瓷砖铺贴中出现售后该怎么处理

A. 瓷砖店都会有售后服务，瓷砖售后包含哪些细节

看具体的实体店和质量
鉴别瓷砖的好坏大致有以下7种方法，可以综合参考：
1.看等级标识
瓷砖分为五个等级，有优等品、一等品、二等品、三等品和等外品的区别，因价差较大，需认真比较。另外，在选购时，还要注意瓷砖与包装箱上标识和规格、色号是否一致，产品合格证、商标和质检标浅是否清晰。
2.看规格尺寸
规范的尺寸，不光利于施工，更能体现装饰效果。好的规格偏差小，铺贴后整齐划一，砖缝平直，装饰效果良好。尺寸误差大于0.5毫米、平整度大于0.1毫米的产品，不公会增加施工的难度，同时装修后的效果也差。
尺寸是否符合标准可以通过目标来判断。将砖置于平整面上，看其四边是否与平整面完全吻合，同时，看瓷砖的四个角是否均为直角。好报瓷砖无凹凸、鼓突、翘角等缺陷，边长的误差不超过0.2---0.3毫米，厚薄的误差不超过0.1毫米。
瓷砖边长的精确度越高，铺贴后的效果越好，买优质瓷砖不但容易施工，而且能节约工时和辅料。用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异，精确度高的为上品。
3.硬度
瓷砖以硬度良好、韧性强、不易碎烂为上品。以瓷砖的残片棱角互相划痕，察看破损的碎片断裂处是细密还是疏松，是硬、脆还是较软，是留下划痕，还是散落的粉末，如属前者即为上品，后者即质差。
尺寸是否标准是判断磁砖优劣的关键，用卷尺或卡尺测量磁砖的对角线和四边尺寸及厚度是否均匀，好的瓷砖，声音脆响，说明瓷质含量高。如果声音“嗒嗒”带破茬声，说明砖内藏有裂纹。 好的磁砖，师傅安装也方便施工，安装出来的效果也规范。

B. 铺贴好了的瓷砖质量出现严重问题怎么办

鉴定瓷砖平整度教你一招，买回后，放在平整的地面上，用手指按四个角，一个一个的按，如果是瓷砖不平，你一按，瓷砖就会晃动。如你有铺贴剩下的瓷砖可试一下，否则就是师傅的手艺太差。

C. 瓷砖售后破损如何处理

破损的瓷砖，在不经过对其更换的情况下无法进行修复。为了解决瓷砖破损回对装饰及使用效答果的影响，可以采取如下两种方式：
1、遮盖法
如果破损的瓷砖粘接的较为牢固的情况下，在后续可能会被其他的物品挡住的区域可以不用处理，如果没有挡住，看是否可采取一些其他的装饰品进行遮盖。

2、更换法：
对于破损的瓷砖砸掉进行更换，其处理方法如下：
(1)、清理掉需要更换的瓷砖与周围相邻的瓷砖的缝隙处的勾缝剂；
(2)、将需要更换的瓷砖沿对角线采用切割机切开，注意不要到瓷砖的四个角，离角大概在10-15公分左右为宜；
(3)、从瓷砖的对角线的交点处砸开，然后从中间砸开部分的边缘逐步往四周撬砸瓷砖直至需要更换的瓷砖全部从基层取出；
(4)、对砸掉瓷砖的基层进行清理，将松动的渣土灰尘给清理干净；
(5)、对基层洒水湿润后，重新采用水泥砂浆粘贴新的瓷砖即可。
此项操作需要注意的问题：
A、在切割和砸砖的过程中，要先确认地下是否有暗埋的水电暖管线，切割时避免管线区；
B、有防水要求的基层，在砸砖之后，基层清理干净后，要先涂刷堵漏灵防水材料，带防水层干透成膜之后，再粘贴新的瓷砖。

D. 瓷砖铺装后，若与商家在产品质量方面有争议该如何解决

这里面要具体情况具体分析，简单的说可以从以下几个方面来考虑：
1、产品质量是否是属于尺寸及外观质量
如产品的尺寸平整度等偏差大超过国家标准要求、瓷砖的色差严重等，这些可以通过肉眼观察及水平尺、直尺等常用工具检测的质量问题存在，而施工方继续铺贴造成后续出现相应的质量问题，那么施工方应该与瓷砖销售方共同承担相应的责任。（主因是有瓷砖引起，施工方承担次要责任，因为在国家的相关施工规范中要求，施工方在瓷砖铺贴前应进行检查确认）。另，如有委托第三方监理公司，监理公司未尽到监督检查职责，也应该承担部分责任。
2、需要借助于专业工具检查的质量问题
如瓷砖开裂，可能是由于瓷砖本身的抗折强度、抗龟裂性能差引起，也可能是由于瓷砖铺贴不规范所引起，此类的质量问题，可以采取排除法，看是否是由于瓷砖铺贴不规范所引起，如出现铺贴空鼓造成开裂引起的质量问题，如确认是由于铺贴不规范引起，那么施工方应该承担责任；如果排除由施工方所引起，那么瓷砖销售方应该承担相应的责任。
如必须通过质量技术监督局质检站的实验室专业检测工具检测的话，已经铺贴的瓷砖是无法进行检查，这种情况，建议是与瓷砖销售方进行协商解决。
另外，也可以通过向瓷砖销售方索取该产品的质量检测报告，如无法提供合法有效的质量检测报告，也可以向市场管理局（之前的工商行政管理局）进行投诉举报。

