售后dcc做什么的

① 4S店所谓的DCC，是什么意思哪三个单词缩写.

DCC是,电话 营销的简称

DCC(Document Control Center) - 文管中心
【英文缩写】DCC
【英文全称】Document Control Center
【中文解释】文管中心文控中心的主要职责：1．负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各中心/部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。2．制订和组织实施公司关于文件、资料工作的规章制度。3．负责公司文件和有关资料的收集、征集、整理、分类、鉴定、保管、保护、统计等工作。4．严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。5．开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，主动为公司各项工作和员工服务。6．发挥文件资料的教育功能，将文控中心办成公司培训、教育基地之一。7．开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用。8．组织公司各部门文件管理员的业务学习与培训，负责指导他们的工作。9．做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全。 一、含义：
DCC，就是Digital Content Creation，即数字内容创作，其范围包括二维/三维动画、音频/视频编辑合成、DVD创作、动态/互动内容创作、图像编辑等.DCC营销既以上述媒介(多维动画,音/视频、图像等)为载体,进行的营销活动.

二、主要作用：
1、摆脱双来电获得渠道的唯一性，开拓新的销售渠道

2、解决海量意向客服无人与其持续沟通，造成客户资源浪费的现象

3、解决销售部与市场部定位不清，职责不清，考核不清的根本问题

② DCC的工作内容都包括什么

你有许多没说明,你的公司是做什么产品的,有哪些架构?不然谁知道回答你?

③ 汽车4S店DCC专员是干什么的说具体点

1、负责及时跟踪网络营销员分配的所有客户并及时建卡和系统录入。

2、每日了解最新库存情况，及时了解展厅和网销政策的变化并适时与销。

3、每月负责汇总、分析并汇报当月所有分配线索和商机的处理情况。

4、网络营销员分配的线索和商机要提升高于展厅到店客户跟进级别。

5、对网络营销员需要及时回复跟进结果的商机进行及时回复。

6、负责客户的接待、谈判、签单、交车及相关后续工作处理。

(3)售后dcc做什么的扩展阅读：

4S店DCC部销售专员和普通销售顾问这两个概念,在终端4S店其实是一样的,都是从事销售业务的岗位名称,就是一线卖车的.当然有些4S店可能有所区分,就是岗级不同。

④ 汽车4S店DCC专员是干什么的

主要负责如下：

1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务

2、负责整理各车型的销售资料及客户档案

3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标

4、负责挖掘客户需求，实现产品销售

5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作

(4)售后dcc做什么的扩展阅读

4S店是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的!

4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。

现在也有6S店一说，除了包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）以外，还包括个性化售车（Selfhold）、集拍（Sale by amount。集体竞拍，购车者越多价格越便宜）。

6S店的兴起，得益于网络的发达。是一种利用互联网发展起来的销售模式，整车销售、零配件、售后、信息反馈与普通4S店完全一样，所不同的是个性化售车和集拍。

首先解释一下“个性化售车”和“集拍”的概念。顾名思义，个性化售车就是针对用户个人的需求来生产汽车，比如一辆越野车可以加上全景天窗，享受越野的同时又享受到敞蓬车的兜风快感，也不必为了买一辆敞蓬车，而局限于其狭小的空间。当然，价格仅仅三四万块钱的车，也可以加装全景天窗。另外，更值得一提的是，如果你是爱面子的人，想拥有一辆奥迪A6，可市场价动辄三四十万，那么这时你就可以选择个性化购车，你可以什么配置都不加，买一辆减配版的奥迪A6，那么价格可能就只有普通价格的一半了！

集拍，也就是集体竞拍，不难理解，这是一种直接与销量挂钩的营销模式，销量越大，价格越低，对于用户，价格上有不少优惠，对于经销商，减少库存，减少资金积压，且可以借机增加销量。

既然个性化售车，是针对用户的个性化需求，用户就得提前下定单，这时就可以利用网络的便利性了，在网上轻松实现订购，定单直接传递给生产车间，生产车间按需求装配汽车，这样，一台原厂原配的个性化汽车就生产出来了。有了这一销售模式，汽车厂家按需生产，大大减少了库存及采购成本，据权威机构数据，成本可节约30%！这样一来，个性化售车不是增加了用户负担，反而大大降低了市场价格。

