㈠ 客服工作怎么样,辛苦吗,可以干吗,谢谢.请阿里巴巴
是阿里巴巴客服吗。我也是做过客服的,做过淘宝,天猫售前,售后客服,总而回言之,客答服这份岗位适合有耐心,努力,细心,并且还要有一定学习力的人,才能坚持做下去,每天会遇到形形色色的客户,遇到各种重复的问题,疑难问题,以及对于客服来说,最讨厌的比价,议价环节,有可能你聊半天的一个客户,最后因为一点小优惠去竞店购买了,这种很常见,所以需要耐心对待每一位客户,另外 做客服有一个问题,基本都需要加班,并且早晚轮班,就是说分早晚班的,晚班可能要到晚上12点,才能下班,节假日也是轮休的,至于工资呢,如果努力+销售技能过关,(个人认为做客服,不单单要懂产品,自己还要时时去学习销售口才技能,提炼自己的销售话术,这样业绩必定会高)收入还是可以的,现在客服工资大概在3800-5000这个区间的,另外说一点,客服适合刚毕业的,出来积累经验的人,但是这个岗位不能久待,1.整个人都会有一种被束缚感
2.没什么发展空间,不要听你的主管说什么做得好,就有机会晋升什么的,大部分都是假的,
3.早晚班,长期下去,对身体不好
当然如果求安稳,那么客服这个工作,可以一直做下去,
个人观点,仅供参考,合适请采纳,谢谢!!
㈡ 想把我们公司的客服工作外包出去,有没有推荐
第一次合作的话建议选择资历比较久的,考虑下北京众信佳吧,比较靠谱。
㈢ 客服外包怎么样
整体来说我觉得客服外包挺划算的,且省时省力。
首先,客服外包之后自己不用做具体的客服事务管理,可谓省时省力。
其次,不用直接招聘客服,培训客服,也节省了招聘和培训的时间,这些客服公司都已经做了前置工作。
最后,选对了客服公司才能真正的省时省力。
㈣ 淘宝如果找了客服外包,那客服外包的能力怎么样呢售后能处理好么
这种你最好找那种大公司才行,他们的客服都是专业训练过的,完全可以放心,我所知道的客服中成都金慧融智数据服务还不错!
㈤ 大家来说说,客服外包怎么样
还是可以的,建议前期售前客服外包,后期觉得合作可以的话把售后也可以交给其外包公司。一般都是先服务后收费,底薪加提成模式能更好的激励客服,
㈥ 客服外包公司是怎样的
店铺情况需要的话就可以找客服托管外包公司。
能做客服外包的大部分都是具有专业性的团队,售前转化率一般都会比自己随便找个人来当客服高的多,因为外包公司会有严格的培训流程和跟单流程,对回答准确性和技巧方面都有相应的培训。
㈦ 客服外包团队是怎么工作的
外包团队,主要是客服和推广,您需要把自己的产品设计好并上传,他们根据您的产品描述和优点进行推广和客服销售。有些外包公司可以把客服和美工一起承包,当然价钱是很不一样的。售后还是需要你自己来做。
㈧ 客服工作能否外包
大部分人认为是可以的。
能做客服外包的大部分都是具有专业性的团队,售前转化率一般都会比自己随便找个人来当客服高的多,因为外包公司会有严格的培训流程和跟单流程,对回答准确性和技巧方面都有相应的培训。
㈨ 电商售前售后客服的工作怎么样,难做吗
一双售前售后客服的工作。不,你以前操作过就是比较轻松的。电商售前售后客服。