E. 瓷砖铺下去后发现质量问题该怎么办

在不敲掉重新铺的情况下：先用刀片把瓷砖周边的水泥封掏空，然后用纯水泥对水成水泥浆，灌注进缝里，一边灌注一边用木棒敲击灌注部位的瓷砖，反复几次到水泥浆灌注不进为止，水泥浆对清一点，施工后两天不要抖动，用重物压在面上就好了。如果空鼓严重，那就敲掉重新铺贴。

F. 瓷砖铺贴施工中经常会出现哪些问题以及原因

1.瓷砖铺贴施工中会用到填缝剂，贴完后不能马上添上填缝剂。要等到最后再填上填缝剂。要不添早了容易脏。
2.填缝剂添好后，必须及时将粘在瓷砖上的部分用干净的棉纱擦去，否则沟缝剂会粘到瓷砖上，很难擦掉。

G. 瓷砖出现这种问题怎么处理

这是阳角崩瓷的现象，这种问题比较容易出现在厨房的烟道或者卫生间的出风管道的阳角处。造成这种现象的原因有几种情况：

第一种是铺贴师傅再贴砖的时候，瓷砖碰脚处处理不到位，留缝太小或者没留缝隙，瓷砖铺贴上有一定的伸缩性，尤其是烟道处，内有热气流一膨胀容易出现这种问题。

第二，一般烟道处会是水泥压力板墙体，墙体较薄，有温差容易变形，导致瓷砖松动，也容易出现崩瓷现象。

二是，可以选择美缝尽量的弱化这种崩瓷的情况

三是，现在网上有很多瓷砖修复膏，可以搜一下，多看看评论，选择近似的颜色修不上。

总之，装修是一个很繁复的过程，一些小细节总会有考虑不周到的地方，出现问题不可怕，首先无论是业主还是装饰公司都应该第一时间想到可实施的解决方案。

H. 瓷砖售后问题

瓷砖售后的具体工作：是指在瓷砖销售后，到瓷砖铺贴完成间的工作。主要有瓷砖的售回后的运输（即答送货，数量的交付及客户的清点验收），在瓷砖铺贴过程中的，多退少补，及铺贴前的现场指导（指的是瓷砖的拼色，拼花须与铺贴工人沟通好），包括一些特殊瓷砖对特殊铺贴要求均需告知客户。

I. 家庭装修中瓷砖都会出现哪些问题该怎样处理

铺贴瓷砖最容易出现的问题就是空鼓，也就是瓷砖瓷砖铺贴不密实，用金属物轻轻敲打有空音。这种情况主要有两点需要做好，一点是水泥砂浆或瓷砖胶要涂抹均匀。再一点就是铺贴瓷砖后要敲打严实。还要就是铺贴不够平整，这是新手普遍存在的问题，需要有较长时间的实践才能消除这样的毛病。

J. 最近瓷砖遇到铺贴问题了，求解

抛釉砖的烧制温度很高，有点不平整是正常的。微晶石和抛釉砖的花色比较丰富，纹理也很有立体感，留点缝既可以调整瓷砖的不规整，又可以用缝隙来体现砖的花纹。
本人做了几年某一线品牌的售后工作，给你几点小建议，不对之处请指正：
1、整砖一般留1.5mm的缝，切割砖一般留2mm的缝。用美缝剂做缝是比较合适的。
2、不适合切割后贴“工”字缝，那样的话，两角正好对着切割后的中间，砖不平整（拱背）的话会很明显。
3、抛釉砖上墙可以玩点倒外角、凹凸贴，微晶石就不方便倒角了。但是上墙的话，不要用阳角线，会很掉档次。
4、微晶石贴地面切“L”形要千万注意，如果是泥工师傅用切割机切砖，水泥干结时容易从两刀相交处拉伤砖面的玻璃层。要用水刀切。
5、不要吝啬那点石膏板的钱，瓷砖贴好后就撕掉保护膜（以后再撕会麻烦很多），用石膏板做保护。装修完工后再掀开。
6、这么好的砖，不玩点水刀拼花就可惜了。