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电器售后是什么工作时间

发布时间:2021-12-22 22:40:02

售后是什么工作

售后服务是指在商品出售以后所提供的各种服务活动,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。

家用电器正常工作时间

洗衣机的额定功率约为300W左右;白炽灯的额定功率约为40W左右;空调的额定功率较大,约为内1000W左右;而电视机的容额定功率约为100W左右;
则由公式W=Pt可知,在正常工作时间相同时,额定功率越大,消耗的电能越多.
故选C.

❸ 电器售后文员是做什么的,难做吗

你好,电器售后文员,这个主要是一些文字类的工作以及处理一些售后的事情,接到售后的投诉电话,可以统计下来,然后跟售后的技术员进行反映,这个是不难做的,这个工作是挺简单的

家电售后信息员具体是做什么工作的

记录客户信息,登录售后服务网上平台,电话回访满意度等。
说实话不是很版好做,每天都同顾客打交权道,全是维修的,投诉的,坏了马上就得修,但维修人员就那么点,忙不过来呀,全冲你发火,什么样的人都有,所以要有心里准备。

❺ 家电售后服务的具体事项是什么

具体哪些属于保修范围内,大件及主要零部件各保修多长时间,过了保修期上面费用多少,维修费多少,零部件的价格太多是没发问的,是不是全国范围内都可以保修,同样的问题多次维修无果是否可以调换。

❻ 做家电售后有点辛苦 累吗

累不累不好说 要看你自己喜欢这份工作不 现在生活好了 一些家电都是进口内的 比较好的 里面的容东西也特别的复杂吧 家电售后不怎么累 就是有时你问人家路时有点麻烦 比如你到一个小区 要到某户人家去修理 你找不到地址 还要问东问西 这有点麻烦而已

❼ 电器产品保修期一般是多久啊

根据《“三包来”规定》;电视机自 冰箱 空调等保修期一年(主要部件保修三年)。小电器保修三个月。有的商家为了促销还会延长保修期。

(7)电器售后是什么工作时间扩展阅读:保修跟包修的区别

1、指定范围不同:根据《“三包”规定》包修”是由国家特别规定的,明确销售者、修理者和生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(简称“三包”)责任和义务,由企业免费提供,而且明确指出是最低限度。、“保修”是商家自定的,是商家根据自身产品的性质和价值,自行作出的长短不同的商品维修期,在这个期限内维修商品可以收取零件成本费。

2、时间范围不同:“包修“中的三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。而保修是有上次自定义时间,3天、5天、7天、1月、半年、一年等等时间,只在自定义范围内有效

3主导主体规定不同:包修是以国家规定为主导,而保修是以商场自定义为主导

❽ 家电客服的具体工作是什么

第一:是接电话。“接”,不是简单的“你好,某某电器”。
一类是客户的咨版询电器,比如价格、权产品性能、使用指导、售后问题;
二类是处理投诉,涉及家电的故障,或者对你公司人员的不满。
三类是报装或者报修,要及时处理调度派工等。

第二,是打电话。
打电话,对客户进行回访,整理客户的反馈意见。

第三,客诉的处理,包括电话和面对面的交流处理。

第四,整理客户反馈意见,及时将整改意见传达给相关部门进行整改。

第五,家电类还涉及到售后问题
(1)和厂家售后进行费用计算,会有厂家的相关人员进行培训;
(2)厂家配件的收发,和帐务核对;
(3)厂家的文件传达以衣奖励或者处罚制度的落实。

第六,赠品管理
无论是公司的赠品或者厂家的赠品,管理、发放、保管、对帐等

基本上主要就是以上这些,具体工作还是根据不同公司的具体要求来操作。

❾ 家用电器售后管理制度

售后服务管理制度
售后服务管理办法

□ 总 则
(一)本公司为求增进经营效能,加强售后服务的工作,特制定本办法。

❿ 家电售后服务流程

我原来就是承包了某品牌彩电的售后服务,
去找那个品牌当地的办事处的领导,回要管答售后这块的领导,
请吃个饭,边吃边谈,最后签合同,然后他会到把资料传总部,给你一个网上系统的号,以后所有的用户就是通过那个号传到你那的。
紧接着要去办营业执照,开户。
总之开起来之后得要两三个月后。
我承包的那个牌子要求很高,最后因为太累人就撤了不干了现在。

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