怎么在淘宝上看生鲜售后规则

㈠ 淘宝买菜怎么售后

淘宝买菜，关于售后，这个非常难说，毕竟菜这种蔬菜很难判断是否是从店里购买的图片，说明不了什么问题，我们要学会正确对待这一件事情，不要多谢些损人利己的事

㈡ 如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则

很多的新规则是看不到的 有些需要自己去寻找 大部分规则你可以直接网络 淘宝规则 会有这方面的官网出来的呢@！

㈢ 淘宝生鲜退货规则

买家有联系你吗？生鲜产品都是不支持退换货的，对方到时候申请退款你可以拒绝，然后你要保留你的快递单子证明，以防买家申请小二的介入

㈣ 淘宝食品店铺的规则在哪看

各位亲爱的卖家：

为了更好的规范淘宝网食品行业的市场管理，维护淘宝网食品行业的日常运营秩序，提高消费者对食品类商品的购物体验，淘宝网根据国家相关法律法规，将新 增《淘宝网食品行业标准》，并将对《淘宝禁售商品管理规范》中的相关规则条款进行变更，从而加强对食品行业的管理。

此次规则变更于2015年3月13日进行公示通知，将于2015年3月20日正式生效。

《淘宝网食品行业标准》主要新增内容如下：
1、本行业标准适用于淘宝网食品行业卖家， 食品行业主要包括一级类目“零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶/咖啡/冲饮、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零 食、传统滋补营养品”和二级类目“保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月 子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品”。
2、 明确淘宝网食品行业卖家发布食品类商品的发布要求，如：
1）预包装食品类商品发布时上传的宝贝图片需包含食品标签的实物图，图中能清晰展示配料表、食品生产许可证编号、执行标准、贮存条件、营养成份表、产品标准代码等信息内容；
2）商品发布时需正确、完整填写全部商品属性，特别是预包装食品需填写有效的食品生产许可证编号（QS）和食品标签图中相应的属性信息；
3）对于不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的食品，卖家应按照国家相关法律法规的规定进行召回，并对在淘宝网出售的该商品做下架或删除的处理。
对于应当召回的商品，卖家怠于召回的，淘宝网将视情节严重程度，采取下架商品、删除商品、商品监管、限制商品发布、店铺监管、店铺屏蔽、查封账户等处理措施进行处理。
3、明确淘宝网食品行业卖家相应食品商品争议处理的原则，如：
卖家出售以下任一明知是不符合食品安全标准的食品的，应为买家退款，若买家要求赔偿的，应再向买家支付相当于商品实际成交金额十倍的赔偿金。食品的标签、说明书存在不影响食品安全的瑕疵的除外。
1） 出售过期食品或商品外包装上标注的生产日期晚于该商品的实际生产日期；
2）其他明知是不符合食品安全标准的商品。

《淘宝禁售商品管理规范》主要变更点如下：
1、将过期、失效、变质商品、含罂粟籽的调味品等调整至其他类第2目中；
2、淘宝网食品（含保健食品）抽检严重违规12分处罚增加添加违禁成份、冒用批准文号等情形；
3、明确不合格的天猫食品（含保健食品）按照《天猫食品管理规范》的相应规定处理；
4、明确其他类第6目标识标签不合格与其他类第2目质量不合格的区别。

