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买家提的售后问题问怎么回答

发布时间:2021-12-25 07:34:41

1. 淘宝里买家会提什么问题如何回答

服装的话,如果是我,我会问质量是否可靠,颜色和图片的是否一致,大小尺码是否标准,还有什么时候能到货,能否优惠。其他具体的得看你随机应变来着,其实把顾客当朋友介绍就好了,你总不会对朋友黑心吧!

2. 买家向卖家会提出些什么样的问题,能卖家该怎么回答呢

一般不挑剔的人不会和你聊天,直接拍。大多数人都会和你聊的,问的都是废话,比如,你家宝贝质量怎么样,支持退货吗,不会是假的吧,效果怎么样。还有一小部分专门问快递,什么时候到,走什么快递。

3. 面试时问售后的问题怎么回答

您所所得售后问题只的是那个行业?第一售后服务电话是否24小时?如果24小时的话那可以回答“拥有这份工作我会尽到我的职责”售后服务太笼统了!你最好说清公司情况什么售后问题!

4. 买家提问 在哪里回答 买家问质量怎么回答

可以这么回答:您好,淘宝上图片一样的东西很多,价格方面相差也有很大的,质量方面,首先肯定的一点,便宜的肯定没有贵的质量好,因为有很多仿货和盗 用实物图的。所以别人家的产品质量,我真的无法给您做回答,我只能肯定的告诉亲,我店里的东西肯定物有所值,质量肯定值您所花的钱。

5. 如果遇买家询问售后服务(服饰类),应该如何回答

9位0级-15级号码(送保,3-6年)(2.28元)10位0-4级(送保,2年)(1.98元)

6. 淘宝买家提的问题,我们卖家为什么回答不了这个是什么情况

这是淘宝为了给买家更好的消费心理的保障,提出问题让买过这款产品的消费者用过以后最真实的感觉表达出来,而不仅仅看评论,让消费者担心是否评论是做出来的。

7. 淘宝上要是客人收到货有质量问题或者问题该怎么回答最好

8. 急寻淘宝卖家客服的日常问答用语!

你好!

亲需要什么帮助吗?

好的,亲稍等下哦!

恩,可以的!

恩,没问题的!

其他关于买家对商品的咨询,尽量真诚回答买家,不能以机械式的回答敷衍买家~
应该当朋友一样,有足够耐心!

如果太忙碌回复不及时,要设置自动回复提示买家稍等下~

售后问题不推卸责任,不管是是谁的错,都不能一概推卸责任,尽量做到让买家满意!

及时主动帮买家跟踪问题处理的进展!

9. 卖家申请售后说质量问题 卖家该怎么回复

买卖有别

是买家申请售后>退货退款(质量问题)
卖家可以让买家提供凭证,实物拍照
确实存在质量问题应该同意退货退款(费用卖家承担)
双方协商不成的,满72小时请求客服介入

10. 淘宝客服被问到 商品的质量怎么如何回答

以订制体恤衫为例抄。

首先可以袭从衣服质量来说,T恤是纯棉的,不会起球,手感也很好的。而且先过之后也不会缩水,质量非常好。

然后可以从店铺销量来说,每个月我们T恤衫也是月销一万多件的,客户的评价也是还行的。

最后说一下售后,如果有什么大小或者印刷问题,也是包退包换的。

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