『壹』 请问投诉飞利浦客服,他们不理,我该去那里投诉飞利浦
应该没有别的方法投诉了,你这种情况属无效投诉,投诉也没其他部门会受理,人为损坏得不到国家的三包法规保护,站在法规面前有理的一方在厂家,因为厂家有义务对在保修期内非人为损坏的产品出现故障或质量问题的进行保修,当修复不了时可以折旧或换主板、换机等,但并不承诺对人为损坏的产品一定可以修复,所以此类情况厂家或商家不用承担任何责任。
但站在消费者的角度一个世界闻名的品牌连一个小零件的配件也缺货,要顾客换整机,这样的售后服务应该受到广大消费者的谴责!
『贰』 怎么样有效投诉恶劣的飞利浦售后服务
我也遇到同样的情况抄,买了个吸尘器,才用了几次就坏了,打官方客服结果态度特别恶劣,不耐烦,我话还没说完,客服就挂断我电话,然后我就投诉这个客服,让他们去听通话录音,后来的客服和我说那个态度不好的是他们什么部门的经理,然后就再投诉就再也没有反馈了。真是最差的产品,素质最差的客服,飞利浦的客服真是见过最差的客服,再也不会买飞利浦的任何产品了,产品质量不行,售后还完全不行,后期真的很操心。接下来就打算打12315消费者投诉热线了,就不信还没处讲理了。
『叁』 飞利浦总公司投诉部
售后电话:8008205055
飞利浦移动电话
4008
800
008
本地电话费
周一
-
周日
09:00
--
18:00
(客户服务代表服务时间)
飞利浦家庭小电器
800-820-3678
免费服务热线
客户服务代表及24小时语音自助查询
周一
-
周五
08:30
--
17:30
(客户服务代表服务时间)
飞利浦电视,影音和显示器
4008
800
008
本地电话费
周一
-
周日
09:00
--
18:00
(客户服务代表服务时间)
上面是飞利浦的客服,看你是什么产品打相关电话问一下!
『肆』 飞利浦官方维修点查询
『伍』 飞利浦东西出问题维修说正常可以打315维权吗
可以。
第一,消保法赋予消费者:知情权和不知情权。我通俗点讲——知情就是只要被确认跟消费有关的,你想知道关于商品的任何情况都可以,商家都有义务和责任提供。不知情权就是你不知道不是你的错。所以,只要你认为这个问题不正常,那么凭借消保法赋予你的不知情权——因为即使在内行眼中这是很白痴的问题,但你作为消费者不需要懂,所以你就有权向任何职能部门申诉。
第二,作为商家售后,口头答复明显是推卸三包责任,你能出具正规的购买凭据,他就应当出具正规书面鉴定报告,这个本身就是另一件可以投诉的事。
第三,建议按照谁销售谁负责的原则,投诉销售方。但你时间多的话,可以按照,商家、售后、厂家一个一个投诉着玩儿。
『陆』 飞利浦售后维修服务电话是多少
400-880-0008
飞利浦售后维修服务自收到商品7日内(已签收日期为准),如商品出现国家三包所规定的质量问题,经飞利浦售后服务站检测确认故障属实,买方可以选择退货、换货(15天内)或维修(注:如选择重新调换同品牌同型号的产品我司可承担往返运,选择退货我们不承担往返运费)。
以下情况不承担退换货服务:
1、 非商品本身质量问题,如:对于颜色,外观,形状不满意等问题,不属于质量问题,不在退换货服务范围内;
2、 商品的外包装、附件、说明书不完整,或保修单、发票任一缺失或涂改,不提供退换货服务;
3、 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退换货服务范围内;
4、 超过三包有效期的,商城将不予受理;
5、 商品的正常磨损,不在退换货服务范围内;
『柒』 怎样投诉飞利浦公司!!!!!
本人买的飞利浦除湿机,2899元,用了2次就坏了,送售后服务维修已经21天,还没有结果。投诉400电话,说还是要等。真是没有人能治治他们?建议大家买电器绕开飞利浦品牌。
『捌』 飞利浦售后服务24小时服务热线是多少
飞利浦售后服务24小时服务热线
1、客服热线4008800008。
2、照明产品4009201201。
3、视听客服热线4009555666。
4、对于电动剃须刀,现在卖的种类很多,品牌也很多,对于一些杂牌的,很多时候是用坏了就扔掉,重新买一个替换,对于大牌子的剃须刀由于购买价格高,坏了还真舍不得扔,其实,对于很多大牌子的剃须刀,比如飞利浦的。
5、完全不用如此纠结,一般都有售后维修包装体系的,只需找到他们的售后维修点送修即可,当然,有些小问题,不论是杂牌还是大品牌的,都是可以在家自己动手简单修复的,并没有那么复杂。
6、对于飞利浦电动剃须刀,有时候会出现开机情况下转动的问题,正常情况下是不转动的,原因就在于刀头上的那个缺口没有安装到位,只需拆卸下刀头,重新安装到位即可。
7、还有一种情况,在拆卸刀头清理后重新安装刀头后,重新投入使用后,声音会比之前大了许多,原因也很简单,就是在安装刀头的过程中,将刀头安装反了,刀头一旦安装反了,轻的会造成运转不正常,噪音大,重的刀头根本运转不了。
8、在安装时一定要注意将刀头上凸角安装到正确的位置上,对于剃须刀,维修虽然方便,但日常保养更加重要,最好要把刀头经常清洁,剔除其中的胡须碎末,保持刀头干爽,尤其对于很多价格很贵的剃须刀,贵就贵在刀头上。
『玖』 怎么投诉飞利浦售后服务
你可以打12315消费者热线试试看
『拾』 对飞利浦剃须刀售后又疑惑怎么投诉
你的这种情况我们这也有过,如果的确对售后的服务不满意,你可以直接点击:http://www.philips.com.cn/index.page飞利浦的官方网站进行咨询和投诉.
或者拨打免费电话:4008800008.
实在不行就直接找你当地的飞利浦小家电办事处,或地区办事处,要求协调解决.具体地址查询:http://jiadian.xiugo.com/weixiudian/philips/
希望对你有帮助.