具体变更内容如下：

《淘宝禁售商品管理规范》

变更前

变更后

(十二)其他类：
2.由不具备生产资质的生产商生产的或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准或不符合淘宝公布的规则、淘宝与卖家签订的协议中采用的推荐性标准的商品,经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品；严重违规行为，除特定商品每次扣十二分外，每次扣六分。情节特别严重的，每次扣四十八分。
规则背景
请遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于：
1)生产商的在有效期内的合格的营业执照、税务登记证、生产许可证等相关证件中均未列明允许生产的商品；
2)经国家机关通报或淘宝官方抽检后确认直接对人身安全造成隐患、危害且影响严重的不合格商品。举例如下：
食品、保健品等添加的不合格成分对人体造成严重影响，如保健品中检测出西布曲明、奶粉中检测出三聚氰胺等；
甲醛或可分解芳香胺染料检测项不合格；
化妆品汞超标；
电器类商品在工作温度下的泄漏电流和电气强度不合格等。
淘宝网官方抽检不合格的处罚详情可见：《抽检项目及对应处罚明细表》。
3）“除特定商品每次扣十二分”，对于天猫会员，特定商品指：
食品、化妆品、食品接触材料；
保健食品包装上标明的产品名称、主要原料、保健功能、功效成分/标志性成分及含量、适宜人群、不适宜人群、食用方法及食用量和保健食品批准文号，与《保健食品批准证书》所标明的内容不一致。
4）“除特定商品每次扣十二分”，对于淘宝网会员，特定商品指：经淘宝网官方抽检认定不合格项目涉及人身安全的商品，详情可见：《抽检项目及对应处罚明细表》。
温馨提示
1)您发布的商品或信息应该符合国家、地方、行业、企业强制标准；
2)如您发布的商品或信息经新闻媒体曝光或国家质监部门通报，为质量不合格的线下某一品牌、品类或批次的商品，我们将会临时性下架或删除该类商品或信息。
常见问题
1）我收到通知说我发布的商品经权威机构检测不符合国家标准，被删除了，店铺中有相同类型其他商品也会一并处理吗？
由于质检报告的唯一性，我们的处理只针对抽检样，所以店铺中其他商品暂不会一并处理，但是请您自行删除或下架该类商品，避免后续消费者投诉或再次被抽检为不合格。
2）不符合淘宝公布的规则、淘宝与卖家签订的协议中采用的推荐性标准具体是指什么？
推荐性标准包括但不限于：抽检行为规范细则中的抽检项目所依据的标准。

(十二)其他类：
2.由不具备生产资质的生产商生产的，不符合国家、地方、行业、企业强制性标准或不符合淘宝公布的规则、淘宝与卖家签订的协议中采用的推荐性标准的商品（标识标签不合格除外）；严重违规行为，除特定商品每次扣十二分外，每次扣六分。情节特别严重的，每次扣四十八分。
规则背景
请遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《关于加强罂粟籽食品监督管理工作的通知》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于：
1)生产商在有效期内的合格的营业执照、税务登记证、生产许可证等相关证件中均未列明允许生产的商品；
2)经国家机关通报或淘宝官方抽检后确认直接对人身安全造成隐患、危害且影响严重的不合格商品。举例如下：
食品、保健品等添加的不合格成分对人体造成严重影响，如保健品中检测出西布曲明、奶粉中检测出三聚氰胺等；
甲醛或可分解芳香胺染料检测项不合格；
化妆品汞超标；
电器类商品在工作温度下的泄漏电流和电气强度不合格等。
淘宝网官方抽检不合格的处罚详情可见：《抽检项目及对应处罚明细表》。
3）过期、失效、变质的商品；
4）含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制成品；
5）“除特定商品每次扣十二分”，对于天猫会员，特定商品指：化妆品、食品接触材料。
6）“除特定商品每次扣十二分”，对于淘宝网会员，特定商品指：经淘宝网官方抽检认定不合格项目涉及人身安全的商品，详情可见：《抽检项目及对应处罚明细表》。
7）天猫会员发布的食品（含保健食品）的相关处理标准以《天猫食品管理规范》的规定为准。
温馨提示
1)您发布的商品或信息应该符合国家、地方、行业、企业强制标准；
2)如您发布的商品或信息经新闻媒体曝光或国家质监部门通报，为质量不合格的线下某一品牌、品类或批次的商品，我们将会临时性下架或删除该类商品或信息。
常见问题
1）我收到通知说我发布的商品经权威机构检测不符合国家标准，被删除了，店铺中有相同类型其他商品也会一并处理吗？
由于质检报告的唯一性，我们的处理只针对抽检样，所以店铺中其他商品暂不会一并处理，但是请您自行删除或下架该类商品，避免后续消费者投诉或再次被抽检为不合格。
2）不符合淘宝公布的规则、淘宝与卖家签订的协议中采用的推荐性标准具体是指什么？
推荐性标准包括但不限于：抽检行为规范细则中的抽检项目所依据的标准。

