宜家的售后是如何完成的

Ⅰ 宜家家居有售后吗

宜家有来保修的，如果你用是用源会员卡买的话会有记录的，宜家一般还是挺负责的，找不到单据不给修的话，就搬到宜家门展示，哈哈。
宜家有保修的，如果你用是用会员卡买的话会有记录的，宜家一般还是挺负责的，找不到单据不给修的话，就搬到宜家门展示，哈哈。
宜家有保修的，如果你用是用会员卡买的话会有记录的，宜家一般还是挺负责的，找不到单据不给修的话，就搬到宜家门展示，哈哈。

Ⅱ 购买家具之后，宜家家居的售后服务怎么样

宜家是60天内退换货，会员是180天内退换，但破损、食品、植物、处理商品，定制商品等产品除外，和一般的家 居 比，售后还是可以的。

Ⅲ 有谁有关于宜家售后服务问题的案例分析啊 需要一篇文章。分析的完善点。英文的。发邮箱[email protected]

我是所在的公司是帮宜家做物流的，包括产品安装、产品质量问题退货等，对流程非常熟悉，可提供所需的案例，但不能提供文章，自己写吧，别太懒了

Ⅳ 大家感觉宜家的售后怎么样啊

宜家有保修的，宜家的只要是60天以内发现有什么问题，你都可以拿着商品和原始的包装内还有购物凭证去换的容如果你用是用会员卡买的话会有记录的，宜家一般还是挺负责的，宜家的售后很细致 凭票质保的，总会给顾客一个满意的解决方案，找不到单据不给修的话，就搬到宜家门展示，哈哈。

Ⅳ 宜家售后服务太差，真不像是外资的品牌，简直就是中国的垃圾！！！

品牌 是 外国的 产地是国内的 客服是外包的 以上 见怪不怪

Ⅵ 宜家售后如何

http://www.gzmama.com/thread-1459630-1-1.html

最近发现公司会议室里的椅子坏了，摇摇晃晃的。看到是宜家的产品，还以为有优良的售后服务呢。谁知打他家的服务热线，说没有相关产品资料。我找来找去，应该是06年买的椅子，再打去，说下架了的产品就没资料了，叫我把螺丝拆下来，去门店配，不然不知道我要什么，没办法安排师傅上门。

我再上网搜，找到产品资料，给宜家发邮件过去，服务热线说24小时内回复，有专人查看邮件。我一发完就打去问也是没结果的。只有等，等到第二天早，宜家回复了，由于我附上的图片不能说明问题，要我把产品和**带上，凭购物凭证去退货处咨询。我要修，不是要退货。

狠一狠心，拿个照片机去会议室里拍照（我笨，一早就要这样做）。拍了6张相片吧，再数数，两张椅子掉脚了，其他6张没事，但都是摇来摇去的，公司里有大肚婆，怕出事。还是要修的，再把邮件发过去。至今已有24小时多了，还没回复。

Ⅶ 宜家售后的问题，哪位知道谢谢了

我也没有去过，就算我们给的意见也很主观的，给你的报告不会带来帮助，其实所有的售后运作模式也差不多，可以找找相关的售后文章来参看

Ⅷ 请问宜家的售后服务怎么样啊

宜家的只要是60天以内发现有什么问题，你都可以拿着商品和原始的包装还有购物凭证去换的

Ⅸ 宜家是怎么成功的

一、以大众需求为出发点

1976年，宜家成立30年的时候，创始人英格瓦·坎普拉德发表了《一个家具商的誓约》说到：“真正的宜家精神，是依据我们的热忱，我们持之以恒的创新精神，我们的成本意识，我们承担责任和乐于助人的愿望，我们的敬业精神，以及我们简洁的行为所构成的。”“为大众创造更美好的日常生活”，这就是宜家的使命。它不是从产品出发，也不是从品牌出发，而是从大众出发。这种出发点，就胜了一筹。事实上，宜家也从产品、商场布局等各方面，去实践这一理念。那么多人把逛宜家当成一种生活日常的享受，就足以证明宜家在这一方面用了多少心。

