『壹』 小米之家买的东西怎么售后
然后联系客服,说保温杯是憋的
小米客服:你的保温杯是开箱后发现是瘪的还是没开箱就是憋的?
我:我不开箱我怎么知道保温杯是瘪的。
小米客服:由于你的是开箱后的才发现产品有问题,所以无法判断是人为导致还是发货时就有问题,只能申请特殊处理,我们短信发送地址和联系方式你,你快递过来。
根据小米106短信提示,发快递到成都小米售后中心,我发的申通快递,还是自己垫付的快递费。
并且我在小米有品后台也申请了售后,上传了一张瘪的保温杯图片,并填写了快递单号和申请快递报销。
24小时候,因为小米有品的APP售后是需要小米审批的,所以我在发了快递一天后查看我的售后申请情况,发现没有任何记录了。然后我再次致电小米客服。
我:为什么我在小品有品的APP上申请的售后没有任何信息了,申请记录都没有了。是不是帮我取消了。
小米客服:因为你那边是开箱后发现产品有问题的,而且没有在24小时内反馈问题,所以这边审核不通过。
我:不是你们客服发短信我说让我把问题产品快递给你们售后么?而且我也已经发了快递。
小米客服:请提供下你的快递单号,我这边帮你查下。
我提供快递单号后,我:已经发货了,无法追回了。
我又从新在APP上申请售后,重复填写售后信息。
小米客服:请保持手机畅通,售后中心会24小时内和你联系。
24小时后,我再次查看我的售后申请,依然被取消了。
忍无可忍的我只能自己主动打电话问客服怎么回事。
我:我的保温杯售后申请为什么帮我取消?
小米客服:因为无法判断你的保温杯是认为损坏还是出场损坏。
我:是你们让我把产品发快递给你们快递过去的呀。
小米客服:我这边帮你反馈问题,
『贰』 小米实体店买的怎么售后
可以拿着自己的发票和保修单,以及物品去到小米实体店,找到售后服务。只要是在服务时间内和保修时间内,都会得到售后的服务,如果超出保修时间,那么可能需要付费修理。
『叁』 从小米官网买的东西,售后怎么办
你可以到当地的小米之家也就是小米售后享受售后服务,也可以联系小米客服,然后将手机返厂
『肆』 怎么联系小米客服。就是在官网买东西的那个客服。
打开小米官网,选择“服务”并到网页最下端,会有7×24在线服务和电话两个选项。如果是申请售后,可以登录小米网—我的订单—找到要申请售后的订单—进入详情—申请售后。
『伍』 在淘宝买的小米怎么售后
不管是在哪里买的!只要是真的小米手机,在售后都可以做保修的,
但是在淘宝里卖内的手机货物来源不准确容,小米手机分为线上和线下的机器,线下的机器就是供应给实体店的,这样的机器价位可能会高点,一般淘宝都不会卖这样的机器,还有一种线上的机器是指官网或京东上销售的机器,线上的机器保修是以拍下来的时间开始算的,小米官方都会有记录的,可能保修日期会跟自己够买的日期相差几天!但只要是真小米的手机小米售后都会做保修的!
『陆』 在小米之家买的东西怎么申请售后
去当地的小米之家实体店进行申请就可以的
『柒』 怎样在小米官网上买东西
在小米网站上购买东西的方法如下:
1、进入小米网,单击左上方,先注册一个小米账号!
『捌』 小米实体店买的东西坏了怎么售后
在保期间的可以带着保修卡去售后维修。
『玖』 小米如何申请售后
最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
但小米之家网点实在太少了,或者离实在太远了,根本不方便带去维修。不用担心,还可以寄回去给小米公司维修,保修期内还会报销快递费用。
首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情,
如果手机是由别人帮购买的,可以找帮购买的人申请报修
选择申请维修,选择填写售后服务单,
如果手机是由别人帮购买的,可以找帮购买的人填写售后服务单
填写售后服务单,简单描述故障原因,然后提交服务单就可以了,
填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。
确认需要寄到小米维修后把手机寄送到地址去。
注意事项:后盖和电池不需要寄到小米,记得让快递开发票,并把快递费用发票一起寄到小米(小米根据快递费发票给报销最高15元/单)。
一般一星期内完成维修并把手机寄回来给,期间可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情,可以看到详细的维修进度,
如果是手机本身质量问题,并且在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,
快递补偿码,小米会通过手机短信发给。
『拾』 用手机在小米商城买的手机怎么售后
全国560家小米售后网点都可以免费维修,如果售后比较远,你看可以用电脑访问小米官回网,登陆购买的答小米账号,我的订单,点开订单详情,下面有申请售后,把出现的问题认真描述提交,24小时内小米客服会电话联系你,按客服提供的地址寄回手机,如果是手机自身质量原因,免费维修好后寄回给你,还可以报销15元快递费