汽车4S专卖店是由经销商投资建设，按照汽车生产厂家规定的标准建造，店内外设计统一，投资巨大，动辄上千万，豪华气派，环境舒适，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟，代表汽车品牌文化，体现品牌价值，维持品牌忠诚度，为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店，各专卖店之间不能跨区销售。

优势介绍

1、信誉度方面

4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，给车主留下良好的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店，现在4S店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，4S店将是他们的第一选择。

2、专业方面

由于4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到“杂而博”，在一些技术方面有时是只知其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时，4S店是有很大的优势。

3、售后服务保障方面

以前是卖车为主业，随着竞争的加大，4S店商家越来越注重服务品牌的建立，而且4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音，影音改装好了，结果车不能点火了，因为没有专业的技术人才和服务保证，改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一，在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争，

4、人性化方面

在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。

⑤ dcc是什么岗位

dcc即Document control Commissioner英文的缩写，一般指文件管控专员或者也叫DCC专员。正规一点的企业里面都有这个部门的，简称文控。文控中心的主要职责：1、负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各中心/部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。2、制订和组织实施公司关于文件、资料工作的规章制度。3、负责公司文件和有关资料的收集、征集、整理、分类、鉴定、保管、保护、统计等工作。4、严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。5、开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，主动为公司各项工作和员工服务。6、发挥文件资料的教育功能，将文控中心办成公司培训、教育基地之一。7、开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用。8、组织公司各部门文件管理员的业务学习与培训，负责指导他们的工作。9、做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全。

⑥ 汽车4S店所谓的DCC指的是什么哪三个英文单词缩写

DCC指拨号控制中心，是Dial 、Control 、Center三个英文单词缩写。

所谓“拨号控制中心”是指：根据数据发送的需求建立连接。跨公用交换网相连的路由器之间不预先建立连接，只有当它们之间有数据需要传送时才以拨号的方式建立通讯，即启动DCC拨号流程建立连接并传送信息，当链路再次空闲时，DCC会自动断开连接。

由于某些场合下，路由器之间仅在有信息需要传送时才建立连接并通信，因此传送的信息表现出时间不相关性、突发性、总体数据量小等特点，DCC恰好为此种应用提供了灵活、经济、高效的解决方案。在实际应用中，DCC一般以备份形式为干线通讯提供保障，在干线因为线路或其它原因出现故障而不能正常通信时，提供替代的辅助通路，确保业务正常进行。