二、拥有独特的商业模式

宜家对于零售，尤其是家具零售的模式，使其有别于其他品牌的竞争优势，并在自己独特的商业模式提供足够极致的体验。宜家在家具行业里的商业模式称得上颠覆，尽管所有的模式都不是同一时间下的决策，但是做每个重大决策点上都大获成功。

譬如宜家很明显的特点，超大空间和超大品类，穿梭其间，确实让人大开眼界，能看到各种有趣、美观的家具。其实是可组装家具，这种对于年轻消费者而言尤其具有吸引力。自行选配，消费者在里面拥有充分的自由度，没有导购，没有监视，消费者可以完全放松自己，享受这段时光，这些决策形成了今天，与传统家具行业完全不同的品牌形象，经过数十年的沉淀，也绝不是现在新成立的公司能简单模仿的。

三、合理高效的商场布局

任何一个宜家商场，呈现的每一个产品展示和空间搭配，都是经过强大的数据分析，以及店长本人以及团队资深的经验，本地化的调查研究才展现出来的场景。从进门就会有经过无数次测试摆放的门厅心跳产品，等你立刻进入“shut up!And take my money”的节奏后，有50个左右的各种风格和定价的样板间冲击你的视觉体验和钱包厚度。宜家商场的宗旨永不变的就是卖卖卖!让更多的游客变成客户，让客户买更多的东西。

走完样板间，到了单品区域，你的选择不再会模糊和迟疑，你能从千万中取一，毫不费力，因为给你的细分品类和定价，足够让你每一个决定都不会是个错误的选择。宜家商场中，每一个人进入商场后都是做被天花板上漆黑的各种设备清楚记录着购买的整个流程，你的惊喜、对比、迟疑、下决定等等动作，都是以后为宜家深入分析，做出更合理，更高效的商场销售的有效数据。宜家商场会为整个商场划分为最热区/热区/冷区，进而为宜家的商品做出更合理的布置。宜家从产品矩阵中，挑选出足够畅销的产品布置在超热区，以提高销售额和利润;热区按照二八原则，为常规产品和偏冷门的商品规划好;冷区利用小部分的心跳产品来提升热度等。

企业愿景、商业模式、产品矩阵和商场布局，宜家的这一切都有着严密的科学分析，最后才做的决策，一切都是围绕着人、消费者来设计，因而消费者走在宜家里面，能获得非常良好的购物体验。而国内卖场有一个非常明显的特征就是，一切都从自己出发，消费者反而是其次的，有时为了自身的利益，不惜牺牲消费者的购物体验，而且在对消费者购买行业、习惯的研究、分析，也不似宜家那么重视。正是这种观念和出发点的不同，即便宜家进入中国将近二十年，也没有出现中国版的宜家，传统的家居卖场很少借鉴宜家，吸取其经验。但在这个求转型、求生存的时代，成功的宜家模式，确实值得家居人去借鉴深思。

Ⅹ 在宜家购物的程序和方法是怎样的

分析如下：

1、大家具（桌子椅子）的话，记下标签上面的商品号和货架号。去1楼仓库自提就行了，如果搬不动，那里有手推车可以用。

如果需要送货服务，上海这边是内环以内 60元/50公斤。需要安装的话，安装费是售价的4%，不满20元按20元计。

(10)宜家的售后是如何完成的扩展阅读

宜家家居：宜家（IKEA）是瑞典家具卖场。是一间跨国性的私有居家用品零售企业。宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋，目前是全世界最大的家具零售企业。

截至2008年12月为止宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型门市（其中258家为宜家集团独自拥有，34家为特许加盟）。大部分的门市位于欧洲，其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳大利亚。

每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录中，收录有大约12000件的商品，号称是除了《圣经》之外最被广为散布的书籍。中文的“宜家”除了是取IKEA的谐音以外，也引用了成语中“宜室宜家”的典故，来表示带给家庭和谐美满的生活。

资料来源：网络：宜家家居