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怎么做好空调售后

发布时间:2021-12-31 19:37:53

Ⅰ 空调售后回访应该怎么做

“顾客永远是第一位的!”专家设计+安装监理+名牌产品+快速保障

Ⅱ 我想做格力空调售后服务应该怎么做

格力的售后是采取包办式的,即由各代理商直接代理售后,不是格力厂家售后,由于各代理商水平参差不齐,不能保证每个地区的售后都能做好。

Ⅲ 我家买的格力空调售后服务老修不好,怎么办

格力空调质量差,老修不好,按国家规定就应该“包退包换”。
格力为了忽悠用户,故意编造了很多空调的型号,搞了这款那款毫无意义的名头,但不管什么型号的格力空调肯定都很差,因为格力的技术和管理太次,只靠炒作,产品好不了。故障率很高。
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼,不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。

Ⅳ 空调售后服务规范

http://www..com/?word=%E7%A9%BA%E8%B0%83%E5%94%AE%E5%90%8E%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%A7%84%E8%8C%83&tn=ichuner_4_pg&ie=utf-8
这里有来,第一个DOC文档自就是“格力空调售后服务规范”,其它的空调都是大同小异,你自己下载慢慢熟悉一下,记得要安装word 2003才能打开

Ⅳ 空调售后包括什么

【空调售后范复围说制明】
1、严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
6、空调售后服务中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修。
7、客户在北京格力空调维修中心维修过机器,可凭收费单及保修单在再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
8、建立回访制度:定期对维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

Ⅵ 美的空调如何做好售后

第一首先 态度一定要保证好 不能买了产品 售后就是老大了 得服务上帝是终止
第二 技术要过硬 人家来修 尽快修好 之后联系顾客
第三 争取做好售后 把其他厂家的超过
第四 其实顾客买东西很多都看售后好不好的

Ⅶ 空调售后修复率不及时做的不好如何改善

电脑死机蓝屏还花屏和CPU 有一定关系,但不是主要关系,分述如下:
1、电脑死机,说明CPU进入了一个死循环中无法自拔了,造成的原因可能是电脑各个设备的原因,也可能是系统文件的原因,比如硬盘问题,文件被破坏,显卡工作不正常、被外界信号干扰等等。
2、蓝屏主要还是显卡工作异常造成的,当然也有CPU不正常引起显卡不正常的因素在里面。
3、花屏最大的可能是显卡散热不良造成的,可以检查一下GPU风扇是否工作正常。

Ⅷ 我很想做美的空调售后网点不知道怎么申请

建议直接跟厂家总部售后或厂家在当地的售后中心联系确定相关的流程和要求回。
各个厂答家对于在各地的签约维修商都是有很多考核和业绩要求的,并不是说随便什么人都可以成为签约维修商。
一般来说,只要把当地的售后服务经理搞定,基本上问题就不会太大,当然也需要自己具备相关的能力、人员配备等等。

Ⅸ 搞空调维修与售后服务的工作怎么样

搞空调维修来与售后自服务工作很好的,说白了不要多大的技术,不就是替换法修理吗,制冷剂泄露了,查一下泄漏点处理处理,反正用户出钱,保修期内厂家出材料,一本万利的事啊,就是这个行当不能做的太久了,做久了,心就变黑了,严重情况下都不知父母是谁了。

Ⅹ 怎么做一个出色的空调售后文员

我教你一招!!客户再说多难听的话!你也别急!!也别跟他吵啊 闹啊啥的!有什么事情你都慢慢讲!他听不听是他的事情!!

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