家具售后服务流程：
客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师
分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务
单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方
案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上
门服务→解决问题录库。
注解：
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系；
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江；
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带回客户的签字的服务单；
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。（需要任总安排相关的人员）
10、处理维修好后带回签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。
备注：
上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物
流确认时间派车去带回；根据责任的判定来收取相关的费用
『贰』 如何评价慕思的售后服务金管家
线下体验超棒，上次去他们那里逛的时候肚子饿了还有个小哥哥给我端上面条。
『叁』 售后服务有哪些
一、退换货承诺
1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。专
2 、服装退换时，商属品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
3 、下列情况不予退换：
①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；
②服装售出时已标明“处理品”的；
③超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换：
1 、服装开线，免费修理；
2 、服装起皱，免费熨烫；
3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
三、下列情况不予维修：
1 、服装改款式；
2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；
3 、拉链因穿用不当或自行损坏；
4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球；
5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、免费服务项目
服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。
『肆』 慕思床垫的售后怎么样就怕买东西没有售后保障的
慕思是来大牌了，无论售前售中都可以的自。
活动时入手的床垫，当天就安装了
到了预约的时间，慕思售后工作人员就带着大包小包的设备来到了我家里，看着可专业了，进门的时候还不忘穿上鞋套。干活可利索了，帮我把床垫给弄得干干净净的，保养后的床垫跟新买的时候一样。
『伍』 很多人都说慕思的售后好，是不是真的的
慕思的售后，也就是大家熟知的“金管家服务”，这是一个很暖心的售后，而且是成一个完善的体系的。不仅仅是下单后的包送货与安装，还有专业的除螨杀菌、寝具保养等增值服务，真的是就像免费送了一个寝具保姆一样。
『陆』 慕思床垫怎么样金管家服务又是什么
慕思床垫挺可以的，老牌子，质量也有保障。外观整体看起来很大气，质感不错。睡在上面的时候床垫和我的身体贴合的很不错，有感觉到身子被床托着，很舒服很放松。至于金管家服务嘛，不仅是包送货安装，还有专业的除螨杀菌、寝具保养等等增值服务，是个很暖心的服务。
『柒』 慕思投诉官方网站，慕思的售后服务真是垃圾。刚买的1万1的按摩椅，要求更换坏线，结果等待无期限
传统的拉横幅、压马路已经不不流行，这里有几个可以分享：
1、自建公众号。开发商牛逼是因为其有钱投广告，占据舆论高点，业主自建公众号就可与开发商分庭抗礼，比如寸滩某商业项目业主，自建微信公众号旁观CQ，篇篇阅读量上万，搞得开发商心惊胆战。
2、微博直接@董事长。不少董事长都有个人微博，别以为你山高皇帝远老板不知道，所有业主都@你老板，看你服不服。
3、直奔香港找港媒外媒。很多开发商都有香港上市背景，那就直接杀到香港去群诉呀，报你负面，波动你股价，不服都不行。
4、用好市长信箱。利用职能部分高层影响力为自己合法维权，这也是近年来很有效的方式，职能部门的处理能力和意识已经非常成熟。
5、自制DM单派发。重庆中央公园某项目业主近期就准备找几十个老蜜蜂到售楼部派发维权DM。
6、抖音自制喜剧视频。抖音影响力之大令人咋舌，但抖音不允许发维权视频，业主们聪明着呢，自制各种喜剧场景和视频，成功打了擦边球，还获得了不错的传播效果。
7、节假日自制广告。去年母亲节重庆北滨路某豪宅项目业主就自制了温情广告，画面之美水平之高传播力之大惊呆大伙儿。
8、直奔总经理办公室。这是很不理智的维权，但的确管用，不给高层施压怎么解决问题。
高手在民间，业主赛神仙，但宝强还是要说，出现问题适度维权合理合法反应诉求是正常的，但切勿过激，威胁社会稳定的事业主们不能做。另外，开发商也是人，且是商人，逐利是天性，咱们把问题解决了即可，业主也不能想当然地提过分需求，毕竟让开发商做赔本买卖，自己也会得不偿失。对于权益受损，业主还是要相信职能部门，相信法律，相信大众舆论，这个社会向往美好的人始终是大多数。
『捌』 慕思床垫售后服务有哪些
摘要 您好：售后服务有，清洗床垫，除螨吸尘等服务
『玖』 慕思床垫售后服务电话
摘要 您好，慕思床垫售后服务电话是400-7770077，希望能帮到您。
『拾』 慕思床垫售后怎么样能保几年
具体的几年还不是特别清楚，但是，建议可以查看看各床垫名牌的评论，他们的售后评分很高，都能及时处理。