(6)售后dcc做什么的扩展阅读：

汽车4S店DCC专员职责：

1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务

2、负责整理各车型的销售资料及客户档案

3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标

4、负责挖掘客户需求，实现产品销售

5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作

⑦ 4S店DDC需要具备哪些条件，主要做些什么

DCC又叫网络销售部，通过网络平台收集有效客户信息，随着电子时代的到来，已经成为主流销售模式

谢谢采纳！

⑧ dcc调度是做什么的

组织车辆计划性检修、故障维修、清洁、调试、普查、改造等日常生产工作，直接对正线供车质量负责，并确保各项工作安全、有效、可控，保证生产场所文明生产

⑨ dcc是什么

[编辑本段]一、杜塞尔多夫中国中心

杜塞尔多夫中国中心（Düsseldorf China Center，简称DCC）
2005年6月27日，在江苏省人民政府和北莱茵—威斯特法伦州政府的共同推动下，德国杜塞尔多夫中国中心（Düsseldorf China Center，简称DCC）在杜塞尔多夫市著名的国王大道上成立了。
三年多来DCC以推进中德两国经济文化合作与交流为使命，在中德两国间成功组织、承办了数十次大型商务和文化交流活动，其中包括政府高层互访、跨国招商会、高端商业论坛、学术交流会、企业合作和技术推介会、产品展览会，以及文化教育培训等，得到了中德社会各界的高度赞誉。
特别是在商务服务方面,DCC为中德中小型企业间的合作提供全面的咨询及各项配套服务，为推动两国的经济发展起到了极大的作用。DCC还得到了国内各级政府的信任和支持，到目前为止DCC已先后有无锡、江阴、常州、湖南等省市的驻欧经贸代表处入驻DCC，同时，清华大学德国校友会也入驻了DCC。
多年来，DCC还成功的举办了多个省市及企业对德招商推介会，其中包括南京、常州、淮北、无锡、山西、扬州、湖南以及中国五矿产业园等。除了推介会，在中德两国举行的德中环保论坛、人才论坛、中医论坛、零售业论坛、物流论坛、中德设计和建筑教育论坛、国际汽车论坛等，跨越了不同行业，受到了来自中德两国行业专家以及企业的关注，促进了中德高端领域智慧的碰撞、经贸的合作。
DCC以其强大的商务功能，为中德两国之间的经济、文化、学术等多方面的交流提供了一个广阔的平台，更为促进中德企业之间的经贸合作提供了一个快速便捷的通道。在2005年11月10日，胡锦涛主席访德期间，DCC配合中国驻德大使馆成功接待了200多人的中国访德代表团，以优良的服务得到了胡锦涛主席、李肇星外长、马灿荣大使等人的高度评价。
DCC整合中德两国资源，不仅帮助中德两国企业更为准确、迅速的寻求商业伙伴，而且还不断地把中国文化的精彩、民族文化的绮丽推广出去。每年定期在德举办的中国周活动不仅受到了德国人民的热烈欢迎，而且还得到了德国官方的有力支持,目前它已成为德国最有影响力的中国主题文化活动。
2007年，DCC还成为了德国政府在中国举办的为期三年的大型国家展示系列活动“德中同行”的区域合作伙伴，协助德国政府在中国展示纯正的德国民族文化及生活方式。
加强中德交流，减少文化差异，从而促进两国经济。DCC一直秉承这一宗旨，用实际行动协助进取的中国人、快速发展的中国企业、传统的中国文化真正的走进德国、走进欧洲。用成就来告诉德国、告诉欧洲、告诉全世界：中国是值得信赖的国家，中国人是值得信赖的合作伙伴！
[编辑本段]二、DCC

DCC（Digital Compact Cassette）
由荷兰飞利浦公司开发的一种家庭用数字盒式磁带录音机，音质听起来已跟CD唱机的接近，但使用上不甚方便。由于与索尼公司的MD相互竞争而以失败告终，目前已逐渐在市场
dcc+H2O=dcu
上消失。
DCC
num.
罗马数字 700
=Data Converter Check 数据转换器检验;
Defence Concessions Committee 国防特许权委员会[美];
Design Change Committee 更改设计委员会;
Digital Control Computer 数字控制计算机;
Direct Current Centering 直流中心调整;
Disaster Control Center 灾祸控制中心;
Distribution Control Center 配电控制中心;
Double-Cotton Covered 双纱色的
[编辑本段]三、Document Control Center 文控中心

Document Control Center 文控中心
文控中心既是公司文件、文件资料工作的行政职能管理部门，又是永久保存和保护文件资料的机构，同时又是开发利用文件资料资源的信息交流中心。
文控中心的主要职责：
1．负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各中心/部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。
2．制订和组织实施公司关于文件、资料工作的规章制度。
3．负责公司文件和有关资料的收集、征集、整理、分类、鉴定、保管、保护、统计等工作。
4．严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。
5．开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，主动为公司各项工作和员工服务。
6．发挥文件资料的教育功能，将文控中心办成公司培训、教育基地之一。
7．开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用。
8．组织公司各部门文件管理员的业务学习与培训，负责指导他们的工作。
9．做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全。
[编辑本段]四、DCC（Dicyclohexylcarbodiimide）

