售后客服货物破损怎么处理

A. 淘宝买家损坏货物申请售后怎么处理

自己不小心损坏抄的商品
干嘛还找商家？
自己凭发票，全国连锁特约维修站维修得了
你想申请售后也行，只是没必要的，责任的买家自己的
所有费用都要承担呢，划不来的。
要么配不到的商品，就地没有维修门店的。

假如是签收时发现破损什么的，拒签才对
卖家可以投诉物流才获得赔偿
三角债
买家找卖家
卖家找物流

B. 买家收到货30天后申请售后说商品破损怎么办

让买家找在线客户，客服能为买家再次开启”申请售后“通道否？
基本维权没希专望
都过了那么久，商品破损属这个责任没法定性
假如是商品的质量问题，还在服务期内，那么可以受理。
也是要买家有“申请售后”通道。

维权走流程，别私下擅自处理。
假如买家愿意出钱补发一个零件/外壳什么的，倒是可以满足的，
毕竟是你家的商品，原配才好看。

C. 货物破损解决方法

签收了物流公司就不会管了，只有签收的时候查出原因了，不收货是最好的时机。
补货的问题只是生产日期不一样那就要跟客户好好沟通了。

D. 淘宝买家申请退货退款,发回货物破损如何处理

收到的买家退货有破损，建议和买家先进行沟通协商退货问题；如无法协商一致，可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题，同时可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。承运方红章证明的内容包括：单号、收货人姓名、投递时间、快递员姓名、投递最终结果，格式可参考下图，红圈代表承运方公章。

建议卖家在签收快递优先验货，以免出现不必要的损失。

如果买家滥用退款/售后的规则，不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起退款并退款信息错误，货物异常等情况，可以登录规蜜投诉异常退款，选择合适的类型进行投诉。

(4)售后客服货物破损怎么处理扩展阅读

提供的物流红章凭证，需要注意下面几点：

（1）物流红章凭证由给您送货的物流公司开具；

（2）证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；

（3）包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况；

（4）证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章证明。

E. 淘宝介入退款退货货物破损怎么办

如果买家申请淘宝介入维权成功的话，对卖家有一个店铺纠纷率的影响，纠纷率对店铺商品的搜索有影响，另外有些官方活动对店铺的纠纷率有要求，其它的影响没有太大，作为卖家，如果是自己的责任，要尽量去承担，纠纷率是售后一个比较重要的指标，如果买家申请了介入也不用太紧张，自己准备好截图资料去上传凭证，如果淘宝判断不是自己的责任是对店铺没影响的，以后在纠纷率多注意一下就可以啦~望采纳~谢谢哈~

F. 买家表示收到货物破损时，怎么办

a、联系买家提供实物照片确认商品情况；
b、向物流公司核实是谁签收；
c、如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会；
d、凭证要求：买家本人签收底单或合法授权签收证明。
希望能帮到您

G. 淘宝购物后货物损坏，怎么办

先和卖家联系，看卖家怎么说，因为你没有开箱验货，快递那边你就不能索赔了，只能先和卖家商量，你把碎了的照片给他看看，看他怎么说，东西确实碎了，看看双方能不能协商解决，大家都退一步，你现在想让卖家直接给你换，还承担来回运费，我觉得不太可能，毕竟你没有开箱验货，有点理亏。但是现在也不能证明是不是他发的时候东西就是坏的，所以你们应该先协商解决一下。

快递是这样的，用推荐物流都可以验货，不是推荐物流，签字可以签，签完单子撕下来你不给他，你先打开看，看好再给他单子，有问题，当场打电话联系卖家并给退回去，把名字划了 拒绝签收

点击退款，她可以拒绝退款，你们双方都要提供证据，你能提供的也就是拍拍碎了的图片，别的你也提供不了了。双方僵持，就等淘宝介入解决了。

H. 收到货物后货物完全破损怎么解决

其实第一次的少货你就应该注意了，这个货运公司有问题，还有就是物流公司的信誉度也非常重要的，他们不承认也是没有办法，谁叫你当场没有和他们确认那，如果运费还没付的话，可以不给他们结算运费。这个你还得找货运公司谈，那你以后再接获不管多少都要当场和货运公司确认，省的到时他们又不认帐，会少很多麻烦的。