(十二)其他类：
3.国家明令淘汰或停止销售的商品，过期、失效、变质的商品，以及含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制成品；严重违规行为，天猫会员每次扣六分。淘宝网会员每次扣二分。
规则背景
请遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《关于加强罂粟籽食品监督管理工作的通知》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于：
1) 国家明令淘汰或停止销售的商品，如刘弘章“刘太医的系列丛书”包括《刘太医谈养生》、《病是自家生》、《是药三分毒》、《一步错百步歪》、《有病早知 道》、《看病不求人》；张悟本《把吃出来的病吃回去》；李一《李一道长养生有良方》；刘逢军《中国龙文化养生之道》；曲黎敏《把健康彻底说清楚》、《从头 到脚说健康》；
2)过期、失效、变质的商品；
3)含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制成品；
温馨提示
1)请确保货源的可靠性；
2)如您发布的商品或信息经新闻媒体曝光或国家质监部门通报，为质量不合格的线下某一品牌、品类或批次的商品，我们将会临时性下架或删除该类商品或信息；
3)请自行检查店铺内所销售的相关商品，及时删除存在安全隐患的商品，避免违规。

(十二)其他类：
3.国家明令淘汰或停止销售的书籍类商品； 严重违规行为，天猫会员每次扣六分。淘宝网会员每次扣二分。
规则背景
请遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于：
国 家明令淘汰或停止销售的书籍类商品，如刘弘章“刘太医的系列丛书”包括《刘太医谈养生》、《病是自家生》、《是药三分毒》、《一步错百步歪》、《有病早知 道》、《看病不求人》；张悟本《把吃出来的病吃回去》；李一《李一道长养生有良方》；刘逢军《中国龙文化养生之道》；曲黎敏《把健康彻底说清楚》、《从头 到脚说健康》；
温馨提示
1)请确保货源的可靠性；
2)请自行检查店铺内所销售的相关商品，及时删除存在安全隐患的商品，避免违规。

(十二)其他类：
6.商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品；一般违规行为，天猫会员每次扣六分，淘宝网会员每次扣二分。
规则背景
请遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于：
1)商品本身或外包装上所注明的产品标准不符合国家规定；
2)商品本身或外包装上认证标志不符合国家规定；
3)商品本身或外包装上所注明的成份及含量不符合国家规定。
温馨提示
1)请确保货源的可靠性；
2)请自行检查店铺内所销售的相关商品，及时删除存在安全隐患的商品，避免违规。
常见问题
商品未标注质量检验合格证明是否属于违规？
根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合要求，其中就包括需要有产品质量检验合格证明。所以如您发布的商品或信息无合格证明，将会被删除。

(十二)其他类：
6.标识标签中内容的标注形式不符合国家规定的商品；一般违规行为，天猫会员每次扣六分，淘宝网会员每次扣二分。
规则背景
请遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于：
在具备生产、经营资质的前提下，标识标签中的成份、含量、营养成分表等内容的标注形式不符合国家规定的商品。
温馨提示
1）标识标签包括商品本身或其外包装上所注明或所附带的标识标签；
2)请确保货源的可靠性；
3)请自行检查店铺内所销售的相关商品，及时删除存在安全隐患的商品，避免违规。
常见问题
商品未标注质量检验合格证明是否属于违规？
根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合要求，其中就包括需要有产品质量检验合格证明。所以如您发布的商品或信息无合格证明，将会被删除。