DCC（Dicyclohexylcarbodiimide）
在化学上 DCC 指 1，3－二环己基碳化二亚胺(二环己基碳二亚胺)。DCCD 也是它。为白色粉末或针状晶体,不溶于一般有机溶剂。
通常作为反应脱水剂，如右图(DCC+H2O==DCU(1,3-二环己基脲))。这样，使反应平衡正向移动,使一些反应产率提高。
DCC(N,N'-二环己基碳化二亚胺)结构式

例：
1.成酰胺：RCOOH+R`NH2+DCC==RCONHR`+DCU
2.成酯：RCOOH+R`OH+DCC==Py==RCOOR`+DCU
3.醇氧化成醛：RCH2OH+DMSO+DCC==H3PO4==RCHO+Me2S+DCU
[编辑本段]五、拨号控制中心DCC

拨号控制中心DCC
※.DCC介绍
1.拨号控制中心（Dial Control Center）简称DCC，指路由器之间通过公用交换网（PSTN和ISDN）进行互连时所采用的拨号技术。所谓“拨号控制中心”是指：跨公用交换网相连的路由器之间不预先建立连接，只有当它们之间有数据需要传送时才以拨号的方式建立通讯，即启动DCC拨号流程建立连接并传送信息，当链路再次空闲时，DCC会自动断开连接。
由于某些场合下，路由器之间仅在有信息需要传送时才建立连接并通信，因此传送的信息表现出时间不相关性、突发性、总体数据量小等特点，DCC恰好为此种应用提供了灵活、经济、高效的解决方案。在实际应用中，DCC一般以备份形式为干线通讯提供保障，在干线因为线路或其它原因出现故障而不能正常通信时，提供替代的辅助通路，确保业务正常进行。
2. DCC配置中的术语
l 物理接口：实际存在的物理接口，如Serial、Bri、Async等接口。
l Dialer接口：为了配置DCC参数而设置的逻辑接口。物理接口可以通过绑定到Dialer接口而继承配置信息。
l 拨号接口：是对拨号连接接口的泛称。可以是Dialer接口，也可以是捆绑到Dialer接口的物理接口，或者是直接配置DCC参数的物理接口。
3.DCC的配置方式
VRP提供了两种DCC配置方式：轮询DCC（Circular DCC）、共享DCC（Resoure-Shared DCC）方式。两种方式具有各自不同的特点，适用于不同的应用需求，在应用时呼叫双方可以根据需要灵活选用配置方法，即可以一端以轮询DCC实现拨号，另一端以共享DCC实现拨号。
1. 轮询DCC
(1) 轮询DCC总体来说，具有功能强大、应用广泛的优势，但是相对缺乏伸缩性、扩展性。具体来说，轮询DCC有以下特点：
l 一个逻辑拨号（Dialer）接口可以有多个物理（如Serial0）接口为它服务，而任意一个物理接口只能与一个Dialer接口关联，即一个物理接口只能服务于一种拨号服务；
l 每个物理接口既可以借助拨号循环组（Dialer Circular Group）绑定到Dialer接口来继承DCC参数，又可以直接在物理接口上配置DCC参数；
l 服务于同一个拨号循环组的所有物理接口都继承同一个Dialer接口的属性；
l 一个Dialer接口可以通过配置dialer route命令对应多个呼叫目的地址，也可以配置dialer number命令对应单个呼叫目的地址。
此外，由于ISDN BRI接口中所有B通道都会继承该物理接口的相同配置信息，同时Dialer Route会随着网络规模的增大和支持协议的增多而逐渐复杂化，因此轮询DCC应用就受限于目的站呼叫设置与物理接口配置之间的静态绑定。
(2) 轮询DCC的物理接口和Dialer接口对应示意图
图1-1 轮询DCC的物理接口和Dialer接口对应
从上图可以看出，如果使用Dialer接口时，同一物理接口仅能与一个Dialer接口关联，每个Dialer接口对应多个目的地址；每个Dialer接口可以包含多个物理接口。另外，物理接口也可以不与任何Dialer接口关联，而直接映射到一个或多个目的地址。
其中，物理接口Serial1、Bri0和Serial2都与Dialer2接口关联，Dialer2接口上存在不同的拨号号码对应不同目的地址的映射。
2. 共享DCC
(1) 共享DCC相比较轮询DCC而言更加新颖、简单，并提供良好的灵活性，这都归功于逻辑配置和物理配置的相互分离。具体来说，共享DCC有以下特点：
l 将物理接口的配置与呼叫的逻辑配置分开进行，再将两者动态的捆绑起来，从而实现相同物理端口为多种不同拨号应用服务；
l 一个Dialer接口只对应一个呼叫目的地址，由命令dialer number来指定；
l 每个逻辑拨号（Dialer）接口可以有多个物理接口为它提供服务，同时任意一个物理接口也可服务于多个Dialer接口；
l 共享DCC使用RS属性集来描述拨号属性，去往同一个目的网络的所有呼叫使用同一个RS属性集（包括Dialer接口、Dialer bundle和物理接口等参数）；
l 在物理接口上不能直接配置共享DCC参数，物理接口必须通过绑定到Dialer接口才能实现共享DCC拨号功能。
(2) 共享DCC的物理接口、Dialer bundle和Dialer接口对应示意图
图1-2 共享DCC的物理接口、Dialer bundle和Dialer接口对应
从上图可以看出，同一物理接口可以与多个Dialer bundle关联，并进而服务于多个Dialer接口，而每个Dialer接口只对应一个目的地址。每个Dialer接口只能使用一个Dialer bundle，每个Dialer bundle中可以包含多个物理接口，每个物理接口具有不同的优先级。
其中，Dialer2使用Dialer bundle2，物理接口Bri0、Bri1和Bri2与Dialer bundle2关联，每个物理接口具有的优先级不同。假设在Dialer bundle2中Bri0的优先级是100，Bri1的优先级是50，Bri2的优先级是75，由于Bri0的优先级高于Bri1和Bri2的优先级，当Dialer2从Dialer bundle2中选择一个物理接口时，会优先使用Bri0接口。
参考资料:http://cc.snnu.e.cn/nets/study/network_design/materials/rcha11/rcha11.htm

