『壹』 我的淘宝店铺售后态度和售后速度评分只有3怎么提升
多增加交易数量,每个交易都是全5分,交易数量比较多时动态评分就会得到拉升。
至于如何增加交易笔数,是虚假交易还是参与活动,这是你考虑的问题。
『贰』 淘宝店铺申请售后的评价在评论里面可以看到吗
交易成功,买卖双复方都有一次给对方制中肯评价机会。
信用评价注意事项(2008-10-18日开始实行):
1.信用评论有效期:交易成功后15天内
2.双方都作出信用评价后,信用评价才会生效
3.如对方给了您好评,但您未在有效期内进行回评
交易成功满15天后,系统会默认给对方做出好评
当然,“申请售后”是商品有问题需要售后服务
卖家给买家的评价还在,买家给卖家的评价还在,
以后还会遇上这样的买家/卖家,仅供参考。
『叁』 淘宝店铺的售后评价在手机里怎么看
如果你是买家的话,可以在手机淘宝里面,在我的淘宝那里,找到我的评价,里面就可以查看你所有的评价了。
如果是卖家的话,千牛那里有评价管理,但是查看等待评价的订单,没办法查看已经评价的订单。
『肆』 淘宝店铺的售后评价可以删除或者修改吗 怎么操作!
不能,但好像可以隐藏。
『伍』 如何提升店铺评分
网店卖家需大方,通过试用来提升店铺动态评分。俗话说得好,吃人家的嘴软,拿人家的手短。卖家想要有一定的收货当然就必须要先付出,卖家想要提升店铺的动态评分,就要赢得更多买家的高分评价,这时候就可以拿出店铺的部分商品发布免费试用活动,不过这个活动最好是在试客联盟进行,因为试客联盟的试用流程是包含有整个正常购买环节的,不仅能提高销量,还能赢得买家的高分的客观的评价。通过试用,卖家付出了店铺商品,但是帮店铺赢得了人气、销量及高分评价,最终有助于改善店铺的动态评分。
2、通过礼品返现等手段引导更多的买家5星好评。很多买家会因为一些小礼品而乐于给予卖家打高分,但很多卖家却吝啬于这一点礼品,导致影响动态评分。所以网店平时可以多做一些好评送礼品、送彩票、返现金等这样的活动,引导更多的买家5星好评,让店铺的动态评分慢慢的升上来,关键在于持续做一段时间,不要做2天不做了,那效果是不明显的。
3、宝贝描述需真实,不要为了追求美也去美化。很多卖家店铺的宝贝详情过度的用PS软件、美化等等而失真,还有很多卖家为了促进购买,宝贝描述也难免会夸大其词,导致了买家收到货与描述不相符,而使卖家的宝贝与描述那一项动态评分下降,从而影响店铺整天的欧诺个台评分这是得不偿失的。因此卖家在描述宝贝的时候要尽量的展现宝贝真实的一面,就算有什么不好的地方也要坦言跟买家说,而不是欲盖弥彰。
4、顾客就是上帝,因此服务好顾客是关键。不论买家在询问店铺产品信息之后是否会选择购买,网店卖家都必须以最好的服务态度去对待他们,行业的发展使服务意识越来越缺乏,而人们往往都是讲究服务态度的。可能会有一些买家例外,但是店铺如果都是靠这些例外来支撑的话无非是很不靠谱的。当然做好服务并不是要对买家如何如何的卑躬屈膝,而是让买家感受到你的诚心诚意就可以了。
5、发货速度莫耽误。发货速度也是决定动态评分至关重要的一项,很多买家下单以后,卖家却迟迟不发货,一个宝贝从购买到收到货用了半个月不止,设身处地的想如果你的买家你能接受买个东西半个月才到手么。因此店铺的发货速度一定要快,买家下单之后尽快给买家发货。如果真的因为繁忙或者是库存问题而延缓发货,也必须知会买家,可以让其继续等待或者是选择退款,避免动态评分下降。
其实不管是否有动态评分制约着店铺,对于网店来说,动态评分里面的宝贝描述、服务态度还有发货速度、都是卖家必须做好的方面。因为有了高的动态评分,买家才会更信赖店铺,店铺才能得到更多买家的支持,店铺的生意才会更好。
『陆』 我在淘宝网上买的东西,是店铺里面买的,售后服务太差,现在想追加评论,怎么没有“追加评论”按钮呢
淘宝用户关于追加抄评论淘宝追加评论其实很简单,登录你的淘宝账户,点击已买到的宝贝:
然后就可以看到自己以前买到的东西,看商品后边就会显示追加评论。
需要注意的是,需要追加评论的话,需要商品双方评价生效后一段时间,1个星期或者更长时间才能对买到的宝贝进行追加评论。
追加评论只能追加评论内容,不能修改好评或者差评,同时,你追加评论后,掌柜也就多了一次解释机会。
提醒:追加评论功能目前只对部分会员试用,全网开放时间待定。请后续关注! 双方评价完成并生效后的三个月内,买家将有一次追加评论的机会(仅追加评论,不涉及好中差评及店铺动态评分),卖家也会随之多一次解释机会,追加评论后无法进行修改或删除。
『柒』 如何让买家主动评价,提高店铺DSR评分
你好!关于提高店铺好评,一般需要做到以下几点
第一:发货及时专
第二:遇到消费属者反馈问题时需要正面及时处理
第三:赠送不同的小礼品【不同季节、不同性别、不同客户(新客户或老客户)】
第四:将优惠卷改为好评卷
希望能帮到你