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苹果零售店拒绝售后怎么投诉

发布时间:2021-12-21 15:46:09

㈠ 苹果授权店不给保修可以投诉吗

这个看你符不符合免费保修条件,如果不是大陆行货,属私拆私修或人为损坏(摔坏或进水)是不会免费保修的

㈡ 苹果公司无售后服务,拒绝解决问题怎么办

市民程先生去年 10 月份购买一台苹果手机,近日发现自己的手机出现了自动静音的问题。程先生本以为送到苹果手机售后进行维修便能解决,却得到了他的手机被私自拆机过,将无法享受售后服务的答复,从未进行私自拆机的程先生有些不知所措了。

谈及手中的这部苹果六手机,程先生有些无奈。程先生告诉记者,去年 10 月份他从网上购买了一部苹果六手机,新手机刚到货,他就发现手机屏幕上有个黑点,既然手机存在质量问题,程先生当时就联系了苹果手机的售后部门。" 当时苹果售后服务人员了解情况后及时给我更换了一部新手机,结果发现更换的第二部手机的屏幕也存在问题,随后又更换了一台,现在我手里的是经过两次更换后拿到的第三部手机。" 程先生说道。

更换后,这部手机程先生一直在使用,期间也从未出现过任何问题,没想到最近手机连续出现了自动静音的问题。" 手机还未出质保期,所以我就联系到了苹果公司的售后,并将手机返厂,进行维修。没想到得到的答复却是,我曾私自拆过手机,拒绝给我维修。" 程先生介绍道。

程先生手中有一份苹果手机售后部门提供给他的 " 产品服务摘要 ",其中就写到,技术人员仔细检查了程先生的产品,认定程先生的产品不符合维修的条件,所以将产品退回。而对于不符合维修的原因,上面提到是因为擅自改装而导致的问题不在保修范围内。

对于手机的擅自改装,程先生表示不认同。" 自从这部手机购买激活后,我就从没有擅自拆机,更没有进行擅自改装过。" 程先生说,这样的答复让他无法接受。对此,程先生再次拨通了苹果手机的售后服务电话。工作人员表示,对于程先生的疑问他们会进一步的了解情况,将在近日给程先生答复。

" 手机出现问题不但没有享受到售后服务,现在却发现自己的手机还有新的疑问,不知道是苹果手机售后部门的认定出现了问题,还是这部手机出厂后之前确实被擅自改装过。对于此事,我还会与苹果手机售后进行沟通。" 程先生有些无奈的说道。

㈢ 遇到假苹果售后怎么投诉

可以拨打12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码

㈣ 苹果售后拒绝保修

苹果公司的售后服务本来就这个样,因为他们都是以利益为先。因为他们知道中国有很多从洋人士。很多大爱显罢自己有钱,用的是洋货,

㈤ iphone售后维修点可以投诉吗

可以!但是你一定要有有力的证据证明,然后电话拨打维护消费者权力热线电话,即可投诉。望采纳!

㈥ 如何和苹果售后维权

亲 你确定你没有进来水的话 你可源以投诉它,先打一遍苹果售后 在打你当地的12315 你就直接告诉他 售后说我手机卡槽出浸液了 需要报价换新 是报价换新 是报价换新 妈蛋的 发布会上说有防水功能 为啥进水了就要我钱 何况没有进水 为什么刷机以后就说进水了 刷机之前怎么不说 我怀疑你给我扔脸盆里的 你就矫情一下 天天去 天天打当地12315 再不行你就起诉苹果诈骗

㈦ 怎么投诉苹果售后最有效

苹果400,如果不讲理,去工商局

祝你好运

㈧ 谁知道到哪里投诉苹果公司官方售后的不管事行为还有如果不行,怎样找记者媒体曝光他们这种吃消费者饭却

可以向12315进行投诉来。再通自过网络和媒体曝光。前提是你这手机一定要正规,你可以用手机连接电脑开启第三方软件进行查看,看序列号是否和发票上的一样。如果是正规有效的,不用怕,你同样也可以联系官网进行投诉,记下那个工作人员的工号。

㈨ 怎么投诉苹果售后

无法投诉复,建议:

1、拿到制确凿证据。

2、网络曝光,这个见效快。

3、其实苹果是一个很霸道的企业,上下游合作伙伴对其都很不爽,除非必要不用苹果啦,安卓机子性价比很好、选择面广,性能丝毫不比苹果差,何必花冤枉钱买暴利的苹果当冤大头?

㈩ 投诉苹果售后投诉会怎么处理

那么关于你说的这个问题iPhone的iCloud空间无法释放问题大概有两个处理购买iCloud内存空间,这个客服应该可以做到删除5g免费内存里面数据,设置iCloud-管理储存空间,删除就好了关于投诉,我就这部分解答一部分个人用户反馈投诉的方式有两种1.在门店反馈@,包括直营店或者授权售后向店长或者区域经理反馈意见2,客服电话,官方客服电话是4006668800,第三方授权售后电话会不同,可以在门店询问到3.邮件投诉,这部分只有内部人员或者有高级部门的邮箱才可以1,门店反馈也就是自己前往门店,向店员的上级管理部门进行反馈,一般是店长或者经理,授权售后一般还有区域经理。表达清楚你的诉求,以及不满意的地方,如果区域经理仍然就iPhone或者其他设备的处理维持原判,那么你可以投诉服务态度问题。你的iPhone处理售后一端就维持原判2.客服电话反馈这个也是目前题主反馈的问题中国大陆地区个人用户没有直接投诉机构,个人所能接触的部分都只是服务部门不是管理部门不具备投诉建议的功能,顾问分为,顾问,和高级顾问顾问一般是外包,高级顾问一般都是内部员工(少部分问题处理的高级顾问也是外包)那么顾问之间不能互相投诉,也不申诉服务投诉。400机制因为分离比较开,有一个电话防止意外挂断的回拨机制然后顾问要登记你的名字电话,以及处理问题一遍转接高级顾问,高级顾问还要再登记一遍,转接一个部门登记一次一般我们的建议,直接跟顾问说转接高级顾问,然后不要说这么多,或者你直接知道你要处理的部门分机号,让他直接转播,可以节约很多时间备注一点拨打400客服电话,你是自己要承担一部分市话费,越长时间,也会越多话费所以个人用户在400官方客服一级别是无法投诉建议,而是只能在这个规则中获取协助如果客服说帮你记录之类的话,就是在你的设备案例里面新建一个案例,写上你的投诉内容但是这个投诉内容只有400和官方售后能看到,没有处理意义,反而会把事件更麻烦反而让店员看到你的这一对投诉案例,觉得你是一个刺头,会尽力谨慎对待3.邮件投诉这个一般是内部员工或者有相关经工作经验,知道相关管理团队的主管邮箱或

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