⑩ 4s店dcc部销售专员和普通销售顾问的区别

1、有些4S店对两个概念可能有所区分,就是岗级不同。

（1）职责：销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同。

（2）文控中心既是公司文件、文件资料工作的行政职能管理部门，又是永久保存和保护文件资料的机构，同时又是开发利用文件资料资源的信息交流中心。

（3）作用：所谓的销售专员即销售总部派往某一市场的特派员，其主要作用是通过调查，检查，协调，督促等方式使总部所销售的产品能够在市场上达到最大占有率。

（4）工作内容：销售专员只是简单的把产品推荐给顾客，而销售顾问则是更高级的销售员，比一般的销售员更专业，包括产品知识的专业、服务的专业、和销售技巧的专业，销售顾问给顾客带来最大的好处就是使顾客在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个顾问，从而减少购买支出；同时，通过面对面的感情直接接触，给顾客带来情感收入。

（5）岗位：销售专员的主要职责就是销售商品或者某项服务，是基本的营销岗位。销售顾问是指为客户提供顾问式的消费咨询和导购服务的销售服务人员，属于资深营销岗位。

2、这两个概念在终端4S店其实是一样的,都是从事销售业务的岗位名称,就是一线卖车的。
DCC专员/普通销售顾问 职务：

1、负责及时跟踪网络营销员分配的所有客户并及时建卡和系统录入。

2、每日了解最新库存情况，及时了解展厅和网销政策的变化并适时与销。

3、每月负责汇总、分析并汇报当月所有分配线索和商机的处理情况。

4、网络营销员分配的线索和商机要提升高于展厅到店客户跟进级别。

5、对网络营销员需要及时回复跟进结果的商机进行及时回复。

(10)售后dcc做什么的扩展阅读

销售专员工作内容：

1，市场调查，详细划分，充分了解产品情况。

2，拟定市场营销方案，主要包括铺货方式，宣传计划等。

3，与区域代理商及销售人员之间的协调，以确保他们的积极性。

4，临时事件的公关处理。