10000号咨询、投诉。
J. 中国电信有售后评价吗
您好
有的,您拨打10000等投诉或报修、新装宽带等,会发送短信邀请您评价的。