㈤ 怎么查看淘宝卖家售后说明啊

售后说明是卖家自己填写，可以在店铺首页看到。

㈥ 淘宝新规则在哪里看

新规则是指的6月10 号的，7月1日出台的主要是指实名认证。淘宝6月10日新规则,淘宝6.10新规则 新版的《淘宝网用户行为管理规则》，终于在广大淘友的关注中出炉啦！自前期向用户征集规则建议以来，很多热心的会员都向我们反馈了对淘宝规则的建议和想法，我们也将会员普遍反馈的建议认真考虑进规则调整的方案中。修订后的《淘宝网用户行为管理规则（修订版）》详细内容如下： 《淘宝网用户行为管理规则（修订版）》共分5个章节：第一章 总则第二章 违规行为第三章 扣分分值第四章 处罚措施第五章 附则 第一章 总则1、 为共同构建“诚信、分享、责任”的新商业文明，保障淘宝网会员的合法权益，维护淘宝网的正常营运秩序，特制定本规则。2、 淘宝网会员应遵守淘宝的各项规则及协议，违者将依据本规则进行管理。淘宝有权对会员行为是否违规及相关定义做出独立判断，且不承担解释义务。3、 淘宝对违规行为进行管理的总体思路为纠正违规、教育为主、处罚为辅。纠正违规，即淘宝有权对违规行为直接进行纠正。此纠正措施包括但不限于直接删除违规的商品、信息、评价、图片，直接限制违规注册的账户登陆与使用，要求卖家向买家或相关人返还商品价款及邮费等。教育为主，即淘宝对会员单次的违规行为，只扣分、不处罚（单次违规的扣分直接达到相应处罚分值的除外）。且会员所扣分数在每年12月31日24时统一清零。处罚为辅，即为达到教育目的，当会员所扣分数累计到达一定分值后，将根据违规行为所属类别给予不同档次的处罚。处罚不可被撤销。且淘宝对会员因违规被处罚而造成的损失，不承担任何责任。4、 淘宝保障所有会员在遵守国家法律和淘宝规则的前提下，开展正当经营的权利。非本规则规定的情形淘宝一概不予处罚。第二章 违规行为第一节 A类违规行为1、 违规发布商品。指除发布禁止或限制发布的商品外，其他违反《商品发布管理规则》的行为，包括但不限于放错类目、信用炒作商品、无图片或者图片不符、重复铺货、商城空挂商品（商城卖家在买家付款前且商品显示有足够库存的情况下，表示不能即时进行交易的行为）等。2、 炒作信用。指以增加“会员积累信用”为目的，以虚构交易事实为手段，企图或已实施足以影响他人“会员积累信用”的行为。3、 违规出价。有在短时间内大量拍下商品且不付款的等非正常出价行为，已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。4、 付款未发货。指非商城卖家在买家付款后，被投诉以无货等理由拒绝即时发货，或在系统中操作发货实际却未发货的行为；商城、电器城卖家在买家付款后，被投诉在72小时内未完成发货①的行为。5、 恶意评价。指评价人以本人或他人之名，以损害被评价人利益或谋求个人不正当利益为目的，通过夸大或捏造事实，对被评价人做出有违公序良俗或淘宝认为不当的评价；或以差评、中评对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫的行为。6、 网上描述不符。指买卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符，包括买家投诉卖家有可被客观证据证明的售假行为。②7、 未履行承诺之服务。指淘宝介入后，由淘宝判定买家发起的退货退款理由成立，但卖家拒绝向买家或相关人返还商品价款及邮费（含投诉商品回邮邮费）的行为；或卖家拒绝履行其在加入淘宝特定的局部市场、平台或申请使用淘宝特定的技术服务时所承诺的服务；或卖家拒绝履行其在商品详情页面、与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务、提供发票服务、退换货等售后服务、包维修等售后服务的。8、 违规注册。指会员通过软件或非法渠道，大批量恶意注册淘宝账号，扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。9、 违反消费者保障服务质量规定。指违反消费者保障系列相关规定的行为。10、 违反商城积分规定。指违反《淘宝商城积分规则》的行为。11、 违反商城店铺规范。指违反《淘宝商城商家店铺规则》的行为。12、 违反商城支付方式。指违反《商城商家销售行为规则》关于商城支付方式规定的行为。13、 违反商城发票规定。指违反《淘宝商城发票规则》的行为。14、 商城人气炒作。指违反商城

㈦ 怎么看淘宝店铺的售后

• 打开淘宝页面，并点击右上角的“卖家中心”按钮，进入卖家中心窗口中，查看订单与退款与售后。

  

㈧ 淘宝新规则在哪里可以看到的怎么办呢

每次淘宝新规则出来都有系统信息弹跳出来的，如果你是用千牛平台的，在左上角有一个信封的图标，你可以看看你收到的系统消息。或者你直接到 淘宝后台“消息中心”里面点击“淘宝规则”再全篇看吧。望采纳。

㈨ 淘宝的最新规则与变更在哪里看

1. 可以直接去搜淘宝规则，找到官网里面都是最新的淘宝规则

   
   

   ㈩ 淘宝售后说明在哪里显示

   在已买的宝贝显示，一般是交易成功后出现了商品问题可通过售后来解决，不过交易成功后的15天之类点击售后问题有效，逾期的话，售后就办法帮你解决问题了