㈠ 如何查询证书真伪
每个证书上都有编号的,这个编号就像身份证号一样是唯一的,所以即使与真外表再像也是假的,用计算机数据库很容易查出来了
㈡ 什么是售后五星服务认证
商品售后服务认证属于服务认证类别,是根据《商品售后服务评价体系》标准对企业的售后服务能力进行审核,并对售后服务水平作出评价。
商品售后服务认证共分为4个等级,95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。
㈢ 五星级售后服务认证证书有哪个部门出
售后服务认证,又叫售后服务星级认证,其全名为“商品售后服务评价体系认证”,由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分,共分为4个等级,95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。
售后服务认证必须由中立权威的第三方机构,对企业的售后服务能力进行审核,对服务水平做出评价。具体主要从企业内部条件、服务执行、客户跟进和服务改进4个层次、 8个单项的27项指标进行系统评价与严格审。认证过程严格依照国家标准《商品售后服务评价体系》,采用现场评审、客户暗访等手段,了解企业最真实的运行状态。可以说,售后服务认证是按照国家标准对企业售后服务进行的一次全面、严格、公正的检阅。
五星级售后服务认证意义
1、权威认证,通过五星级售后服务认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。
2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
五星级售后服务认证认证的流程:
(1)企业向第三方认证机构提出申请,提交申请表和相应资料。
(2)中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
(3)评审部审查企业的服务体系文件。
(4)派遣评审员到企业现场评审和评分。
(5)经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
五星级售后服务认证需要的资料如下:
1、认证申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;
2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件;
3、若服务覆盖多场所活动,应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);
4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;
5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件;
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㈣ 宝玉石鉴定证书如何查询真伪
问题补充:我现在知道我有多傻,用真货换来了假证书,谢谢各位的回答。
在我国市场上常见的玉种有翡翠、和田玉、岫岩玉、玛瑙、东陵石、欧泊、虎睛石、绿松石、青金石、汉白玉(大理石)等等,有些不良商家利用消费者的知识不对称,把一些低价值的软玉当成翡翠来出售,达到其获取暴利的目的,甚至还有假到连证书都是伪造的。仅就这十来种玉石,消费者要一眼鉴定其好坏与真伪,也不是一件容易的事,毕竟这也是一项专业活。所以你只能通过专业的玉石鉴定机构出具证书辨明真伪,但是不但商家有诈,现在一些玉石鉴定机构也有假的(不具备认证资格)。
所以究竟你手中拿到的玉石鉴定证书是真是假,可以通过以下方法鉴别:
一,看检验机构。国家对珠宝玉石质量鉴定机构有严格的资格认定,只有通过认定,颁发的鉴定证书才有效。
其出具的珠宝玉石鉴定证书上具有CMA字样图案(国家质量技术监督局计量认证的标志)、或CAL、CNACL,这些字母中个一个就有效,特别是第一个标记CMA,那是国家法定要求的认证标记。消费者购买带有CMA标志的珠宝鉴定证书,从很大程度上证明了商家所使用的鉴定证书的权威性及产品质量的保障。
1、"CMA"
由国家或省组成的计量认证评审机构,评审通过的计量认证单位。国家法律对检测检验机构的基本要求,具有此标志的机构为合法的检验机构。
2、"CAL"
是经国家质量审查认可的检测、检验机构的标志,具有此标志的机构有资格作出仲裁检验结论,具有CAL比仅具有CMA的机构,工作质量、可靠程度进了一步。
3、"CNACL"
国家级实验室的标志,根据中国加入世贸组织的有关协定,“CNAL”标志在国际上可以互认,如:可以得到美国、日本、法国、德国、英国等国家的承认。
二,看检测内容包括饰品名称、颜色、净度、总质量、密度、折射率等项目,在国家认证的珠宝玉石检测机构这些项目检验都非常严格。
三,看鉴定者签名。鉴定证书需两个鉴定师签字确认才有效。一个是鉴定者,另一个是校核者。
四,看印章。严格的应该是钢印,且上面的字体可以清楚辨认。
五,看编号。鉴定证书背面有这个证书的编号,要与实物背面所贴得编号一致。
六,有些证书上有网站查询的或是可以短信查询的,不放心的话可以查一查,输入编号就一定可以查到你所购买的这一款式(如果是真的话)。
消费者应详细核对鉴定证书上各项内容,以确保所购珠宝与证书相符。如果这些都具备了,那么恭喜您,你买到了真品A货宝贝了。【返回】
㈤ 售后认证5星咨询认证企业有哪些
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㈥ 五星售后服务认证怎么申请
五星售后服务体系认证的流程:
1、企业向第三方认证机构提出申请,提交申请表和版相应资料。
2、第三权方认证机构审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
3、评审部审查企业的服务体系文件。
4、派遣评审员到企业现场评审和评分。
5、经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
五星级售后服务认证需要的资料如下:
1、认证申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;
2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件;
3、若服务覆盖多场所活动,应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);
4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;
5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件;
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